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企业运营管理系统的最优--定位

邓成华

    美国这个国家应该是最讲求整体战略的国家了。美国这个国家实在也是地大物博，人的思考方法更多是看整体和战略，其很多的做法都是谋大势，布大局的风格，成就了今天的全球霸主。

     中国作为最为古老的文明古国，应该是最懂得历史发展规律的国家了。在近200年的历史发展低潮期之后，第三代国家领导人选择了“韬光养晦”的国家策略。经过近30年的发展，在2011年初，随着J20战机的推出，国家“韬光养晦”的策略在逐渐的改变。

    基于以上的几个案例和分析，我们可以看出，无论一个国家，还是一个企业，整体的最优就是在不同阶段、不同情况、不同资源条件下的一种整体布局和系统选择，这种最优的布局和选择会根据时局和自身条件，在系统的各个方面之间进行权衡和选择，以便于最好的完成和实现系统的功能和目标。而维持这种布局和选择的运营管理策略与方法，就是我们本书要探讨的运营管理系统的最优

什么是系统最优，不同的人会有不同的解释，但是如果按照“实践是检验真理的唯一标准”这一说法，那么其实最优的标准也就不能解释和界定了。而对于企业这种组织来讲，“实践是检验真理的唯一标准”这一说法来讲，却是再准确不过了。因为企业无论在国家内部还是在国际上，都是要靠竞争存活，都是要靠“拳头”说话的，成就成，败就败，没有二话可言的。

但是“实践是检验真理的唯一标准”这句话属于“事后诸葛”型的判断标准，如果一切都“木已成舟”，那么有很多事情都会“为时已晚”，“亡羊补牢”虽然必要，但是“未雨绸缪”才更值得追求。这样的话就对最优的评价与衡量有了一个更高的要求，那就是要用前置性指标来衡量，而不是用后置性指标来衡量。用前置性指标来指导企业具体工作避免失败，而不能用“事后诸葛”的方式去“留芳后人”的方式安慰自己的失败。   

随着环保理念的逐步普及，“最佳生活方式”的理念会逐渐的代替“最奢生活方式”的追求。在保证幸福生活的前提下，实现社会和企业最经济、最有效益的运行必然会成为人们所提倡的，那不仅仅是一种运营方式，更是一种社会的理念和人类生存的方法。

企业的经营要创造价值，包括经济价值和社会价值，而投入产出最大化对于企业来讲更加是重要的和必要的。

投入产出最大化，不仅仅是企业的问题，更是整个社会的问题，如何耗费最少的资源产出最大的成果，是保护地球和保持人类社会永久发展的主要方法之一，当然其他的方法还包括科技进步等等。在当前的社会中，企业作为我们社会运行和人们生活所需物质产出的主体，也是消耗资源的主体，其系统最优的意义不仅仅在于帮助企业自身的发展和盈利，意义还在于使企业的系统最优转变成为社会系统最优的一部分，并最终推动社会系统的最优。

企业运营管理是一个系统，这个系统推动企业整个系统的运行，进而推动企业的产出。我们的目标在于，应当建立什么样的企业运营管理系统，可以推动企业整个系统能够以最优的方式运行。也就是我们应当如何对企业这个系统进行管理，让她按照最好的方式运行，是我们作为管理者的每个人都期望的。

    按照我们前面的观点，企业运营管理系统的最优，不是指有一个统一的标准、所有的企业都按照这个唯一的标准就是最优了，而是要根据目标、时局、资源条件的情况，以最能实现目标为目标来组建整个系统才能达到最优。在这个的基本原则下，再因为要“未雨绸缪”，所以就要通晓和透析企业运营管理系统的内在规律，以“前置性的指标要求”来指导企业运营管理系统的构建。

 因此，从最优的角度讲，企业的运营管理系统要和企业的形态相匹配，不同规模的企业需要不同的运营管理系统。要和企业的经营策略相匹配，不同的经营策略需要不同的运行模式来实现，不同的运行模式需要不同的运营管理系统来实现；企业的运营管理系统要和企业的目标相匹配，不同的目标需要不同的运行模式来实现，不同的运行模式需要不同的运营管理系统来实现；企业的运营管理系统要和企业的环境相匹配，不同的环境下需要不同的经营策略，不同的经营策略需要不同的运行模式来实现，不同的运行模式需要不同的运营管理系统来实现；企业的运营管理系统要和企业的资源相匹配，不同的企业资源下企业能做的事情不一样，而企业的运营管理系统要量力而行，根据企业的资源来进行最合理的布局，以实现最大的资源效果。