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　　王越老师：

　　您好！

　　我是青岛某光学公司的，我在工作中，发生了这样的一个情况，不知道应该怎么办，麻烦您帮我分析一下，谢谢！

　　我有一个客户，第一次上门拜访，了解了这家公司大概的情况；

　　第二次上门拜访，就开始向店长介绍本公司产品的特点以及优势，店长了解后，没有做出什么决定，说会向经理传达；

　　第三次去和经理见面，把公司的产品，详细地介绍给经理，但他的意向不明确，等待通知；

　　第四次去简单的交流后，产品终于答应说可以合作；

　　过了几个月后，产品的销售量一直上不去，接着一大堆的问题就出来了：客户说，我们公司品牌不大，知名度不高，不好卖。

　　我应该怎么样解决这样的问题呢？

　　徐**

　　徐先生：

　　您好！

　　您的问题已收到！

　　在您拜访4次的过程中，我只看到你一直向客户介绍你公司产品的情况，很少看到你对客户的了解，比如：

　　去年一年生意怎么样？一年的销售额能有多少？目前主要针对什么样的客户群体？

　　现在有代理过其他同类的产品吗？市场反映怎么样？一年销售额能有多少？

　　代理哪几种产品？哪种产品最好销？最好销的一年能有多少钱？

　　他们的店面是租的还是买的？开店到现场有多长时间了？目前有多少导购？导购在店里通常多少年了？（生意不好，导购会经常跳槽）

　　等等很多问题你都需要了解；同样你要明白：

　　一、不是每个店面的生意都会很好，如果他本来生意就不好，你跟他合作，他通常不会自己承认生意不好，而会认为你产品不好销；对这样的异议，你可以不理会；

　　二、不是每个生意好的店，你的产品在对方店里就一定好销，也许客户群体不适合；

　　三、不是每个店面的导购都会认真地销售你的产品，把你的产品作为主推产品，你产品再好，她们不推荐你的产品，让你的产品自生自灭，甚至客户看好你的产品，但导购为了自己的目的，推荐其他产品，此时，你的产品销售额同样上不去。

　　以上是我个人的建议，相信还会有很多细节没有关注到，希望能给你参考，做销售工作，不要被动地待待着别人选你，等待着奇迹的发生，你要去主动地分析，就好像在上课的时候，我们会提到如何问客户的问题，你把所有的问题全部都了解了，你的答案也就出来了。祝你在销售工作中越来越成功。

　　王越