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课程收益：

【课程背景】
出色的销售代表必然就是一位称职的销售经理吗？答案显然是否定的。本课程全面、系统地演绎成为一名卓越销售经理应具备的技能和素养，并得以从容、自信地应对一系列现实问题，包括如何维持销售团队生命发展周期的绩效阶段？销售经理有哪些心态需要调整？ 如何识别求职者加入销售团队的适合度？如何有效培养和训练销售人员？激励员工的方法有哪些？管理工作中有哪些适合授权？什么是绩效评估制度和有效的绩效评估方法？当团队成员遇到问题时，销售经理如何与他们沟通？如何主持团队会议，使所有成员热情参与……

培训帮助学员成功进入销售主管的角色，引领团队达成业绩目标。为此，他必须得到团队成员的信任，对部属赏罚分明，能够带动每一个人的热忱，并让部属随时能找到自己；懂得杰出的销售经理会设定目标，运用训练或指派任务，让团队一步步朝着规划的目标前进。

【培训收获】
准确把握销售团队生命周期的发展阶段，使绩效最大化
理解销售经理的职责在于规划销售系统，营造高效团队，维系客户关系
识别和招募优秀销售人员，熟练运用训练课程、实地辅导、业务会议等教导手段
懂得给予部属赞美及肯定，并善于授权，给予部属心理支持和物质支援
学会通过绩效评估，决定销售人员的薪酬价值、工作分派、培训计划和成长目标
在团队沟通中领会倾听与反馈的价值及手法，引导、激励所有成员参与和分享

课程内容：

1．团队特质与周期
 团队发展周期的五个阶段
 识别团队问题的预警信号
 高绩效销售团队的特质与维护

2．销售经理的定位
 销售经理的五项心理调适
 销售团队管理三大目标与职责
 杰出销售主管的七种特质

3．注入团队生力军
 优秀销售人员八大特征
 销售人才招募的方式与流程
 面试的七个阶段与提问技巧
 销售团队招募注意事项

4．培训与教导部属
 被教导者的四种类型与接受度
 销售训练三大目标与四项内容
 训练三种方法：课程、辅导、业务会议
 建立训练计划的六项关键

5．激励与授权部属
 马斯洛需求层级理论JCM工作特性模式
 激励的八种方法和六项原则
 授权四种模式：控制、指导、咨询、协调
 适合与不适合授权的工作

6．发挥绩效评估力
 绩效评估进行步骤与误区
 绩效评估十二大指标解析
 绩效不良的系统因素和个人因素

7．高效销售团队沟通
 倾听的五大技巧与障碍
 促进沟通的表达方式与讨论策略
 给予建设性反馈的四个步骤
 接纳反馈的技巧与程序

8．增进团队会议绩效
 团队会议的议程元素与主持流程
 三种常见会议：问题型、决策型、虚拟型
 会议讨论的五种情境与管理策略