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         不少新任管理者在上任前没有接受过系统的管理培训，导致其上任后只能按着领导的要求做，或是按未被提升之前的工作方式工作，但其结果往往不好。最终上司觉得他主动性不够，同级觉得他能力不足，下属觉得他只是个传声筒，而他自己却承受着各方面的压力。这样的结果只会是个人、团队和组织三方的共输。

        作为管理者，在工作中应起到承上启下的作用，往往新任管理者要做出以下四个方面的转变，以便能在管理岗位中发挥更大的作用，从而带领团队取得更好的绩效：

一、角色转变

        原来的角色往往是作为一名专家、实干者，在领导的指挥下靠自己的能力出色地完成工作。

        作为管理者，顾名思义不再是靠个人，而是要做好管理的工作。此时，管理者需要充当好以下三个角色，才能带领团队取得好的绩效。首先，要充当指明方向的人。为团队明确方向和目标，才能凝聚下属，实现团队的共同目标。其次，要充当教练的角色。如果你自己是个技术专家，你可以指导和训练你的下属；如果你不是技术专家，你可以请团队中技术见长的人，或者外请专家指导和训练你的下属。在过程中你应该提供支持、督导和反馈，以便使下属高效地完成工作。最后，要充当团队的催化剂。要懂得识人和用人，以便发现不同员工的能力，并根据员工的不同特点和能力，有针对性地进行引导和管理，从而让所有的人更好地发挥自己的长处，最终实现团队成员1+1>2的效果。

二、职责转变

        原来的职责主要是执行上司的指令并完成工作，并提供一些改进的建议。

        作为管理者，上要对组织、对上司要求的绩效负责，下要对团队的成长负责，要真正起到承上启下的作用，就要从以下六个方面将人管好，将事理顺。

1、决策：管理者需要掌握高效和高质量决策的过程，以减少由于错误决策给团队、组织带来不良的影响。（详见之前的博文《明智决策五步骤》）

2、计划：《礼记·中庸》中写道：“凡事预则立，不预则废”，计划对于管理者尤为重要，好的计划可以提高团队的效率和效能，反之亦然。

3、促进执行：通过对过程的督导，及时地发现问题并指导下属解决问题，从而高效地实现目标。

4、沟通：想要得到上司和同级的支持，缺少不了与他们的有效沟通；想要下属更积极主动地完成工作，也缺少不了与下属的有效沟通。管理者必须花时间在沟通上，才能理顺和上级、平级、下属的关系，以便获得更多的资源和支持，从而更好地实现团队的目标。

5、辅导：管理者需要创建良好的学习氛围，以便促进下属的自我学习。管理者需要识别下属成长的需求，以便有针对性地安排下属的学习和成长，并采取措施使其将学习转化为实践。管理者还需要掌握在岗辅导的技巧，以便将自己所会的技能，有效地向下属传承。通过以上三方面，以便提升员工的技能，从而提升工作的效率和效能。

6、激励：这项职责是很多管理者缺失和不足的，当你没有权力和物质可以激励下属时，更要通过科学的方法，从多个方面对下属进行激励，才能有效提升他们的积极性。（详见之前《员工激励》的系列博文）

三、思维转变

        原来的工作方法基本上是按组织的作业规范（Standard Operating Procedure）的要求把工作做到位即可，如果积极的员工，还会有一些对工作流程和方法优化或创新的建议。

        作为管理者，再也不是埋头拉车的操作者，而应快速提升自我，以便辅佐上级、支持同级、辅导下属，从而带领团队取得出色的业绩。

1、提升自我：新任管理者首先需要提升的是系统的管理知识，同时对所管辖范围的业务知识也要有一定了解，所以快速提升自我是非常必要的。

2、辅佐上级：只有全力辅佐上级才能得到上级的信任和更多的支持，以便获得更多的授权和资源，从而带领自己的团队取得绩效。同时，由于你的辅佐，将使上级所带领的团队取得更好的业绩，这样也为自己争取到更多学习和提升的机会。

3、支持同级：只有平时多支持其他团队，当你需要时才有更多人愿意协助你。

4、辅导下属：通过辅导下属，可以提升下属的工作技能，以便提升其工作效率；同时，往往能促进你与下属的关系，以便提升下属工作的积极性，最终提升团队的绩效。

四、能力转变

        作为基层工作者，主要靠本岗位的工作技能和勤恳工作即可，如果能有工作的优化和创新就是锦上添花了。

        作为管理者，不可固守原来基层工作者所擅长的事情，否则将给自己的管理工作造成极大的影响。此时，可通过向上司学习、请教他人、自学、参加培训等方式，快速提升自己的管理能力，以便带领团队高效地实现目标。

        如果新任管理者能快速给自己做好定位，将有利于为全面开展管理工作打下良好的基础，也能更好地处理好与上司、同事和下属的关系，从而带领团队实现目标。

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