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姓名： | 李绘芳 |
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领域： | 人力资源 企业战略 企业文化 领导艺术 礼仪培训 |
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地点： | 河南 郑州 |
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我的课程列表
打造超级销售人脉培训 2013-04-07 11:58:43 | 收藏
| 如何进行第三方平台营销、营销型网站的建设、搜索引擎营销的技巧、电子邮件营销、社会化营销的方法等，并给出相应的外贸网络营销策略。 |
当代公关礼仪培训 2013-03-08 15:20:09 | 收藏
| 本课程讲述的公关礼仪内容全面、专业、规范、权威，是一们具有时代特色、操作性很强的学习礼仪的课程，内容分为交往、应酬、公务、餐饮、出行、修饰等六章，具体涉及公关活动中衣、食、住、行、访、谈、迎、送等方面的礼仪规范。 |
爱@客户:微时代的危机公关培训 2013-03-08 15:18:13 | 收藏
| 本课程将带你进入网络营销新策略的世界！爱你的客户，利用微时代社交媒体网络引爆式传播，为你的客户提供增值服务。通过社交媒体网络，你能够提供出色的客户服务，并且引来一大批粉丝。顺境中，他们使你锦上添花；逆境中，他们为你雪中送炭。 |
企业公关理论与实务培训 2013-03-08 15:17:21 | 收藏
| 经典与时代结合，直击当代最具影响力的沟通命脉！网络传播的不断发展使你的工作比以往任何时候都更具挑战性。全时段监控竞争趋势，将潜在危机扼杀在萌芽！ |
客户关系管理培训 2013-03-07 16:45:06 | 收藏
| 企业在经营理念层面上越来越关注客户价值、客户满意和客户忠诚，力图通过在正确的时间使用正确的方式为正确的客户提供正确的服务，来创造和传递客户价值，提升客户满意水平，从而实现客户忠诚进而维持正确客户，获得这些客户的生涯价值 |
优秀客户服务理念与技巧培训 2013-03-07 14:30:19 | 收藏
| 客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。 |
五星级客户服务技巧与素养提升培训 2013-03-07 14:27:30 | 收藏
| 学习客户服务沟通的技巧以及如何处理难缠客户的技巧，初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻认识客户服务的重要性，切实提升各类员工的服务技能，以期达到持续提升客户满意之目的。 |
高效管理沟通技巧培训 2013-03-06 22:55:53 | 收藏
| 高效管理沟通技巧培训认为没有有效的沟通就没有正确的决策，没有沟通，管理只是一种设想和缺乏活力的机械行为。有效沟通是企业组织中的生命线。好像一个组织生命体中的血管一样，贯穿全身每一个部位、每一个环节，促进身体循环，提供补充各种各样的养分，形成生命的有机体。 |
组织文化与领导分析培训 2013-03-04 10:38:36 | 收藏
| 企业文化是企业中非常重要的一讲。企业文化实际上就是规讲制度不能包括的那一讲，可以比做无声的命令，融化在员工发展的目标中，融合到企业发展的目标中。 |
职业化决定结果培训 2013-03-02 09:44:42 | 收藏
| 你过五关斩六将，在竞争如此激烈的人才招聘中脱颖而出，终于来到了企业的大门前。你很清楚，你将在这里开启自己新的人生！ 你满腹的经纶将在这里大展宏图，你满腔的热情将在这里燃烧释放，你理想的种子将在这里开花结果！ 你真正地长大了。你意识到了自己的责任：对自己未来人生的责任，对家庭的责任，对工作的责任，对企业的责任，对社会的责任。你兴奋之中添了一些沉重，你憧憬之时有了一些迷茫。 |
公关培训讲师培训 2013-03-01 16:03:26 | 收藏
| 不同的组织.由于性质、目标、利益、价值观念、经营理念、运作方式、环境条件的不同，必然面对不同的公众。同时。任何一个组织都不会仅仅只面对一方面公众。 |
专业服务营销培训 2013-03-01 14:52:25 | 收藏
| 想要最终制定糟糕的战略，还需要领导者们保证接受执行任务的人员是没有知识和技能的，没有任何激励他们表现的措施，而且，他们不是真正适合此项工作的人员。 |
客户服务营销培训 2013-03-01 14:41:03 | 收藏
| 服务购买过程始于某一需求的存在。有许多不同方式描述需求，最常见的是马斯洛的需求层次理论，它识别出了五种类型的需求并按从低到高的顺序排列。服务可以满足所有这五种需求，而社交、尊重和自我实现需要正变得日益重要。 |
客户服务管理培训 2013-03-01 14:40:07 | 收藏
| 当今世界，现代服务业在各国经济中的地位和作用越来越重要，其兴旺发达的程度不仅是衡量现代化水平的一个重要标志，也是经济全球化背景下决定一个国家国际竞争力强弱的关键因素。 |
服务营销培训 2013-03-01 14:37:38 | 收藏
| 服务业从未像今天这样在不断扩张的世界经济领域中占据着举足轻重的地位，在这个迅速变化的世界中没有任何发展是停滞不前的。技术的发展仍然以激动人心的方式在演进。传统行业要么力图革新以求发展，要么裹足不前终陷衰亡。随着新兴产业的出现和崛起的新星不断抢占商业头条，知名的老牌公司或重组或消失。商业竞争愈演愈烈，企业不得不经常运用新的战略与手段，以对消费者不断变化的需要、期待和行为作出响应。消费者本身往往也不得不面对这些变化：有些消费者将变化视为新的机遇，而其他的消费者则认为变化带来了不便甚至是威胁。然而，在这样的时代巨变中，有一点是明确的，那就是服务营销与服务管理的技巧从未像今天这样重要！ |
服务营销管理培训 2013-03-01 14:36:27 | 收藏
| 服务业从未像今天这样在不断扩张的世界经济领域中占据着举足轻重的地位，在这个迅速变化的世界中没有任何发展是停滞不前的。技术的发展仍然以激动人心的方式在演进。传统行业要么力图革新以求发展，要么裹足不前终陷衰亡。随着新兴产业的出现和崛起的新星不断抢占商业头条，知名的老牌公司或重组或消失。商业竞争愈演愈烈，企业不得不经常运用新的战略与手段，以对消费者不断变化的需要、期待和行为作出响应。消费者本身往往也不得不面对这些变化：有些消费者将变化视为新的机遇，而其他的消费者则认为变化带来了不便甚至是威胁。然而，在这样的时代巨变中，有一点是明确的，那就是服务营销管理与服务管理的技巧从未像今天这样重要！ |