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姓名： | 尚丰 |
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领域： | 人力资源 |
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地点： | 北京 大兴 |
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签名： |
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我的课程列表
IT经销商大会首选培训师及课程 2006-11-22 00:00:00 | 收藏
| IT经销商大会首选培训师及课程 Intel经销商2006年营销培训课程由他录制； 三星2005年笔记本、显示器经销商大会聘请他做营销培训； 第七届中国IT渠道论坛邀请他为渠道百强做营销培训； ———他，就是国内IT界知名营销实战专家 尚丰 老师 IT市场竞争日益激烈，解决实际销售问题是每个IT经销商大会迫切需要的…… 国内IT界知名营销实战专家尚丰老师经过对IT行业多年的走访与调研，并结合自身的营销实战经验，精选IT业内优秀案例，编制了系列行业课程。该系列课程一经推出，便以其系统性、可操作性而受到国内各大IT厂商的高度认可，Intel中国总部、三星中国总部等业内巨头多次采购该课程为本公司人员及下辖全国经销商培训，并受到受训学员的一致赞誉。 尚丰，是谁？ ◎ 国家注册咨询顾问 ◎ Intel商学院特聘营销讲师 ◎ 三星总部外聘营销讲师第一人 ◎ 第七届IT渠道论坛 营销培训主讲嘉宾 ◎ 清华大学、北京大学总裁研修班特聘讲师 ◎ 中国实战营销网首席营销讲师 ◎ 北京尚储丰盈文化传播有限公司董事总经理 ◎ 10余年一线市场推广与营销管理工作经验 |
北大中国企业营销高管特训班 2007-05-31 00:00:00 | 收藏
| 中国企业营销高管特训班 (第 十四 期 ) 现代营销战略与应用 ◆市场竞争策略分析与最佳策略选择 ◆营销思维变革与“蓝海战略” ◆消费者洞察与情报分析 ◆品牌定位与品牌战略 ◆打造营销竞争力的9大法则 ◆价格策略的战术运用 ◆产品组合策略 ◆深度营销策略 卓越营销团队建设与管理 ◆年度营销计划的制定、执行与监控 ◆建立黄金营销团队的六大法则 ◆如何选人和用人 ◆团队激励与授权 ◆营销管理中的八个陷阱 ◆目标管理与绩效考核 ◆高效沟通 -- 头脑风暴 《大客户销售策略》 ◆大客户销售人员的角色定位与自我管理 ◆成功销售的八种武器--大客户销售策略 ◆大客户销售全景案例--智取定单 ◆独具特色的促成技巧--如何赢得定单 ◆异议处理全攻略 ◆超级说服力与巅峰销售力 ◆金牌谈判技巧 ◆卓越的客户关系管理 《营销实战与营销创新》 ◆营销理念创新与市场分析 ◆市场调研的原则、时机、内容、方法 ◆目标市场选择与市场定位 ◆4Ps策划（产品、促销、价格、渠道） ◆品牌策略 ◆广告宣传策略、方法、设计与创意原则 |
《大客户销售技能与策略提升训练》 2007-05-31 00:00:00 | 收藏
| 课程提纲： 第一部分 优秀销售人员的自我认知与角色定位 • 具备良好的销售习惯 把知识转化成能力 自身行为的主动性 交流对象的多样性 具备包容心与喜悦心 直面竞争与压力 体验成功人眼里的“常态” • 提升个人魅力的7项指标——如何有效进入不同人的“轨道” • 销售人员如何适应营销环境——如何避免只做“会说话的产品说明书” 如何做产品类型分析 如何做个人优劣势分析 如何做竞争对手分析 如何把握客户信息 • 优秀销售人员的作用及特性——如何去建立感觉 我们是客户的朋友——感情凝人 我们是客户的顾问——专业留人 我们是客户的服务天使——改变心态 我们是客户的“问题终结者”——建立感觉 第二部分 有效的客户开发 • |
《金牌营销团队建设与掌控》 2007-05-31 00:00:00 | 收藏
| 课程提纲： 第一部分 营销团队管理者的个人领导力建设 • 规范营销团队领导者的管理动作 案例：王经理的管理动作、赵副总对团队成员的看法 从“销售业务员”到“销售经理”的转变 从“经理销售”到“销售经理”的转变 • 优秀营销团队领导者的个人素质体现 案例：“忧闷”的下属小王与“够意思”的下属小李 具备管理意识——你是团队中的“救火队长”吗？ 具备管理意识——预见能力与判断决策能力 具备管理意识——从反应性管理到预见性管理 • 优秀营销团队领导者的个人角色定位 领航人——如何做《西游记》中的“唐总” 榜样——以身作则，并勇于承担责任 培训师——避免自己成为“复印机” • 如何做职业性的营销团队领导者——规范动作 问题手册化——让方法自行复制 问题引导化——让下属自己成长 |
卓越IT产品销售力实战提高班 2007-01-22 00:00:00 | 收藏
| 《卓越IT产品销售力实战提升训练》 课长：1天 课程提纲： 第一部分 IT产品销售人员的心态与服务规范培养 1.IT产品销售人员如何持续提升自身的卖场竞争力 2.优秀IT产品销售人员的个人角色定位 3.IT产品销售人员如何对顾客进行引导和“调频” 4.IT产品销售人员的基本服务规范 第二部分 如何迎接步入IT卖场的准顾客 1.如何用顾客喜欢的方式去接近顾客——IT卖场四种相迎方式解析 2.如何在IT卖场中用鹰的眼睛观察顾客——学会进入不同顾客的“轨道” 3.购买IT产品的顾客行为模式红绿灯分析 第三部分 如何在IT产品销售中探询顾客购买的内在需求——“听、问、说、笑”组合拳 4.IT产品销售之有效沟通——如何使用“催眠式语言” 5.听——听是为了再次去问，从而决定如何来说 6.问——如何在IT产品销售中随时探询顾客“首页”背后的秘密 7.说——如何在IT产品销售中说得顾客怦然心动 8.笑——如何运用“笑”的战术来融化与顾客的不愉快的问题 第四 |
IT卖场店长训练营 2007-01-22 00:00:00 | 收藏
| 《IT卖场店长训练营》 课长：1天 课程提纲： 第一部分 自我管理——IT卖场店长应该是这样的 1.融在血液里的使命感 2.IT卖场店长的多种角色定位 3.明确作为IT卖场店长的工作职责 4.成功的IT卖场店长职业形象 第二部分 店面管理——打造魅力IT店面三步曲 1.IT店面的选址秘诀——如何选择一个性价比最高的店址 2.IT店面活化技巧——吸引顾客进入店面的魔法 3.IT产品陈列技巧——如何让产品成为无声的导购 第三部分 商品管理——理解IT产品的经营之本 1.从IT产品消费者的需求出发——了解如何卖“最合适”的商品 2.完善商品的盘点制度 3.如何有效控制IT产品的店内存货 第四部分 销售管理——赚钱才是硬道理 1.潜心培养优秀的IT产品销售人员 2.如何迎接步入IT卖场的准顾客 3.如何在IT产品销售中探询顾客购买的内在需求——“听、问、说、笑”组合拳 4.IT产品销售人员处理顾客异议的技能——如何解决自身认为“不能解决 |
客户关系管理与提升 2006-12-13 00:00:00 | 收藏
| 课程提纲： 第一部分 关系营销与如何进行客户关系的分步骤建立 1.如何建立客户营销的动态数据库 潜在客户信息收集的内容 潜在客户信息收集的多种途径 2.如何对目标客户进行有效筛选 如何进行客户的素质评估 进行客户意愿评估的多 条标准是什么？ 如何去了解客户的信用状况——剔除“不赢利”的客户 客户细分方式与关系维护说明——如何对客户进行分级管理 3.如何接近目标客户 自身仪表与职业礼仪——客户关系建立中的“影响力”提升 资料准备与地点选择——如何避免“客场作战” 如何了解不同性格客户的购买特征——人性之所在，行销之所在 理解大客户采购的四要素：需求、价值、信任、满意 4.案例：我与“高手”有个约会等 第二部分 关系营销与客户关系维护——提升客户满意度的基础是让客户“高兴” 1.如何对客户进行有效关怀——客户的个人需求分析 如何不断的去发现和满足客户期望 善于倾听客户的意见和建议——如何实行项目跟进的1、2、3原则 计划与客户的共同体验 举办相应的技术交流活动 进行满意调查——不能以客户抱怨水平来衡量客户满意度 2.能够与客户进行有效 |
太阳能经销商大会首选培训师及课程 2006-12-13 00:00:00 | 收藏
| 2005年桑普太阳能全国经销商大会营销培训课程请他主讲； 2006年跨国低压电器巨头——上海西蒙电器全国经销商大会聘请他做营销培训； 第七届中国IT渠道论坛邀请他为渠道百强做营销培训； ———他，就是国内培训界知名营销实战专家 尚丰 老师 太阳能行业市场竞争日益激烈，解决实际销售问题是每个经销商大会迫切需要的…… 国内培训界知名营销实战专家尚丰老师经过对太阳能行业多年的走访与调研，并结合自身的营销实战经验，精选业内优秀案例，编制了系列行业课程。该系列课程一经推出，便以其系统性、可操作性而受到国内各大厂商的高度认可，上海西蒙电器、桑普太阳能等一批高层次企业和学院通过采购该课程为本公司人员及下辖全国经销商培训，并受到受训学员的一致赞誉。 尚丰，是谁？ ◎国家注册咨询顾问 ◎三星总部外聘营销讲师第一人 ◎第七届IT渠道论坛营销培训主讲嘉宾 ◎清华大学、北京大学总裁研修班特聘讲师 ◎中国实战营销网首席营销讲师 ◎北京尚储丰盈文化传播有限公司董事总经理 ◎10余年一线市场推广与营销管理工作经验 ◎跨国外资公司销售经理、营销总监经历 ◎内资公司重点 |
快速消费品行业经销商大会首选培训师及课程 2006-12-13 00:00:00 | 收藏
| 2006年山东龙大食品集团邀请他做营销培训课程《终端销售与促销管理》； 2006年河南科迪食品集团聘请他为全国经销商大会做营销培训； 2006年清华大学食品行业高层管理（总裁）研修班聘请他为专家讲师； ———他，就是国内快速消费品行业知名营销实战专家 尚丰 老师 随着中国经济的高速发展，快速消费品市场竞争日益激烈，在国内，快速消费品特别是食品、饮料、保健品及酒类这种高频次、短时限、拥有广泛消费群体的消费产品，面临诸多问题： 怎样更好地根据厂商定制自己的销售计划？ 怎样把握客户的忠诚度提高品牌效益？ 怎样保持区域市场占有率，开拓新产品的市场？ 怎样更好掌控下级渠道，简历属于自己的零售终端？ 怎样提高经销商自身的竞争力格局，让眼界更开阔？ …… 国内快速消费品行业知名营销实战专家尚丰老师经过对快消品行业多年的走访与调研，结合自身的营销实战经验，精选业内优秀案例，编制了系列行业课程。该系列课程一经推出，便以其系统性、可操作性而受到国内众多快消品厂商的高度认可，山东龙大集团、河南科迪食品集团、德国哈曼啤酒、清华大学食品行业总裁研修班等一批高层次 |
IT经销商大会首选培训师及课程 2006-12-13 00:00:00 | 收藏
| Intel经销商2006年营销培训课程由他录制； 三星2005年笔记本、显示器经销商大会聘请他做营销培训； 第七届中国IT渠道论坛邀请他为渠道百强做营销培训； ———他，就是国内IT界知名营销实战专家 尚丰 老师 IT市场竞争日益激烈，解决实际销售问题是每个IT经销商大会迫切需要的…… 国内IT界知名营销实战专家尚丰老师经过对IT行业多年的走访与调研，并结合自身的营销实战经验，精选IT业内优秀案例，编制了系列行业课程。该系列课程一经推出，便以其系统性、可操作性而受到国内各大IT厂商的高度认可，Intel中国总部、三星中国总部等业内巨头多次采购该课程为本公司人员及下辖全国经销商培训，并受到受训学员的一致赞誉。 尚丰，是谁？ ◎ 国家注册咨询顾问 ◎ Intel商学院特聘营销讲师 ◎ 三星总部外聘营销讲师第一人 ◎ 第七届IT渠道论坛 营销培训主讲嘉宾 ◎ 清华大学、北京大学总裁研修班特聘讲师 ◎ 中国实战营销网首席营销讲师 ◎ 北京尚储丰盈文化传播有限公司董事总经理 ◎ 10余年一线市场推广与营销管理工作经验 ◎ 跨国外资公司销售经理、营销总监经 |
汽车销售精英训练营——金牌销售致胜法宝 2006-12-13 00:00:00 | 收藏
| 课程提纲： 第一部分 汽车销售精英的认知与自我定位 ◆汽车销售精英应该具有的三个心态 ◆决不放过任何有可能认识客户的机会 ◆汽车销售精英提升个人魅力的七项指标 ◆汽车销售精英=客户的问题终结者 第二部分 迎接步入卖场的准顾客 ◆用鹰的眼睛观察顾客——找出谁是买车的真正决策者 ◆不同人群的购车风格分析 ◆如何由顾客的衣着打扮考虑沟通方式 ◆用顾客喜欢的方式接近顾客 ◆你应该说什么——四种相迎方式 ◆你应该做什么——把握“七要”原则 第三部分 “望、探、问、听”巧妙探询顾客买车的根本需求 ◆望——观察顾客的行为来掌握探询需求的时机 ◆探——接近顾客来判断切入的时机 ◆问——诱导顾客说话让他自己说出购车的需求 ◆听与问的学问——如何探询客户“首页”背后的秘密 第四部分 差异化的汽车产品介绍 ◆如何挖掘汽车的卖点——抓住顾客的心 ◆运用FABE法则进行产品介绍 ◆如何挖掘汽车的卖点——抓住顾客的心 ◆激发顾客的想象力——怦然心动 第五部分 异议处理及独具特色的合理促成技巧 ◆解决“不能解决之问题”的原则与8大技巧 ◆ |
电话销售人员专业技能提升 2006-12-13 00:00:00 | 收藏
| 课程提纲： 第一部分 电话销售前的准备 ◆用积极的心态形成积极的行为 ◆有效运用电话营销六大助手 ◆如何提升个人在电话中的感染力 ◆如何与不同性格特征的客户打交道 ◆掌握为了达到目标所必须提问的问题 ◆设想客户可能会提到的问题并做好准备 第二部分 有效的电话沟通 ◆如何讲一个闪亮的开场白 √坦诚式开场白 √求助式开场白 √与决策人的开场白 √转介绍的开场白 √再次电话拜访的开场白 ◆合理使用电话中的听、说、问、笑 ◆引发兴趣的电话销售话术讲解 ◆表达同理心与确认的技巧 ◆电话中应付拒绝的10大关键 ◆学会了解客户适合的通话时间 ◆如何才能不让客户挂掉电话？ ◆互动案例 第三部分 如何与决策人接触 ◆如何攻破总机与秘书关 ◆如何用第一印象解除对方戒心 ◆巧妙得到对方的姓名与职务 ◆凭气势与技巧突破防线 ◆案例分析 第四部分 电话销售异议处理技巧 ◆客户心理分析 ◆如何将异议变成机会 ◆LSCPA异议处理法 ◆多套异议处理实战话术讲解 ◆客户拒绝因素探讨及预防方法（案例分析） ◆案例分析 第五部分 电话销售缔结 |
大客户管理与签单秘诀——有效掌控目标客户 2006-12-13 00:00:00 | 收藏
| 课程提纲： 第一部分 大客户销售的基础 ◆大客户销售的3大观念 √你的选择 √你的疑惑 √你的任务 ◆大客户经理的专业核心素质 ◆主动营销与被动营销 ◆客户采购的四个要素 √需求 √价值 √信任 √满意 第二部分 大客户销售前的准备 ◆收集客户资料并做组织结构分析 ◆了解对方的操作层、管理层、决策层 ◆设计者、发起者、评估者、决策者与使用者都是谁？ 第三部分 如何有效的接触客户 ◆理清客户的决策流程 √客户=黑箱子 √优秀的客户经理让黑箱子透明，三级的客户经理累积了一堆的黑箱子 √如何确定对决策人最有效的影响渠道 √如何把握决策成员之间的微妙关系 √如何巧用决策成员与外部单位的关系 √如何发挥客户内部亚群体的作用 √如何借助客户端关键活动和事件 √如何探明决策成员的个人动机 √如何培养自己的啦啦队员 ◆客户性格特点及接触方式 ◆电话预约客户的5大注意事项 ◆如何进行第一次面谈 — 开场白 第四部分 透彻了解客户的需求 ◆个人需求与机构需求 ◆潜在需求与明确需求 ◆如何了解客户的目标和愿望、问 |
IT店长提升训练——打造金牌店面的致胜法宝 2006-12-13 00:00:00 | 收藏
| 课程提纲： 第一部分 店长定位及店面管理 一、 成功店长的自我认知与角色定位 1.成功店长应具备的销售素质与心态 2.成功店长应具备的知识与能力 3.成功店长的个人角色定位 厂家、顾客、自身的三方代理人 消费顾问与服务顾问 市场开拓的“先锋官” 顾客的“问题终结者” 二、 现代化IT终端店面的经营管理 1.制定门店经营方针的基本原则 2.如何有效掌控所经营产品的流转 3.合理掌握门店营运利益重点 4.如何制定门店经营计划及实战操作技巧 第二部分 吸引顾客进入店面的魔法——终端店面活化技巧 1.门店店面整体活化 店面形象——无声的导购员 店面布局原则 好位置的条件是什么 如何进行招牌活化 确定招牌上的字体和大小时需考虑的因素 如何进行店面入口活化 为顾客设置奇妙的“行走路线” 如何创造店面的宽阔感 行人流动路线对店面设计的影响 2.柜台陈列活化 如何设计柜台时滞“陷阱” 方便顾客拿和看的“棒球场”式陈列布局 个性化柜台模拟方案 纵向陈列与横向陈列的比较 如何创造产品的框架效果与背景效果 |
金牌营销团队掌控与提升——打造高绩效团队 2006-12-13 00:00:00 | 收藏
| 课程提纲： 第一部分 营销团队领导力建设 ◆打造适合你自己的领导风格，树立领导权威 √精神领袖 √领航人 √榜样 √培训师 √协调人 ◆有效的领导秘诀 √问题手册化 √问题引导化 ◆四种领导风格 √指挥式 √参与式 √教导式 √授权式 √“买西瓜学”与领导风格 第二部分 营销团队系统规划 ◆销售队伍现存问题及原因分析 √最令领导者头疼的5个问题 √针对队伍的管理体系的设计不当 √针对终端销售过程中的管理控制不够 √针对终端导购人员的系统培训不到位 √系统解决销售队伍问题的思路 ◆有效的系统规划 √营销团队销售目标的设计与分解 √关键业务流程的梳理 √销售组织与职能界定 √营销团队人员编制的确定 第三部分 营销团队日常管理 ◆你的团队是“1+1＞2”还是“1+1＜0”？ ◆如何防范诚信危机 ◆如何消除团队成员之间的沟通障碍 ◆如何让销售团队成员参与决策 ◆如何用授权推动团队向前跑 √授权的原则、效用、步骤 √对授权者心里有数 √做对授权者的“减法” √让成员做“自己的事情” √走出授权误区，做 |
销售精英训练营——成功销售的实战秘笈 2006-12-13 00:00:00 | 收藏
| 课程提纲： 第一部分 销售认知 ◆超级sales应该具有的三个心态 √自身行为的主动性 √交流对象的多样性 √心态管理的目的性 ◆超级sales提升个人魅力的七项指标 ◆个人优劣势分析 ◆产品优劣势分析 ◆竞争对手分析 ◆销售模式分析 第二部分 自我定位 ◆你是客户的朋友 ◆你是客户的顾问 ◆你是客户的合作伙伴 ◆想成为超级sales之前要先成为客户的问题终结者 第三部分 客户开发策略 ◆了解“量大取胜”、“剩者为王”的营销年代 ◆开发有效客户的8条经典方案 ◆快速准确找到有需求的客户 ◆决不放过任何有可能认识客户的机会 第四部分 电话营销技巧 ◆电话营销的目的 ◆电话营销的六大助手 ◆电话接通后的“开场白”技巧 ◆有效越过总机与秘书关的技巧 ◆如何根据4种不同性格的客户有针对性的游说 ◆实战案例分析 第五部分 有效面谈技巧 ◆面谈前你准备好了吗？ ◆合理运用面谈中的听、说、问、笑 √听是为了再次的问，从而准备如何去说 √听与问的学问——如何探询客户“首页”背后的秘密 √要得到好答案，先学会问好 |
金牌店长训练营——决胜终端系列 2006-12-13 00:00:00 | 收藏
| 课程提纲： 第一部分 店长定位及店面管理 一、 成功店长的自我认知与角色定位 1.成功店长应具备的销售素质与心态 2.成功店长应具备的知识与能力 3.成功店长的个人角色定位 厂家、顾客、自身的三方代理人 消费顾问与服务顾问 市场开拓的“先锋官” 顾客的“问题终结者” 二、 现代化终端店面的经营管理 1.制定门店经营方针的基本原则 2.如何有效掌控所经营产品的流转 3.合理掌握门店营运利益重点 4.如何制定门店经营计划及实战操作技巧 5.节省门店能源损耗 6.防窃要领： l）销售人员卖场检核 2）打烊时的检查要点 7.打烊——器具、备品的整理、铁门的关锁 8.计算业务——现金出纳的合计、现金的确认、做成当日买卖的计算报表 第二部分 吸引顾客进入店面的魔法——终端店面活化技巧 1.门店店面整体活化 店面形象——无声的导购员 店面布局原则 好位置的条件是什么 如何进行招牌活化 确定招牌上的字体和大小时需考虑的因素 如何进行店面入口活化 为顾客设置奇妙的“行走路线” 如何创造店面的宽阔感 行人流动路线对店面设计的影响 |
终端导购员销售技巧训练——决胜终端系列 2006-12-13 00:00:00 | 收藏
| 课程提纲： 第一部分 销售认知 ◆超级sales应该具有的三个心态 √自身行为的主动性 √交流对象的多样性 √心态管理的目的性 ◆超级sales提升个人魅力的七项指标 ◆个人优劣势分析 ◆产品优劣势分析 ◆竞争对手分析 ◆销售模式分析 第二部分 自我定位 ◆你是客户的朋友 ◆你是客户的顾问 ◆你是客户的合作伙伴 ◆想成为超级sales之前要先成为客户的问题终结者 第三部分 迎接顾客 ◆用鹰的眼睛观察顾客 √不同人群的购物风格分析 √如何的出决策者 ◆如何由顾客的衣着打扮考虑沟通方式 ◆顾客行为模式红绿灯 √顾客类型与行为表现 √红灯阶段销售分析 √黄灯阶段销售分析 √绿灯阶段销售分析 ◆用顾客喜欢的方式接近顾客 √你应该说什么——四种相迎方式 √你应该做什么——把握“七要”原则 ◆案例分析 第四部分 探寻需求 ◆如何掌握探询需求的时机 √朝目标商品走去 √寻找目标商品 √注视同一商品 √触摸商品 √抬起头来 ◆如何接近顾客 √从前方接近顾客 √动作轻柔 √ |
即学即用终端活化课程——决胜终端秘诀系列 2006-12-13 00:00:00 | 收藏
| 课程提纲： 第一部分 打造招揽顾客的店面 ◆店面设计的启发和窍门 √顾客是否进店取决与店铺的外观——20米前定胜负 √设计一个可以赢得顾客好感的商店外观 √终端店面装修色调的选择方法 √不要忽略窗框、门框等细节 √店铺的照明一定要比两侧邻店明亮 √配合“白天店面”和“夜晚店面”，在照明上下工夫 ◆入口处设计的启发和窍门 √根据商品特点设计商品入口 √入口原则设置在商店右侧 √入口照明要比店内明亮 √入口尽量宽敞 ◆招牌/广告牌设计安装的窍门 √立体感招牌更显眼 √醒目广告牌要突出个性 √招牌色调可以参考国旗颜色 √确定招牌上字体和大小时应考虑的因素 √要使招牌的形状反映商品和店铺的形象 ◆充分利用商店环境、商业圈的窍门 √选择商业圈的要点，商业圈变化时的应对措施 √距离和时间的关系 √好地形应该具有黄金比例 √“好位置”的条件是什么 √店面朝向的最佳选择 √行人流动路线对店面设计的影响 第二部分 精心打造卖场 ◆店面平面布置的窍门 √店面最里面放置高级品，顾客可以安心购物 √方便顾客看和拿的“棒球场式” |
终端卖场销售提升——经销商大会经典课程系列 2006-12-13 00:00:00 | 收藏
| 课程提纲： 第一部分 卖场店面整体活化 ◇如何进行招牌活化 ◇如何进行店面入口活化 ◇奇妙的为顾客“设置”行走路线 ◇如何创造卖场的宽阔感 ◇POP广告的三维布局 ◇个性化柜台陈列模拟方案 第二部分 如何迎接顾客 ◇用鹰的眼睛观察顾客 ◇顾客行为模式红绿灯 ◇用顾客喜欢的方式接近顾客 第三部分 巧妙探询需求 ◇如何掌握探询需求的时机 ◇如何接近顾客 ◇诱导顾客说话 ◇如何做一个聆听高手 第四部分 出色的产品介绍 ◇如何挖掘产品的卖点 ◇运用FABE法则进行产品介绍 ◇如何通过辅助材料让顾客了解产品 ◇如何通过演示让顾客眼见为实 ◇让顾客亲自接触产品 ◇激发顾客的想象力 第五部分 有效促成 ◇说服顾客的时机 ◇有效促成之“降龙十八掌” ◇学会在顾客犹豫不决时引导顾客做决定 ◇巧妙消除顾客异议的多种方法xD3 |