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姓名： | 刘成熙 |
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领域： | 人力资源 企业战略 市场营销 运营管理 领导艺术 |
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地点： | 广东 深圳 |
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签名： |
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我的课程列表
台湾刘成熙老师-汽车行业课程-中高层管理干部问题分析与解决（ 2015-03-19 16:35:01 | 收藏
| 建立学员面对问题时的正确心态与态度； 系统性思维方式的学习与锻炼； 提供系统的、整体的问题分析方式与解决架构； 指导学员问题分析的有效技巧，提高决策质量； 运用系统性思考、科学的对比法找出最可能的原因与机会，然后在事实基础上审核可能的原因，避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间； 掌握分析问题的思路、方式、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定解决方案； 掌握对问题、经验进行总结、归纳与提炼的技巧，以助培养遇事能举一反三的能力； 学会处理复杂问题原则性把握和理性思维，帮您从现象分析中发现关键的问题，确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施，设定优先顺序； 导入问题管理的观念与实务流程，冀使学员完成培训之后即能学以致用，解决问题。 |
台湾刘成熙老师-汽车行业课程-中高层管理干部管理能力提升（2 2015-03-19 16:34:13 | 收藏
| 全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。 确立主管的五大功能 —— 计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升。 树立新时代主管应建立的心态及必须培养的技能、人际技巧、概念技巧、改善技巧。 了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决，共创双赢有绩效的合谐的工作环境。 建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。 加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素，了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件 了解如何协助上司完成组织的任务，了解如何推动下属做好工作 掌握有效的团队协作和沟通技巧， 拥有迅速有效解决问题的能力与技巧 |
台湾刘成熙老师-汽车行业课程-商务谈判技巧研习-2天 2015-03-19 16:33:37 | 收藏
| 了解高效谈判的基本理论与架构 如何作好谈判前的准备 规划谈判策略与任务分配 通盘解析谈判的结构与元素 运用及应对谈判的战术与陷阱 掌握高效谈判各阶段的技巧与模式 透过案例分析与演练落实学习效果 |
台湾刘成熙老师-汽车行业课程-金字塔原理逻辑思维训练技巧（2 2015-03-19 16:32:50 | 收藏
| 了解逻辑学的基本概念、基本原理和基本方法； 学习逻辑思维的基本形式是概念、判断、推理。 学习逻辑思维方法主要有归纳和演绎、分析和综合以及从抽象上升到具体等。 透过学习金字塔原理，提升思考、写作、商务沟通和解决问题的逻辑； 透过逻辑思维训练提升商务沟通与表达呈现技巧 如何深入细致地把握思维的环节，以保证你使用的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点； 透过逻辑思维训练提升问题分析与解决技巧 提升撰写研究分析报告的能力，以及对复杂的问题进行分析、提出结论供决策使的技巧； 提升报告的演示技巧，能够帮助你在以幻灯片等书面形式演示具有金字塔结构的思想时，使读者或观众感受到金字塔结构的存在。 |
台湾刘成熙老师-汽车行业课程-高效人士的七个习惯 2015-03-19 16:31:53 | 收藏
| 积极主动——为了实现目标，提高面对新的挑战和承担责任的勇气； 以终为始——在共同的使命、愿景和目的鼓励下，团队相互联合，力争完成每一个项目； 要事第一——着重于首先完成最重要的事情，鼓励个人采取积极的行动和优化组合； 双赢思维——鼓励创造解决冲突的办法；帮助个人寻求有利于双方的解决办法；提高集体动力； 知彼解己——通过培养聆听的技巧，促进更深的了解和沟通，由此提高相互之间的信任程度； 统合综效——学习团队其他成员的长处，利用多样性的特点，发现比"你的"或"我的"办法更好的解决途径； 不断更新——确保持续性的更新，防止筋疲力尽的工作或生活方式，通过不断改善人际、身体、精神和智力四个方面的素质，提高生产率； |
台湾刘成熙老师-汽车行业课程-高端客户销售心理学与沟通技巧 2015-03-19 16:30:59 | 收藏
| 掌握分析新的销售环境与高端客户销售， 掌握高端客户销售的核心流程与类型及每个阶段的技巧（选择顾客、争取顾客、保有顾客、发展顾客） 掌握高端客户营销心理学，分析客户的行为，心理，性格特点，决策特点，培养顾客的信赖感，学习使人信服的七项秘诀。 掌握高端客户销售高效沟通技巧，有效应对客户的技巧，准确捕捉客户的心思等等。 |
台湾刘成熙老师-汽车行业课程-非人力资源经理的人力资源管理（ 2015-03-19 16:29:36 | 收藏
| 协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧，进而提升与顾客达成价值交换的效能。 使学员重视『人力资源管理』乃现代企业永续经营必须重视的方向。 使学员了解因应不同组织规模，『人力资源管理』有其层次性之实务内容。 深入了解人力资源管理的方向、架构与操作方式 能从宏观与微观的角度，进行组织内人力资源管理与发展 使学员了解『人力资源管理』之绩效方针，进而投入关注，有效提升组织绩效与员工绩效 藉个案研讨与意见交流以激发、整合不同理念、构想，促成『人力资源管理』之实务共识。 使干部知道在管理工作中有哪些属于人力资源管理的项目，并且是主管责无旁贷的职责。 学习招聘面谈的技巧，使能在选才时找到适合的人才。 学习到如何运用目标管理与绩效评估来激发并改善员工的工作能力。 学习工作教导的技巧，使其能在发挥培育部属的职责，培养出优秀的部属。 学习如何留住人才，持续维持公司的竞争力。 |
台湾刘成熙老师-汽车行业课程-部属培育与在职OJT 2015-03-19 16:28:17 | 收藏
| 营造全员OJT的氛围 每个主管都拥有指导培育部属成长的意识和理念 规范、掌握共同的OJT方法与技巧 使每个主管掌握OJT流程、方法、工具、技巧的运用 使每个主管掌握OJT训练计划、实施、结果评估 建设学习型组织与公司目标高度一致的自主学习、创新活动 |
台湾刘成熙老师-汽车行业课程-CRM客户关系维护与管理 2015-03-19 16:18:29 | 收藏
| 在这课程中您会学懂： 1. 客户满意的要点与流程。 2. 客户关系的管理。 3. 处理客户投诉的原则。 4. 处理客户投诉的步骤。 5. 处理客户投诉的具体做法。 6. 运用服务EQ及心理战术舒缓客人激动的情绪，处理客户的投诉。 7. 改变公司的文化，消除问题产生的根源。 8. 懂得有效而快捷的减压秘方，在客户面前实时提升服务EQ，平衡驾驭紧张的情绪。 |
台湾刘成熙老师-汽车业课程-汽车4S店总经理班-高效团队建设 2015-03-19 16:17:38 | 收藏
| 革新观念、提升思维，实现从管理能力向领导才能的升华。 掌握高效团队的形成技巧，团队形成的阶段与策略运用。 如何成功走过团队发展的各阶段，掌握高效团队管理的十二项特征 建立高效团队的关键要素，如何在团队沟通，如何落实团队远景，如何构建团队文化 把握管理者与领导者的区别，掌握管理与领导力的区别，了解领导者的定位与认知。 掌握个人领导力提升方法-组织领导力提升方法-团队领导力提升方法 了解领导者的魅力来源与特质，领导力的实务应用-情境领导的操作方法 掌握个人领导力提升方法，运用领导力提升员工绩效 掌握自我激励与压力管理技巧，以及掌握如何激励销售人员等。 |
台湾刘成熙老师-精品课程-卓越管理者的六把金钥匙 2015-03-17 14:05:17 | 收藏
| 全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。 掌握管理者的角色与定位，能够站在管理者的角度思考问题 学会应用目标管理来管理团队，将愿景转化为具体目标和工作行动计划 掌握工作计划有效安排，及团队的控制技巧 能够发挥员工的积极性，有效培育下属，对其进行辅导，掌握有效授权的技巧 根据不同员工的能力和意愿状态进行有效管理，提升组织的绩效 掌握管理的核心沟通，学会与上司沟通，下属沟通，以及跨部门的平级沟通 |
教练型领导力-台湾刘成熙老师 2015-02-10 08:48:33 | 收藏
| 革新观念、提升思维，实现从管理能力向教练领导才能的升华。 掌握教练的定位，结合教练领导力的应用培育人才 掌握教练型领导的工具和流程 掌握教练型领导力的核心技能与技巧 掌握教练型领导力的实务应用 运用教练领导力提升员工绩效 |
台湾刘成熙老师-品牌课程-结构化思维训练（2天修订） 2015-01-05 13:39:25 | 收藏
| 了解结构化思维的基本原理和基本方法； 透过学习结构化思维，提升沟通和解决问题的技巧； 如何深入细致地把握思维的环节，以保证你使用的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点； 提升撰写研究分析报告的能力，以及对复杂的问题进行分析、提出结论供决策使的技巧； 提升报告的演示技巧，能够帮助你在以幻灯片等书面形式演示具有金字塔结构的思想时， 利用结构化思维，呈现商务报告，提升工作效率。 |
台湾刘成熙老师-精品课程-竞争战略-开发管理者的战略思维 2014-06-24 11:37:14 | 收藏
| 1. 掌握竞争战略应有的认知 2. 掌握波特竞争战略分析的工具与技巧 3. 了解波特竞争战略的三种基本的竞争战略特点及优势 4. 掌握竞争战略决策类型,横向一体化战略和纵向一体化战略的应用 5. 掌握战略执行与控制,提高战略执行力 |
台湾刘成熙老师-精品课程-战略思维与决策 2014-06-05 13:56:45 | 收藏
| 1. 战略思维与战略规划的应有认知。 2. 掌握制定战略规划的方式，学会战略分析技巧 3. 学会制定公司战略规划的步骤，战略方案研议技巧 4. 战略议题技巧，企业职能战略规划技巧 5. 掌握评估公司战略规划的步骤 6. 掌握战略决策的程序，方法，如何防范决策失误等 |
台湾刘成熙老师-精品课程-奢侈品营销技巧（2天版） 2014-06-05 13:55:10 | 收藏
| 掌握奢侈品的理念，奢侈品特点，了解全世界顶级奢侈品 主要奢侈品品牌介绍及特点款式，Bvlgari 宝格丽，Cartier 卡地亚，蒂梵尼， 爱马仕Hermès ，路易威登(LouisVuitton) ，Burberry 巴宝莉，Ermenegildo Zegna杰尼亚， CHANLE香奈尔，Prada，GUCCI，迪奥，Giorgio Armani阿玛尼，Gianni Versace范思哲 掌握奢侈品客户类型分类及技巧，了解高端客户营销心理学，分析客户的行为，心理，性格特点，决策特点，培养顾客的信赖感，学习使人信服的七项秘诀。 如何利用体验营销做高端奢侈营销中的应用，掌握体验营销的操作技巧 如何利用客户MOT关键时刻行为模式，维护客户关系。 掌握高端客户的销售技巧，利用FAB法则，快速促成交易。 |
台湾刘成熙老师-精品课程-奢侈品卓越销售技巧实务 2014-06-05 13:54:05 | 收藏
| 掌握奢侈品客户的需求，根据客户需求分析，提供合适的产品， 掌握销售的方法与技巧，掌握顾问式销售技巧的核心方 系统的销售技能和实用的销售工具，程序化的营销工作流程和方法。 |
台湾刘成熙老师-精品课程-全脑思维创新与问题解决 2014-06-05 13:52:58 | 收藏
| 了解人左脑与右脑思维的区别和应用，右脑发散思维寻找问题的可能原因；左脑集中思维确定问题的核心原因；右脑创新思维想出解决问题的所有方案；左脑逻辑思维决策最佳方案 破除有碍创新的思维定势 ，掌握创新思维的系列工具与方法应用； 应用创新思维提供系统的、整体的问题分析方式与解决架构； 应用创新思维掌握分析问题的思路、方式、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定决策方案； 应用创新思维学会处理复杂问题原则性把握和理性思维，帮您从现象分析中发现关键的问题，确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施，设定优先顺序，从而科学的解决问题。 |
台湾刘成熙老师-精品课程-全脑思维技巧训练（2天） 2014-06-05 13:51:24 | 收藏
| 一、 掌握什么是思维，左脑与右脑的分工 二、 掌握横向思维的应用技巧，激发创新，六顶思考帽思考的技巧 三、 掌握纵向思维的应用技巧，金字塔原理的思考法则，解决问题 |
台湾刘成熙老师-精品课程-战略分析与执行 2014-06-05 13:50:13 | 收藏
| 1. 战略分析与战略管理的应有认知。 2. 掌握制定战略规划的方式，学会战略分析技巧 3. 学会制定公司战略规划的步骤，战略方案研议技巧 4. 战略议题技巧，企业职能战略规划技巧 5. 掌握评估公司战略规划的步骤 6. 掌握战略的执行技巧，了解何谓执行力，如何打造高效执行力 7. 掌握战略运营技巧，以及如何控制运营。 |