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姓名： | 叶东 |
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领域： | 市场营销 客户服务 品牌管理 |
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地点： | 江苏 苏州 |
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签名： |
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我的课程列表
叶东-银行舆情管理及危机应对技巧 2017-03-10 16:46:33 | 收藏
| 一.银行舆情危机意识提升（1小时） 二．银行危机管理的三个概念（0.5小时） 三.银行危机管理常见的几个问题（0.5小时） 四．银行负面舆情处置存在的几个问题（0.5小时） 五.银行舆情危机处置的两大工作（1小时） 六.银行舆情危机处理的三大策略（1小时） 七.银行舆情危机处置中的“刁民”怎么应对？（1小时） 八．银行一线员工受访技巧及规避话术（1.5小时） 9、十种记者的应对方法 |
叶东-如何建立与维护良好的媒介关系 2017-03-09 13:57:26 | 收藏
| 一、媒介及记者的重要性 二、中国的媒体环境及发展趋势 三、媒介关系与新闻传播的现状 四、建立媒介关系的基本原则 五、建立媒介关系的基本要求 六、集团分公司媒介管理要求 |
叶东-全媒体时代银行舆情管理及技巧提升 2017-03-03 12:31:52 | 收藏
| 一.银行舆情危机意识提升 二.银行舆情危机管理的三个概念 三.银行舆情危机处置的两大工作 四.银行舆情危机处理的三大策略 五.银行舆情危机处置中的“刁民”怎么应对？ 六.银行舆情引导实战技巧提升 七.银行舆情危机中应对媒体的技巧 八.银行员工面对舆情受访技巧及规避话术 九.银行舆情防范的要点及具体做法 |
压力管理的“道”与“术” 2011-09-16 10:39:05 | 收藏
| 减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升职场绩效； 辨别压力源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生； 掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法 增强正面情绪，处理负面情绪，解除心理上的限制性信念 开心工作，赢在职场；快乐生活，享受人生。 |
危机公关与媒体沟通实战演练 2010-04-04 17:17:02 | 收藏
| 【课程时间】：2天（12小时） 【授课方法】：讲授-现场演练-案例分析；启发式、互动式教学 |
医院危机公关与危机预防制度的建立 2009-12-18 15:03:25 | 收藏
医院媒体关系的建立与维护 2009-12-18 15:02:12 | 收藏
突发事件预防与应对策略 2009-06-09 09:40:43 | 收藏
| 一、突发事件概述 突发事件的含义与性质 突发事件的类型 突发事件的消极影响 突发事件预防及应对的价值 突发事件预防及应对常见的几个问题 二、突发事件的预防 突发事件预防体系的建立的七个步骤 突发事件预防的先进经验 三、突发事件的处置与应对 突发事件处置的七个原则 突发事件处置的一般程序 四、突发事件的善后与利用 突发事件的善后处理 （1）突发事件发生后的重建工作 （2）处理遗留问题与滞后影响 突发事件的利用 突发事件中的危险与机遇 化危机为转机 五、突发事件的传播管理 1、突发事件传播的特点 2、突发事件传播的类型 3、突发事件传播的基本方法 4、突发事件传播管理的若干策略 （1）信息传播渠道的管理-引导大众传媒 （2）信息传播内容的管理-完善新闻发言人制度 （3）信息传播环境的管理-控制谣言 六、突发事件与公共关系 公共关系的含义 公关介入突发事件预防与应对的必要性 预防与应对突发事件的几个基本公共关系观念 预防与应对突发事件中的公关策略 突发事件公关的基本宗旨 内部公众的应对策略 外部公众的 |