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姓名： | 刘成熙 |
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领域： | 人力资源 企业战略 市场营销 运营管理 领导艺术 |
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地点： | 广东 深圳 |
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我的课程列表
台湾刘成熙老师-电力行业课程-商务演讲与呈现技巧 2015-12-07 10:01:32 | 收藏
| 使学员了解演讲的类型与作用 使学员掌握成功演讲的要点与流程。 使学员具备设计演讲内容的理论基础及实务能力。 使学员具备把演讲和听众的兴趣结合起来的技巧 设计和组织精致的演讲内容 了解如何拟订完整的演讲计划 使学员能运用适切的呈现与表达技巧，成为杰出的演示者，包括： 如何建立自信及自我形象？ 如何吸引听众的注意力。 如何运用简洁有力的口语，表达自己意念？ 如何运用整体架构及组织技巧，使听众易于吸收了解 如何表现出众的仪表风范，赢得听众的敬重与信服？ 灵活应对难应付的提问和情景 运用放松技巧，克服紧张情绪 使学员具备应对特殊演讲情境的系统能力，包含以下几个部分： 迅速突破心理恐惧 动态思维方式训练 克服怯场的自我调控技巧 建立自信心的方法 加强能量的技巧 处理提问的技巧 如有效地运用各种活动或辅助媒体，传达演示的设计意念与实质内容？ 掌握演讲与表达的技术；培养作为演讲者的风格与魅力； 处理演讲与呈现过程中的常见问题； 进一步提升专业技巧应用能力； 有效地拟定演讲的组织、架构及内容要素 有效地运用肢体语言 有技巧地面对并处理问题及异议 |
台湾刘成熙老师-证券业课程-营销团队管理 （2天版） 2015-03-24 17:29:57 | 收藏
| 全方位认知营销管理干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。 掌握市场营销分析与策划等技巧 掌握证券营销团队的建立与管理，重新认识团队，掌握建立高绩效团队的要素。 掌握团队合作的艺术与团队角色职责以及团队领导的任务分配技巧。 掌握团队发展中的各种技巧。 掌握证券营销人员的目标管理技巧 通过掌握团队的沟通与协调技巧，提升团队的效能。 掌握团队的激励技巧，分析团队中不同成员的特点，制定不同的的激励策略。 掌握营销部门的组织与领导技巧等 |
台湾刘成熙老师-证券业课程-销售营销与客户服务技巧-1天 2015-03-24 17:29:05 | 收藏
| 掌握客户开发与客户面谈技巧。 掌握证券大客户营销的关键点 掌握客户心理与行为分析 客户经理如何了解客户投资心理？ 掌握大客户营销技巧 掌握客户服务与客户投诉技巧 |
台湾刘成熙老师-证券业课程-顾问式营销与客户关系管理 2015-03-24 17:27:22 | 收藏
| 掌握分析新的财富环境与顾问式客户营销， 掌握客户关系管理（选择顾客、争取顾客、保有顾客、发展顾客） 掌握顾问式营销技巧，四种问题的问话技巧，发掘需求的技巧；解决方案提供与认可；客户异议处理与获取承诺技巧 顾问式客户营销与开发技巧，客户导向营销计划技巧 掌握客户营销心理学，分析客户的行为，心理，性格特点，决策特点，培养顾客的信赖感，学习使人信服的七项秘诀。 掌握客户销售高效沟通技巧，有效应对客户的技巧，准确捕捉客户的心思等等。 |
台湾刘成熙老师-证券业课程-高端客户销售心理学与沟通技巧 2015-03-24 17:25:59 | 收藏
| 掌握分析新的销售环境与高端客户销售， 掌握高端客户销售的核心流程与类型及每个阶段的技巧（选择顾客、争取顾客、保有顾客、发展顾客） 掌握高端客户营销心理学，分析客户的行为，心理，性格特点，决策特点，培养顾客的信赖感，学习使人信服的七项秘诀。 掌握高端客户销售高效沟通技巧，有效应对客户的技巧，准确捕捉客户的心思等等。 |
台湾刘成熙老师-证券业课程-电话销售与营销技巧-1天 2015-03-24 17:25:01 | 收藏
| 掌握客户电话开发技巧。 掌握客户心理与行为分析 客户经理如何了解客户投资心理？ 通过《电话销售技巧》的培训，将帮助学员： 掌握电话销售中的各项技巧。 学会从客户的角度出发考虑问题。 充分准备，进行合适的开场白。 学会发掘客户的需求并尽可能满足客户的需求。 掌握从容处理客户反对意见的方法。 主动倾听并坦诚地与他人交流，增加与客户/顾客的信任度。 学会如何有效与不同类型的人沟通的策略。 |
台湾刘成熙老师-汽车业课程-企业跨部门沟通与协作技巧研习 2015-03-19 16:37:10 | 收藏
| 理解沟通对组织的重要性 更清楚的知道部门主管沟通能力的重要性 理解沟通的意义，学会清楚沟通障碍，让组织发挥更大的功能 学会横向沟通的主要角色与方式 加强跨部门沟通，掌握跨部门沟通的技巧，从强化全局视野出发选择适当的沟通、 式运用对方的思考逻辑尊重他人的主导权，争取高层的支持使之成为高效沟通 沟通的五大能力：知道沟通渠道的能力、沟通结构的能力、掌握策略关键点的能力、长期而全面布建关键点的能力 通过跨部门的沟通解决组织中的问题，使组织高速运转，为组织创造价 认识组织的冲突，最终解决跨部门沟通的问题。 |
台湾刘成熙老师-核心品牌课程-奢侈品鉴赏与奢侈品营销技巧 2014-04-17 08:58:46 | 收藏
| 掌握奢侈品的理念，奢侈品特点，了解全世界顶级奢侈品 主要奢侈品品牌介绍及特点款式，Bvlgari 宝格丽，Cartier 卡地亚，蒂梵尼， 爱马仕Hermès ，路易威登(LouisVuitto) ，Burberry 巴宝莉，Ermeegildo Zega杰尼亚， CHALE香奈尔，Prada，GUCCI，迪奥，Giorgio Armai阿玛尼，Giai Versace范思哲 掌握奢侈品客户类型分类及技巧，了解高端客户营销心理学，分析客户的行为，心理，性格特点，决策特点，培养顾客的信赖感，学习使人信服的七项秘诀。 如何利用体验营销做高端奢侈营销中的应用，掌握体验营销的操作技巧 如何利用客户MOT关键时刻行为模式，维护客户关系。 掌握高端客户的销售技巧，利用FAB法则，快速促成交易 |
台湾刘成熙老师-房地产课程-房地产招商营销心理学与沟通谈判技 2014-01-13 09:42:02 | 收藏
| 掌握心理学知识，抓住客户的心理需求 销售人员如何了解客户心理？客户的个性模式分类与沟通 掌握高端客户销售高效沟通技巧，有效应对客户的技巧，准确捕捉客户的心思等等。 掌握高端客户营销心理学，分析客户的行为，心理，性格特点，决策特点，培养顾客的信赖感，学习使人信服的七项秘诀。 运用及应对谈判的战术与陷阱，掌握商务谈判各阶段的技巧与模式，透过案例分析与演练落实学习效果。 |
台湾刘成熙老师—房地产课程—房地产高端客户营销心理学 2014-01-13 09:36:56 | 收藏
| 掌握心理学知识，抓住客户的心理需求 销售心理与行为分析 销售人员如何了解客户心理？ 专业销售人员的价值主张 客户的个性模式分类与沟通 激发购买意愿的技巧 提升销售人员高端客户销售技巧 |
台湾刘成熙老师-房地产课程-房地产电话营销与客户服务技巧 2014-01-13 09:32:02 | 收藏
| 掌握分析新的房地产销售环境与客户营销，树立营销人员积极主动的心态 掌握客户营销心理学分析客户的行为-心理-性格特点，决策特点，培养客户的信赖感。 掌握房地产电话营销的方法和技巧，透过顾问式电话营销，挖掘客户的需求 掌握分析的客户需求，推荐符合客户的产品，提升销售业绩 掌握客户营销高效沟通技巧，有效应对客户的技巧，准确捕捉客户的心思等等。 激发购买意愿的技巧，强化客户的购买欲望，掌握获得客户反馈的方法及获得客户承诺的技巧 全面提升客户服务技巧，掌握客户投诉及抱怨等处理技巧 |
台湾刘成熙老师-房地产课程-房地产企业跨部门有效沟通 2014-01-13 09:30:08 | 收藏
| 理解沟通对组织的重要性 更清楚的知道部门主管沟通能力的重要性 理解沟通的意义，学会清楚沟通障碍，让组织发挥更大的功能 学会横向沟通的主要角色与方式 加强跨部门沟通，掌握跨部门沟通的技巧，从强化全局视野出发选择适当的沟通、 式运用对方的思考逻辑尊重他人的主导权，争取高层的支持使之成为高效沟通 沟通的五大能力：知道沟通渠道的能力、沟通结构的能力、掌握策略关键点的能力、长期而全面布建关键点的能力 通过跨部门的沟通解决组织中的问题，使组织高速运转，为组织创造价 认识组织的冲突，最终解决跨部门沟通的问题。 |
台湾刘成熙 老师-银行业课程-银行网点管理与主动服务营销 2013-11-27 13:53:23 | 收藏
| 使学员掌握银行高端客户如何开发与维护。 掌握如何进行社区营销。 使学员掌握网点人员管理与业务管理的技巧。 掌握人员的激励与辅导技巧 银行高端客户开发策略 开发高端客户的步骤和实用工具 开发高端客户的社区营销方法介绍 银行新、老客户的维护 财富管理中心网点店长一天工作流程 活动量管理 业务KPI分析 如何做好人员的心理和业务辅导 如何结合人员特点进行员工激励 激励效果的评估 |
台湾刘成熙老师-银行业课程-银行客户经理营销技巧提升训练- 2013-11-27 13:52:00 | 收藏
| 掌握市场分析，营销策略的制定与规划，以及营销的管理 系统的销售技能和实用的销售工具，程序化的营销工作流程和方法。 树立专业的销售人员形象，获得客户的好感与尊重 运用有效的销售技巧提供销售过程中全方位立体方案，增加获单的可能性； 将销售技巧运用于工作和生活，提高个人的影响力。 掌握客户开拓技巧；掌握销售的方法与技巧 如何维护和深度开发现有客户，上升到大客户、战略合作伙伴 掌握销售的沟通技巧与人际关系维护 |
台湾刘成熙老师-银行业课程-银行对公柜员的顾问式营销技巧（2 2013-11-27 11:16:42 | 收藏
| 1. 对公柜员如何开始营销？ 2. 如何通过与客户的交流发现需求？ 3. 如何根据客户的需求提供产品或方案，并反馈给客户？ 4. 如何进行后续跟进和客户关系维护？ |
台湾刘成熙老师-银行业课程-银行理财经理-客户关系分层管理与 2013-11-27 11:15:46 | 收藏
| 掌握分析新的财富环境与顾问式客户营销， 掌握客户关系管理（选择顾客、争取顾客、保有顾客、发展顾客） 掌握顾问式营销技巧，四种问题的问话技巧，发掘需求的技巧；解决方案提供与认可；客户异议处理与获取承诺技巧 顾问式客户营销与开发技巧，客户导向营销计划技巧 掌握客户营销心理学，分析客户的行为，心理，性格特点，决策特点，培养顾客的信赖感，学习使人信服的七项秘诀。 掌握客户销售高效沟通技巧，有效应对客户的技巧，准确捕捉客户的心思等等。 课程特色： 针对销售心理学/顾问式客户销售实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。 尊重人性及心理科学精神为核心；辅以精心设计的案例，分组讨论、演练，分享以及针对性的活动，是兼顾有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。 协助销售人员在面对挑战与问题上，讨论与分享意见，不仅具备销售实务的概念，亦从彼此分享及个人经验中学习，易于落实与应用；系以实务应用为导向的课程。 扁平式的课程架构，单元间脉络相承，相对呼应，藉以建立整体性的管理概念。 以参与受训人员的知识、智能及经验为主，采取多元化教学方法进行意见交流及研讨，以达到相互启发的目的。 |
台湾刘成熙老师-银行业课程-银行理财经理-顾问式营销与客户关 2013-11-27 11:14:40 | 收藏
| 掌握分析新的财富环境与顾问式客户营销， 掌握客户关系管理（选择顾客、争取顾客、保有顾客、发展顾客） 掌握顾问式营销技巧，四种问题的问话技巧，发掘需求的技巧；解决方案提供与认可；客户异议处理与获取承诺技巧 顾问式客户营销与开发技巧，客户导向营销计划技巧 掌握客户营销心理学，分析客户的行为，心理，性格特点，决策特点，培养顾客的信赖感，学习使人信服的七项秘诀。 掌握客户销售高效沟通技巧，有效应对客户的技巧，准确捕捉客户的心思等等。 课程特色： 针对销售心理学/顾问式客户销售实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。 尊重人性及心理科学精神为核心；辅以精心设计的案例，分组讨论、演练，分享以及针对性的活动，是兼顾有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。 协助销售人员在面对挑战与问题上，讨论与分享意见，不仅具备销售实务的概念，亦从彼此分享及个人经验中学习，易于落实与应用；系以实务应用为导向的课程。 扁平式的课程架构，单元间脉络相承，相对呼应，藉以建立整体性的管理概念。 以参与受训人员的知识、智能及经验为主，采取多元化教学方法进行意见交流及研讨，以达到相互启发的目的。 |
台湾刘成熙老师-银行业课程银行对公客户经理-市场营销与顾问式 2013-11-27 11:13:14 | 收藏
| 掌握分析新的财富环境与顾问式客户营销， 掌握客户关系管理（选择顾客、争取顾客、保有顾客、发展顾客） 掌握顾问式营销技巧，四种问题的问话技巧，发掘需求的技巧；解决方案提供与认可；客户异议处理与获取承诺技巧 顾问式客户营销与开发技巧，客户导向营销计划技巧 掌握客户营销心理学，分析客户的行为，心理，性格特点，决策特点，培养顾客的信赖感，学习使人信服的七项秘诀。 掌握客户销售高效沟通技巧，有效应对客户的技巧，准确捕捉客户的心思等等。 课程特色： 针对销售心理学/顾问式客户销售实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。 尊重人性及心理科学精神为核心；辅以精心设计的案例，分组讨论、演练，分享以及针对性的活动，是兼顾有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。 协助销售人员在面对挑战与问题上，讨论与分享意见，不仅具备销售实务的概念，亦从彼此分享及个人经验中学习，易于落实与应用；系以实务应用为导向的课程。 扁平式的课程架构，单元间脉络相承，相对呼应，藉以建立整体性的管理概念。 以参与受训人员的知识、智能及经验为主，采取多元化教学方法进行意见交流及研讨，以达到相互启发的目的。 |
台湾刘成熙老师-银行业课程-银行高端客户营销心理学 2013-11-27 11:04:28 | 收藏
| 掌握心理学知识，抓住客户的心理需求 销售心理与行为分析 销售人员如何了解客户心理？ 专业销售人员的价值主张 客户的个性模式分类与沟通 情境与消费者购买行为 激发购买意愿的技巧 提升销售人员高端客户销售技巧 |
台湾刘成熙老师-银行业课程-银行高端客户营销心理学与沟通技巧 2013-11-27 11:03:12 | 收藏
| 掌握分析新的销售环境与高端客户销售， 掌握高端客户销售的核心流程与类型及每个阶段的技巧（选择顾客、争取顾客、保有顾客、发展顾客） 掌握高端客户营销心理学，分析客户的行为，心理，性格特点，决策特点，培养顾客的信赖感，学习使人信服的七项秘诀。 掌握高端客户销售高效沟通技巧，有效应对客户的技巧，准确捕捉客户的心思等等。 课程特色： 针对销售心理学/高端客户销售实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。 尊重人性及心理科学精神为核心；辅以精心设计的案例，分组讨论、演练，分享以及针对性的活动，是兼顾有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。 协助销售人员在面对挑战与问题上，讨论与分享意见，不仅具备销售实务的概念，亦从彼此分享及个人经验中学习，易于落实与应用；系以实务应用为导向的课程。 扁平式的课程架构，单元间脉络相承，相对呼应，藉以建立整体性的管理概念。 以参与受训人员的知识、智能及经验为主，采取多元化教学方法进行意见交流及研讨，以达到相互启发的目的。 |