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姓名： | 叶东 |
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领域： | 市场营销 客户服务 品牌管理 |
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地点： | 江苏 苏州 |
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签名： |
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叶东-银行舆情管理及危机应对技巧 2017-03-10 16:46:33 | 收藏
| 一.银行舆情危机意识提升（1小时） 二．银行危机管理的三个概念（0.5小时） 三.银行危机管理常见的几个问题（0.5小时） 四．银行负面舆情处置存在的几个问题（0.5小时） 五.银行舆情危机处置的两大工作（1小时） 六.银行舆情危机处理的三大策略（1小时） 七.银行舆情危机处置中的“刁民”怎么应对？（1小时） 八．银行一线员工受访技巧及规避话术（1.5小时） 9、十种记者的应对方法 |
叶东-如何建立与维护良好的媒介关系 2017-03-09 13:57:26 | 收藏
| 一、媒介及记者的重要性 二、中国的媒体环境及发展趋势 三、媒介关系与新闻传播的现状 四、建立媒介关系的基本原则 五、建立媒介关系的基本要求 六、集团分公司媒介管理要求 |
叶东-全媒体时代银行舆情管理及技巧提升 2017-03-03 12:31:52 | 收藏
| 一.银行舆情危机意识提升 二.银行舆情危机管理的三个概念 三.银行舆情危机处置的两大工作 四.银行舆情危机处理的三大策略 五.银行舆情危机处置中的“刁民”怎么应对？ 六.银行舆情引导实战技巧提升 七.银行舆情危机中应对媒体的技巧 八.银行员工面对舆情受访技巧及规避话术 九.银行舆情防范的要点及具体做法 |
叶东-一线媒体接待及应对技巧提升 2017-03-02 23:40:16 | 收藏
| 一.如何识别媒体 二.媒体应对技巧及流程 三.基层员工受访技巧及规避话术 四.十个黄金法则、十种记者的应对方法，十个“一二三” 五.如何回答提问以及专访 |
叶东-银行新闻发言人沟通技巧提升 2016-12-24 12:09:13 | 收藏
| 应对媒体的重要性 新闻发言人媒体应对的基础知识 银行新闻发言人危机处理中如何还原真相 银行新闻发言人危机处理的三大策略 十个黄金法则、十种记者的应对方法，十个“一二三” 如何回答提问以及专访 网点受访技巧及接待要求 |
叶东-银行危机公关及舆情管理 2016-12-23 12:35:28 | 收藏
| 银行管理者危机意识提升 银行危机管理的三个概念 银行危机公关的两大工作 银行危机处理的三大策略 关于突发应对的几个关键 银行网络舆论引导技巧提升 银行危机中应对媒体的技巧 客户投诉危机处理的要点 |
叶东-银行声誉风险管理及危机公关 2016-12-23 12:34:58 | 收藏
| 声誉风险的概念、特征及影响因素 银行声誉危机处理技巧及方法 银行一线声誉风险防范及处置要点 媒体的特点及应对技巧 |
叶东-医院危机公关及媒体应对技巧 2016-12-22 12:50:36 | 收藏
| 医院危机公关的理论概述 医院危机公关的监测机制 医院危机公关的预警机制 医院危机公关的应急处置 医院危机公关的媒介环境 医院危机公关的事后评估 |
叶东-医院媒体关系的建立及维护 2016-12-22 12:48:53 | 收藏
| 【培训目的】： 1、认识媒体、了解媒体的本质， 2、熟悉媒体的工作流程 3、提高与媒体沟通与记者打交道的能力 4、掌握媒体关系建立的步骤 5、掌握新闻发言人说出重点的要点及步骤 6、掌握突发事件及危机处理的原则、误区及关键点 |
叶东-央企如何应对舆情危机 2016-12-21 11:48:15 | 收藏
| 【培训目的】： 1、认识网络舆情、了解网络舆情的本质， 2、熟悉网络舆情的发生逻辑、发生过程 3、掌握网络舆情应对的流程、方法及关键点 |
叶东-央企如何应对舆情危机 2016-12-21 11:48:12 | 收藏
| 【培训目的】： 1、认识网络舆情、了解网络舆情的本质， 2、熟悉网络舆情的发生逻辑、发生过程 3、掌握网络舆情应对的流程、方法及关键点 |
叶东-危机管理及高效沟通 2016-12-21 11:47:25 | 收藏
| 管理者危机意识提升 危机管理的三个概念 危机处置的两大工作 危机处理的三大策略 突发事件应对的几个关键 危机处置中的“刁民”怎么应对？ 危机中应对媒体的技巧 网络舆论引导技巧提升 |
叶东-危机公关与媒体沟通实战演练 2016-12-20 10:49:58 | 收藏
| 【培训目标】： 1、理解危机、了解危机发生的原因以及信息传播特点，提升危机意识； 2、掌握危机发生后对内及对外沟通的基本原则、流程、方法及关键点 ； 3、建立系统媒体关系以及学会与媒体及记者打交道的方法； |
叶东-危机处理、媒体应对及新闻发言人实务操作 2016-12-20 10:49:15 | 收藏
| 突发事件应对中媒体的重要性 媒体应对的基础知识 突发事件媒体应对常见的二十一个问题 突发事件媒体应对的技巧 |
叶东-网络舆情管理的“道”与“术” 2016-12-19 18:11:12 | 收藏
| 舆情工作的道•法•术 网络舆情的监测分析 网络舆情的风险评估 |
叶东-突发事件应对中的媒体公关策略 2016-12-19 18:10:30 | 收藏
| 突发事件应对中媒体的重要性 媒体应对的基础知识 突发事件媒体应对常见的二十一个问题 突发事件媒体应对的技巧 |
叶东-上市公司如何危机公关 2016-12-18 15:25:06 | 收藏
| 【培训目标】： 1、理解危机、了解危机发生的原因以及信息传播特点，提升危机意识； 2、掌握危机发生后对内及对外沟通的基本原则、流程、方法及关键点 ； 3、建立系统媒体关系以及学会与媒体及记者打交道的方法 4、掌握建立危机防御系统及构建网络支持体系的方法及关键点 |
叶东-群体事件及突发事件应对 2016-12-18 15:24:27 | 收藏
| 【培训目的】： 1、认识突发事件、了解突发事件的本质， 2、掌握突发事件应对的流程、方法及关键点 3、熟悉经济型突发事件、治安型突发事件的发生逻辑、发生过程 4、理解网络在突发事件发生过程中的功能及作用 |
叶东-全媒体时代舆情管理及危机公关 2016-12-17 20:59:50 | 收藏
| 舆情危机意识提升 舆情危机管理的三个概念 舆情危机处置的两大工作 舆情危机处理的三大策略 网络突发事件应对的几个关键 舆情危机处置中的“刁民”怎么应对？ 舆情引导技巧提升 舆情危机中应对媒体的技巧 |
叶东-房地产企业危机公关、舆情管理及突发事件应对 2016-12-17 20:58:47 | 收藏
| 课程收益： 1、理解危机、了解危机发生的原因以及信息传播特点，提升危机意识； 2、掌握危机发生后对内及对外公关的基本原则、流程、方法及关键点 ； 3、建立战略性媒体关系以及学会与媒体及记者打交道的方法 4、掌握建立危机防御系统及构建网络支持体系的方法及关键点 |