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第一讲      课程导入：领导与管理

1.          问题：领导与管理的不同？

思考、提问、讲解

2.          领导的来源——您知道领导艺术的祖师爷吗？

3.          问题：你认为怎样的领导是一个好的领导

思考、提问、总结

第二讲      领导技巧之一----领导模式的运用

1.          问题：在你的职业生涯中，曾遇到哪些类型的领导？

思考、提问、总结

讲解：四种不同的领导模式

2.          问题：哪种领导模式最好？

思考、提问

讲解：采用不同的领导模式取决于：

u        下属的成熟程度

u        工作的客观条件

情景演练

第三讲      领导权威

1.          决定领导权威的因素

2.          各种因素之间的关系

3.          案例分析

4.          树立领导威信的技巧

第四讲      领导技巧之二----授权的艺术

1.          问题：领导为什么不愿授权

思考、提问、总结

讲解：授权的障碍分析

2.          如何有效授权----授权的步骤

步骤一：分析

u        哪些工作可以授权，哪些工作不可以授权

步骤二：指派

u        授权部属的考量点

步骤三：说明任务

步骤四：控制

u        控制的要点

步骤五：评估

u        评估的要点

3.          案例分析

第五讲      领导技巧之三----激励的艺术

1.          问题：贵司是如何激励员工？你对激励的心得？

思考、提问、总结

2.          讲解：

马斯洛需求层次论

激励三要素

激励的原则

正激与负激

各种激励的技巧

3.          学员点评

（注：可根据企业要求进行设计课程）