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姓名： | 臧其超 |
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领域： | 人力资源 企业战略 市场营销 客户服务 |
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地点： | 广东 深圳 |
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签名： |
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我的课程列表
银行现场管理与主动服务营销 2010-03-27 09:25:47 | 收藏
银行大客户俱乐部建设及活动策划 2010-03-27 09:24:23 | 收藏
银行网点支行行长综合能力提升 2010-03-27 09:23:54 | 收藏
银行网点面对面顾问式主动营销技巧 2010-03-27 09:22:05 | 收藏
银行客户经理谈判技巧训练 2010-03-27 09:21:31 | 收藏
零售业务个人客户经理—主动服务营销 2010-03-27 09:20:19 | 收藏
银行个人客户经理综合技能提升 2010-03-27 09:19:36 | 收藏
大堂经理及柜员五星级服务技巧 2010-03-27 09:18:48 | 收藏
银行客户经理自动自发的职业训练 2010-03-27 09:18:05 | 收藏
银行金牌服务——卓越客户服务技巧 2010-03-27 09:17:11 | 收藏
大客户俱乐部建设及活动策划 2010-03-27 09:15:24 | 收藏
结果执行力 2009-05-05 13:41:19 | 收藏
| ——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） 有效执行作为一种思考方法和操作技巧已经风靡全世界管理界。对于任何组织来说，有效执行不仅仅是领导者的事，也不仅仅是员工的事，而是整个组织的核心任务。世界级管理大师曾告诉我们：“如果你的企业还没有建立‘有效执行’的组织架构，可能已经有点晚了。”本课程将带领您透析执行力对企业的影响，帮助企业构建超级的执行性组织，从而走出管理的误区，为企业的长足发展奠定基础。 课程目标 |
《大客户开发、维护与谈判技术》 2009-05-05 13:40:43 | 收藏
| 课程缘起 企业的销售业绩波动80%的原因是由20%的大客户引发的。 所谓的大客户，就是市场上卖方认为具为战略意义的客户。 根据20/80原则，他们是卖方的“贵人”，是需要给予特殊“礼遇”的一群。 而销售人员的业绩徘徊不前，80%的原因是因为心态和专业技能的缺乏而导致的。 大客户的忠诚度决定了其业绩的稳定性，而销售人员的专业度又影响到大客户的满意度。 作为营销人员要知道： 增加一个大客户，企业将会赚多少钱？ 100个大客户意味着企业占有多少的市场价值？ 降低5%客户流失率会为企业带来多少的利润增长？ 如果客户与企业建立交易关系后消费更多的产品，客户的价值就随之增加 企业在相同的客户数量上赚取的利润也就增加了， 相对于同行的竞争力就会加强， 从而在当今埸市竞争日益激烈的时代扩展企业的生存空间。 |
《市场与营销策划培训》 2009-05-05 13:38:55 | 收藏
| 第一部分：战略营销 第一讲：行业分析 行业最主要的经济特性是什么？ 行业的竞争结构如何？各种竞争力量有多强大？ 行业中的变革驱动因素有哪些？它们有何影响？ 行业中取得竞争成功的关键因素有哪些？ 行业是否具有吸引力？取得超过年平均水平的盈利前景如何？ 行业市场总需求分析 行业分析总结 第二讲、市场细分与目标市场选择 外部环境分析（机会与威胁分析） 内部环境分析（优势/劣势分析） SWOT分析总结 参考工具---如何市场细分 如何把握机会与实力的平衡 目标的制定 公司战略和营销战略制定 营销活动计划方案 营销管理——营销计划方案的执行、控制、评估及反馈 第三讲、竞争状况分析 公司的主要竞争对手是谁？ 竞争对手的 |
商务演讲及会议营销管理 2009-05-05 13:34:55 | 收藏
| 商务演讲与一般讲话不同：后者是信息小交流，前者却是信息大交流，你面对你要说服的客户，他们或是刁难的、或是熟悉的，或是陌生的，都等着你以逻辑性强、悦耳流畅的演讲，提供他们一个信服的理由。 巧妙掌握讲稿准备、语调节奏、眼神手势等演讲技巧后，商务人士当众演讲，会自信、大方、得体，否则，他们演讲起来，不知分寸，乱七八糟，搞不好就当众出丑，影响公司形象。 |
《市场开拓与经销商管理》 2009-05-05 13:33:27 | 收藏
| 培训背景：一流的产品却找到二流的经销商，市场怎能做起来？渠道政策是做物流分销为主，经销商却热衷于卖零售，无心去分销；厂家一片苦心出台各项提升市场氛围的支持推广政策，经销商却大打折扣，钱被拿走了，该做的事却没做。品牌政策无法实施，每月销量上不去，经销商信心起不来，叫我如何是好？ 渠道冲突八成与区域经理有关，可有几个区域经理真正理解经销商的经营模式？众多区域经理无法与经销商平等沟通，日常冲突犹如“鸡同鸭讲”，不欢而散。尤其区域经理频繁变动，渠道历史问题不断累积，经销商对品牌厂家更是怨声载道，经销商怎么管？大牌经销商很牛打不进去，小牌经销商实力弱又不想合作，怎么办？首批少量进货已过三个月，迟迟没有续单，如何是好？年年销量就那么多，经销商与我们不离不弃，用什么推广方案来搅动沉闷的市场？等等。当我们面临这种种挑战时，你是否茫然四顾、无从入手？来吧！我们将为你指点迷津，令你豁然开朗。 |
《专业谈判策略与技巧》 2009-05-05 13:32:14 | 收藏
| ★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） 你想做一个谈判高手吗？你想创造不凡业绩吗？在风云变幻的谈判桌上，如何把握时局、赢得主动，做到进退自如，攻守得当？唇枪舌战，你来我往，如何在关键时刻亮出自己的底牌？为了使谈判成功，需要采取何种策略？谈判是双方智慧的较量，怎样抓住对方的弱点，最大限度地发挥自己的优势，让对手心悦诚服？ 本课程将带您进入谈判的艺术殿堂，帮助您掌握谈判的技巧。学习本课程，您将在谈判中挥洒自如、走向成功，在谈判中获得双赢，达成双方最理想的结果。 |