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    很多上司都在抱怨下属不配合管理，下属不按照上司的意图去执行工作。简言之，就是下属不能站在上司的立场考虑问题，跟上司始终不是一条心，甚至是对着干。根据我们大量的调研表明。下属之所以会有这种表现。是因为他们普遍认为上司就是发号司令的主，对他们没有理解、关怀。这样说来，上下级之间有着相同的抱怨，即上下级都认为对方的表现低于自己的心理预期，矛盾自然就出现了。

    睿革机构（www.iso163.cn）首席顾问王勇先生认为，解决这个问题首先上司得转换角色，把长官状态向家长、长辈状态过度，二者适度平衡。上司要想获得多少来自下属的理解、认同和信任，就应该投入多少诚意去认识、关心和尊重下属。这叫对等原则。而我们观察到的情况并不乐观，大部份上司眼中只有制度、职权、命令。再者，上下级之间由于角色的不同其诉求本质上也是对立的。上司是下达任务并追踪任务直至下属高标准完成任务；下属则是响应任务并不希望被要求高标准交付任务。这也很好的解释了上下级之间会形成某种对立的原因。要想解决这个问题，上级必须做出改变，进而影响下属改变。
    睿革机构（www.iso163.cn）偿试解决这个问题。首先，从战略层面要求做到两点：
    一、后果一致原则：下属表现好坏，上司会得到相同的评价或奖罚；
    二、无因责任原则：上司对下属的任何错误始终承担”家长式”的责任。
    上下级之间彼此的利益共同。合作、和谐自然成为双方的共同选择。然后再从战术层面给大家支支招：
    一、上司应重沟通、轻命令。二者合理平衡（由于代际关系，员工思维愈加多元，绝对服从向崇尚自由演变趋势明显）；
    二、为下级争取利益（泛指加薪、提拔、评优等），哪怕不能如愿，最起码让下级感觉到上司已经尽力了，这很重要。接下来就是成果验收的问题了，当下属很小心的对待上司的任务，但并不是因为怕违规和罚款，而是怕给上司添麻烦、怕给上司丢脸。改造就算成功了! 注：原文出至睿革顾问机构www.iso163.cn 转载请注明！