个人信息

发送短消息 加为好友
姓名: 王越
领域: 市场营销  客户服务  企业文化 
地点: 江苏 南京
签名: 王越老师本人电话:13815888672,www.nlypx.com
  • 博客等级:
  • 博客积分:1256
  • 博客访问:4715535

专家文章

如何管理销售精英员工 2015-10-27

标签: 员工管理  

 很多企业招聘销售人员,往往让销售人员做所有的工作内容,比如,收集客户信息,打电话联系,上门面谈,提交样品,合同签订,售后服务等,最后客户往往只认销售人员而不认公司,甚至销售人员离开,就带走了客户,经常发生销售人员伙同客户一起欺骗公司,当然更多的是销售人员会抱怨公司品牌不行,质量不行,价格太贵,甚至在团队内部形成小团队,每次开会,都是领导一言堂,领导其实也不想只是自己说,但没办法,开会自己不说话,那些家伙也没话说,这怎么开下去?要么就是一开口就抱怨这个没支持,那个费用少等这样的话题,有些领导居然还给他们带高帽子,说他们没有主人翁意识,没有团队精神,其实,出现这些问题,只是领导不懂得权术。

 
世界上没有几个人会认为自己是不行的,永远只会认为别人不行,就好像没有几个老板会认为自己不行,自己错了,自己需要提升,而是报怨员工不行,员工需要提升,你永远没办法压抑员工的抱怨,抱怨是人的天性,我们能做的事就是如何让他们不抱怨领导,如何把抱怨变得有价值,如果销售人员做了销售流程的每一步,假如结果成功了,他们会认为自己能力高,公司靠他们养活,他们会沾沾自喜要求公司涨工资,要么就自己单干,反之,他们只会认为公司有问题,所以,领导者不要让销售人员做完所有的流程,而要把销售流程分开,分成售前、售中、售后,售前的人只负责找客户,拉客户,售中的人只负责去谈售前拉过来的客户,如果售前找不到更多的客户让售中的人去谈,售中的人会在领导面前抱怨售前无能、懒惰、反之,如何售前的人拉了很多客户,但售中的人却没有成效,售前的人会抱怨售中的人无能,辛辛苦苦拉来的客户,被这些家伙给浪费了,当然如果成交了,交给售后的人负责跟进,假如出了问题,客户往往会投诉到售前或售中那里,向他们抱怨,而售前、售中的人往往会抱怨售后的人无能,所以,最轻松的就是销售主管与老板,让他们斗,斗得越凶越好,他们才会有激情,相互制约,彼此告诉对方发生了什么事,在联系客户、洽谈客户、服务客户的时候应该注意哪些事项。
 

推荐
王越老师本人电话:13815888672,www.nlypx.com
类别:营销策划 |   浏览数(4661) |  评论(0) |  收藏

相关文章

发表评论

最多只能输入150个文字,目前已输入 0 个字。
表情 [更多]
匿名评论
登陆账号: 密码: 找回密码 注册
看不清楚,换一张

以上网友发言只代表其个人观点,不代表总裁网的观点或立场。