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姓名： 邓成华
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企业运营管理升级策略案例9 2010-05-04

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企业运营管理升级策略案例9
---绩效考核优化升级
邓成华
 
一、        工作主题
为顺应外部经营环境的变化以及I企业企业经营管理提升的需要，在原有的基础上，优化升级I企业的绩效考核方法，进而提高绩效考核的功能和作用。在前期已经取得相当程度提高的基础上，进一步提高I企业人力资源管理水平和企业整体的管理水平。
二、        工作背景
从建厂初期到今天，I企业的企业运行与管理经历了一个磨合、稳定、默契的过程。时至今日，和建厂初期相比，I企业的企业运行与管理发生了比较大的变化。这主要体现在职工素质的进一步提高、工作分工的优选调整、团队关系的和睦默契、管理基础相对夯实以及对工作要求的进一步深化（如采购招标、下脚料销售、员工关系等），这些方面都发生了一定的变化。由于发生了这些变化，I企业原有的绩效考核方式与方法已经无法适应企业当前的现实和需要，也无法真正起到推进企业工作开展的效果。因此有必要在I企业已有绩效考核的基础上，结合企业的运营现状，根据企业当前的运作情况和管理特点，优化、升级现有的绩效考核办法，真正发挥绩效考核的作用。
三、        工作目标
本次工作的目标在于，根据I企业当前企业运行的实际情况和管理需要，通过优化和升级，建立起能够真正反应职工个人工作好坏与业绩大小的绩效考核方法和体系，为I企业企业在奖励、用人、选优评劣方面提供有力和可靠的事实依据。
四、        工作原则
为满足以上的目标，在现有绩效考核方法的基础上，本次工作的开展需要遵循以下的原则：
1.            绩效与工作一致化，由于一些岗位和人员的工作内容发生变化，现有的绩效考核方法中的内容与工作内容不完全一致，而优化后的绩效考核方法中的绩效内容和工作内容要一致，绩效考核的内容要反映岗位和个人当前的工作内容。
2.            绩效内容全面化，同样由于工作分工与内容的调整，现有绩效考核方法中很多岗位和人员的绩效考核内容不能全面的反应其工作内容，因此优化后的绩效考核方法要能够全面、整体的反应其工作的内容，
3.            考核形式多样化，随着公司所关注的业务与工作内容的多样化，绩效考核的形式也要多样化，以满足不同业务与工作形式的需要。比如销售管理的绩效考核、生产管理的绩效考核、行政管理的绩效考核、采购管理的绩效考核，由于其管理方式各自有各自的特点，所以都要根据各类工作的特点和绩效的体现方式，来制定与之相应的绩效考核方法。
4.            要有相关制度的匹配，没有规则和标准，也就无法判断绩效的好坏。I企业原有的管理方法粗放、相应的管理制度不尽完善，很多工作的开展需要由领导者权衡，因而绩效考核的结果也需要领导者权衡。为了完善管理，量化考核，就要完善相应的管理方法和制度，如下脚料销售管理办法、采购招标管理办法、库存与采购管理办法、企业信息管理办法、工作会议管理办法等等。
5.            操作简单化，优化后的绩效考核方法要秉承原有的风格，保持不复杂、易操作的特点。
五、        工作内容
为了做好本次工作，最大程度的实现预期的目标，本次工作的主要工作内容包括两个方面，一是绩效考核方法的主体内容；二是为了提高管理而需要的匹配内容，即各项当前需要明确与完善的相关的管理制度和方法。
1.            主体工作内容
1)        明确当前各岗位和人员的工作职责。
2)        明确各项工作的运行方式与方法。
3)        明确公司各类业务的管理办法。
4)        根据工作特点，确定各类人员的绩效考核模式。
5)        根据考核模式，确定对应的激励方式。
6)        确定岗位与个人的绩效内容和指标。
7)        确定岗位与个人的绩效衡量标准。
8)        确定岗位与个人的绩效考核实施方式。
9)        根据各类特点的工作，确定与绩效考核相匹配的激励方法。
10)    优化后绩效考核方法的实施与纠偏。
2.            匹配工作内容
为了进一步加强管理、规范运作，为绩效考核的有效实施奠定更坚实的基础，因此需要对一个工作的管理进行进一步的规范和完善。目前需要完善和规范的工作管理制度包括如下内容：
1)            下脚料销售管理办法
2)            采购与招标管理办法
3)            仓储与库存管理办法
4)            企业信息管理办法
5)            工作会议管理办法
6)            其他相应的管理办法
六、        工作程序
1.            主体工作程序
1)        工作职责与内容明确。
2)        工作运行模式明确。
3)        业务管理方法确定。
4)        设计绩效考核框架、结构和激励方法。
5)        绩效考核框架、结构与激励方法的讨论。
6)        根据框架和结构填充、完善绩效考核内容。
7)        根据绩效考核内容确定绩效考核标准。
8)        讨论、完善绩效考核的方法、内容与标准。
2.            制度优化与完善程序
1)      确定需要完善的制度清单。
2)      编制制度初稿。
3)      制度完善修改。
4)      公司领导审批。
5)      制度颁布执行。

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