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姓名： | 叶东 |
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领域： | 市场营销 客户服务 品牌管理 |
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地点： | 江苏 苏州 |
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签名： |
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我的课程列表
《药品企业的危机管理及媒体应对策略》公开课 2013-11-28 14:34:32 | 收藏
| 1、理解危机，增强危机意识 ，认识到危机公关的重要性； 2、掌握企业危机发生的原因与影响； 3、学会与企业各类利益相关人沟通的技巧； 4、协助学员根据企业具体情况建立有效的危机公关小组与应急团队； 5、从危机案例总学会危机处理的基本原则、流程与操作技巧 ； 6、提高与媒体包括新媒体以及记者打交道的能力； 7、掌握危机预警制度的制定方法以及危机预警手册的编写； 8、掌握网络舆情管理体系的建立方法与具体要点； 9、实战演练案例训练学员的临场反应能力以及团队配合力； 10、实战演练案例学会如何应对记者以及回答记者提出的各种刁难问题。 |
《危机公关与媒体沟通实战演练》公开课 2013-11-27 14:32:52 | 收藏
| 1、理解危机、了解危机发生的原因以及信息传播特点，提升危机意识； 2、掌握危机发生后对内及对外沟通的基本原则、流程、方法及关键点 ； 3、建立系统媒体关系以及学会与媒体及记者打交道的方法； |
《公共关系与危机管理》公开课 2013-11-26 15:17:25 | 收藏
| 1、理解公关的本质及内涵，掌握公关的技巧以及与利益相关人特别是媒体及政府打交道的原则、方法、误区及要点； 2、理解危机，学会制定危机预警系统的方法，掌握危机发生后对内对外沟通的基本原则、流程、方法及关键点； 3、通过危机演练，学会如何制定危机策略，提升危机关头的临场反应能力以及团队配合力，并学会如何应对媒体及记者发出的各种挑战。 |
《道德经及压力管理》公开课 2013-11-25 14:36:51 | 收藏
| 人类发展到今天，经济不断增长，生活节奏不断加快，心理压力也不断增加。除了要面对诸如环境恶化、资源衰竭等方面的挑战，还要面对心理压力和精神信仰缺失等心灵层面的问题。尽管现代心理学在人的心理调整方面取得了很多成果，但还没有真正进入到人类的潜意识层面。 要解决人类心理压力不断加大这一世界性课题，首先还是要从根源上解答“宇宙体系是如何运转的，人是什么，人的使命是什么，人生的意义是什么”等一系列根本性问题。人类目前的思维模式停留在三维，即人与自我、人与人、人与社会。只有当人类进入到三维以上的思维模式，即人类与宇宙创造本源的层次，才能真正解答宇宙的构成及人类的本源问题 危机管理专家、道德经资深研究专家叶东老师在多年研读道德经的基础上，倾心开发了一套独特的解压课程。纵览全国，本次课程其思想性、启发性、实用性均突破并领先其他类似课程。本课程以老子的道德经为起点，寻求人类通往宇宙智慧的方法，让您认识到人的本质、人的使命及意义，在此基础上能够更好、更轻松、更有质量、更潇洒地活着，给你带来健康、快乐、智慧和财富。 |
《上市公司如何危机公关 》公开课 2013-10-23 13:40:38 | 收藏
| 1、理解危机、了解危机发生的原因以及信息传播特点，提升危机意识； 2、掌握危机发生后对内及对外沟通的基本原则、流程、方法及关键点 ； 3、建立系统媒体关系以及学会与媒体及记者打交道的方法 4、掌握建立危机防御系统及构建网络支持体系的方法及关键点 |
上市公司如何危机公关 2013-10-10 10:01:09 | 收藏
| 1、理解危机、了解危机发生的原因以及信息传播特点，提升危机意识； 2、掌握危机发生后对内及对外沟通的基本原则、流程、方法及关键点 ； 3、建立系统媒体关系以及学会与媒体及记者打交道的方法 4、掌握建立危机防御系统及构建网络支持体系的方法及关键点 |
《国企如何应对舆情危机》课程大纲 2013-09-06 14:16:39 | 收藏
| 1、认识网络舆情、了解网络舆情的本质， 2、熟悉网络舆情的发生逻辑、发生过程 3、掌握网络舆情应对的流程、方法及关键点 |
《政府危机公关与舆情管理》课程大纲 2013-05-17 14:49:30 | 收藏
| 1、理解危机，增强危机意识 ，认识到危机公关的重要性； 2、学会危机处理的基本原则、流程与方法 ； 3、提高与媒体包括新媒体以及记者打交道的能力。 |
《政府网络舆情监测及应对》课程大纲 2013-05-17 14:48:26 | 收藏
| 1、认识网络舆情、了解网络舆情的本质， 2、熟悉网络舆情的发生逻辑、发生过程 3、掌握网络舆情应对的流程、方法及关键点 |
《政府突发事件预防与应对策略》课程大纲 2013-05-17 14:47:42 | 收藏
| 1、认识突发事件、了解突发事件的本质， 2、掌握突发事件的预防流程 3、掌握突发事件应对的流程、方法及关键点 |
《政府突发事件应对中的媒体公关策略》课程大纲 2013-05-17 14:46:04 | 收藏
| 提升媒体应对的技巧 掌握突发事件的应对方法 学会如何跟媒体打交道 战略性媒体关系的建立和维护 |
《政府突发事件应对及社会维稳》课程大纲 2013-05-17 14:44:21 | 收藏
| 1、认识突发事件、了解突发事件的本质， 2、掌握突发事件应对的流程、方法及关键点 3、熟悉经济型突发事件、治安型突发事件的发生逻辑、发生过程 4、理解网络在突发事件发生过程中的功能及作用 5、掌握新形势下维稳的思路及机制 |
《医院危机公关及媒体应对技巧》课程大纲 2013-04-03 09:48:23 | 收藏
| 1、熟悉医院危机公关的工作流程， 2、掌握医院危机公关的监测机制， 3、掌握医院危机公关的预警机制， 4、熟悉应急事件的处理， 5、熟悉媒体环境和事后评估。 |
《医院媒体关系的建立及维护》课程大纲 2013-04-03 09:47:39 | 收藏
| 1、认识媒体、了解媒体的本质， 2、熟悉媒体的工作流程 3、提高与媒体沟通与记者打交道的能力 4、掌握媒体关系建立的步骤 5、掌握新闻发言人说出重点的要点及步骤 6、掌握突发事件及危机处理的原则、误区及关键点 |
《政府突发事件应对及社会维稳》课程大纲 2013-04-02 15:49:39 | 收藏
| 1、认识突发事件、了解突发事件的本质， 2、掌握突发事件应对的流程、方法及关键点 3、熟悉经济型突发事件、治安型突发事件的发生逻辑、发生过程 4、理解网络在突发事件发生过程中的功能及作用 5、掌握新形势下维稳的思路及机制 |
《突发事件预防与应对策略》课程大纲 2013-04-02 15:48:42 | 收藏
| 本课程系统介绍公共关系与危机管理概念、内涵。扭转公共关系及危机管理误区，全方位提高企业公共关系管理与危机管理能力。 |
《公共关系与危机管理》课程大纲 2013-04-02 15:47:11 | 收藏
| 本课程系统介绍公共关系与危机管理概念、内涵。扭转公共关系及危机管理误区，全方位提高企业公共关系管理与危机管理能力。 |
《航空公司危机公关及舆情管理技巧提升》课程大纲 2013-03-11 10:16:04 | 收藏
| 1、帮助航空公司理解危机，增强危机意识 ，认识到危机公关的重要性； 2、帮助航空公司掌握危机公关的基本原则、应对误区、应对流程与具体方法； 3、帮助航空公司提高与传统媒体及网络媒体打交道的能力，掌握与记者沟通的技巧 4、帮助航空公司掌握日常状态及紧急状态下舆情管理的步骤及操作的关键点 |
《道德经及压力管理》公开课 2013-03-05 13:58:52 | 收藏
| 认识人与自然的关系，了解压力的本源，提高压力管理的能力 |