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姓名： | 刘成熙 |
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领域： | 人力资源 企业战略 市场营销 运营管理 领导艺术 |
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地点： | 广东 深圳 |
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我的课程列表
台湾刘成熙-汽车行业区域市场渠道选择、设计与维护-2天 2013-03-20 15:02:11 | 收藏
| 掌握分析销售渠道的管理，以及营销的策划与分析 借助公司现有的资源及网络，建立高效的经销商伙伴关系 知道如何有效地选用经销商；有效增强您管理渠道冲突的能力 分销渠道的基本认识 ，渠道变革下的分销模式选择 经销商的选择与日常管理以及渠道政策设计与组合 知道如何对经销商的绩效进行考量；避免因区域分销而产生的问题 学习利用经销商协议，既维护自己的权益，又维护与经销商的关系 协助企业制定切实可行的销售计划，实现销售目标。 及时了解渠道销售进度和计划差距；合理管理渠道库存。 制定更针对性的渠道、市场计划，有效资金、人力投放，实现销售目标。 对目前销售状态和销售目标做比较，分析差距的原因，锁定重点关注机会，提高转化率来完成既定的目标。 |
台湾刘成熙老师-精品课程-领导决断力 2013-03-13 14:17:46 | 收藏
| 1、 提供整体性决断力培训的架构；掌握作好决断必备的几在因素 2、 发现需要决断的关注焦点，掌握需要决断问题的真因 3、 掌握决断的思路、方式、方法；以积极态度寻找决策的方法，制定决断方案 4、 掌握对决断、经验进行总结、归纳与提炼的技巧，以助培养遇事能举一反三的能力； 5、 掌握决断力三个阶段的技巧（界定范围- 决策-执行与调整） 6、 掌握决断力的应用；策略决断，帮企业选定发展方向；人事决断，帮你选对人做对事； 7、 掌握授权决断，全面提升工作效，掌握冲突决断，让企业发展平稳有序 |
台湾刘成熙老师-精品课程-基于企业战略的中层管理能力塑造 2013-03-08 10:20:25 | 收藏
| 了解战略的来源，掌握战略成功的关键因素分析 掌握中层管理干部关键能力构建 了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件 掌握如何协助上司完成组织的任务 掌握如何推动下属做好工作 掌握有效的团队协作和沟通技巧 拥有迅速有效解决问题的能力与技巧 |
台湾刘成熙老师-精品课程-职场有效沟通 2013-03-08 10:19:26 | 收藏
| 职场沟通对组织的重要性，掌握职场沟通的意义，障碍和原则。 掌握职场沟通的真谛与目的，学习职场沟通的非语言技巧。 学习职场沟通的语言技巧，学习语言表达的重点与艺术。 职场沟通的角色与方式，人际互动的冲突与管理。 职场沟通在组织中的应用-跨部门沟通的要点及关键 职场沟通应用之-冲突管理的策略与技巧 职场沟通应用之-对外客户沟通技巧 |
台湾刘成熙老师-精品课程-卓越领导艺术与创新 2013-03-08 10:18:23 | 收藏
| 透过训练前、中、后的一贯化服务，充份掌握课程需求、训练质量与学习成效，确保训练课程活动有效执行， 聘任具实务经验之专业讲师，透过其丰富的教学经验有效引导学员学习，达成训练目的。 |
台湾刘成熙老师-精品课程-卓越绩效管理研习 2013-03-08 10:16:52 | 收藏
| 学习绩效管理系统介绍 团队领导在绩效管理中的角色和策略 各部门职责的定位与绩效考核的关系 掌握绩效管理的周期和操作流程 掌握必要的KPI关键绩效管理与绩效目标分解的工具、方法； 现场实践绩效制度设计与基本操作、绩效目标设定与分解； 掌握如何依据公司战略进行工作任务和目标分解 掌握如何实施目标分解、工作计划、工作总结 执行KPI与绩效评估与改善 识绩效评估的过程和步骤及具体工具、以及操作技巧 掌握绩效谈话和辅导的方法 具体学习面谈中的沟通技能，处理僵局和给出合理反馈 掌握绩效考评的基本原则，掌握部属业绩分析和绩效辅导的方法，进一步掌握绩效改进的方法 |
台湾刘成熙老师-精品课程-中高层管理第六项修炼 2013-03-08 10:15:55 | 收藏
| 了解中高层管理者的职业价值观，培养自己的核心价值。 塑造中高层管理的职业素养与职业心态 掌握中高层管理者的核心职业技能 第一项修炼-战略执行与落实绩效 第二项修炼-目标管理与运营监控 第三项修炼-团队建设与沟通协调 第四项修炼-人才培育与绩效提升 第五项修炼-问题解决与变革创新 第六项修炼-预应布局与学习成长 |
职业化塑造（三天版）-台湾刘成熙老师 2013-03-08 10:14:57 | 收藏
| 了解企业与企业人的特质。 学习纪律，责任心的重要。 融入企业，规划前程。 学习运用更有效的人际互动方式，建立良好的人际关系。 学习沟通与协调的技巧。 掌握工作目标，制定工作计划。 理解为什么要建设团队，什么是真正的团队，充分认识高效团队的优势 掌握建立团队的步骤，形成团队的目标与共识 提升能力，创造沟通气氛和建立信任 明确自己作为团队成员的角色和发挥最大优势的自我定位 培养和增强团队协作意识，提升相互配合，相互支持的团队与整体意识 建立心态，积极为团队贡献自我全力，创造业绩高峰 有效掌握与人相处及自我开拓的方向。 个案研讨，实作练习及角色扮演等教学手法，落实学习成效。 |
台湾刘成熙老师-精品课程-执行力永续领先 2013-03-08 10:14:02 | 收藏
| 执行力—目前非常流行的一个话题，到底什么是“执行力”呢？一般比较通俗地理解就是“完成任务的能力”，比较学术定义的说法就是“实现企业既定策略目标的能力”。每一个企业都会有策略，每一名管理者也都会对下属有要求，无论策略是否正确或者宏伟，要求是否明确、有效，都会带来它们各自的结果。企业与管理者都必须面对的现实是：策略与现实之间往往有很大的鸿沟，有好的规划，没有得到执行，所以没有达成目标，这是一个很符合逻辑的推断，但事实上，“执行力”是一个概括性很强的概念，概括性强的概念往往模糊了很多本来具体的东西，如果我们单纯反向理解，还是只看到了结果而没有找到原因，映射于组织的层面而论，“执行力”应该是指通过一套有效的系统、体系、组织、文化或技术操作方法等形成决策并把决策转化为结果的能力，就如同“执行力”一书的作者所言，“执行力是一组特定的行为与方法”，值得关注的，他所用的单位是“组”，成功必须每个环节的配合，失败只需一个环节的失当，所以，我们必须先从不同层次去理解“执行力”的含义，一是个人的执行力，另一则是组织的执行力。 前已言及，个人执行力整体上表现为“执行并完成任务”的能力，应无疑义，但对于企业中不同的人要完成不同的任务，则需要不同的具体能力，在管理学的论证中，相关对能力的定义甚多，但大致不外乎为经验、责任、知识和技能的总合，一方面指履行任务的能力，另一方面，亦是评断是否适任其工作的准则与条件，对于一个组织而言，成员具备能力的质量与数量越高越多，理论上其执行的能力越强，但企业经营的实践中，却未必如此。 企业的执行力整体上是体现企业执行并实现企业既定策略目标的能力，企业行为是组织行为，组织的每个成员具备很强的执行力并不意味着整个组织就具备强有力的执行力，也就是说企业执行力不等于企业成员个人执行力的累加，它可以远远的小于或大于个人执行力的累加，其差别即在于究竟是产生内耗或是形成团队，之所以这样，是因为组织行为还包含了其他诸如信息传递、协调分工等特征。企业的执行力必须从组织的观点探讨，才足以窥其全豹，执行力的概念如果广泛延伸，其范围足以涵盖管理学的大部分范畴，限于时间，仅就个人数十年企业经营的经验，针对打造企业执行力的几个关键要点，形成本课程的内容结构。 1． 了解执行力的重要性？执行力概念是什么？ 2． 建立一支高效的中层干部队伍，以提高公司战略与经营目标执行力 3． 职业化员工队伍建设对企业执行力发展与完善的影响 4． 使组织对执行力的要求深化至部门 5． 使上级的策略构想及目标要求能落实至部门及其成员 6． 解析执行力不彰的原因及执行力产生的要件，并对应主管应采取的方法与技巧，使学员能掌握具体的决策方式与操作流程。 7． 运用具体可操作的手法，分析执行力未达更高要求的原因。 8． 人员管理的实务技巧，以及 |
台湾刘成熙老师-精品课程-招聘与面试操作实务技巧 2013-03-08 10:12:48 | 收藏
| 建立正确甄选与用人理念 如何构建优质的招聘体系 掌握如何规划和进行成功的招聘面谈计划 有效的甄选面谈技巧与工具应用 学习如何评鉴应征人员的方法 探讨避免错误晋用决策的方法 面试实战的技巧 名企招聘及面试系统与案例分享 |
台湾刘成熙老师-精品课程-战略性人力资源管理（2天最新版） 2013-03-08 10:11:56 | 收藏
| 协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧，进而提升与顾客达成价值交换的效能。 使学员重视『人力资源管理』乃现代企业永续经营必须重视的方向。 使学员了解因应不同组织规模，『人力资源管理』有其层次性之实务内容。 深入了解人力资源管理的方向、架构与操作方式 人力资源管理必须寻找企业独特的方向感，我们坚决的相信，缺乏方向感的企业与主管，将无法真正发挥企业的最大绩效。所谓方向感，指的是企业的愿景(Vision)、策略(Strategy)、成功关键因素(Key Success Factors)以及价值观(Value)，进而积累为企业的文化以及核心竞争力。 了解战略性人力资源管理对企业的重要性 掌握现代人力资源战略的实施过程 使管理者企业人才价值评估体系的重要性 掌握人力资源战略的系统设计与规划 使企业管理者明确并掌握薪酬福利与激励政策的设计方法 使企业管理者掌握企业战略性绩效管理以支持企业业绩的提高 使管理者掌握战略性培训体系设计的工具与方法 |
台湾刘成熙老师-精品课程-员工职业化塑造培训 2013-03-08 10:11:04 | 收藏
| 成为杰出的企业人 自我潜能激发-重新认识自我 心态决定成败——重塑职业心态 卓越的沟通与优质人际关系的建立 高效的团队合作 成功的工作管理（时间管理与目标管理） |
台湾刘成熙老师-精品课程-员工职业化塑造 2013-03-08 10:09:49 | 收藏
| ： 了解企业与企业人的特质。 学习纪律，责任心的重要。 融入企业，规划前程。 学习运用更有效的人际互动方式，建立良好的人际关系。 学习沟通与协调的技巧。 掌握工作目标，制定工作计划。 理解为什么要建设团队，什么是真正的团队，充分认识高效团队的优势 掌握建立团队的步骤，形成团队的目标与共识 提升能力，创造沟通气氛和建立信任 明确自己作为团队成员的角色和发挥最大优势的自我定位 培养和增强团队协作意识，提升相互配合，相互支持的团队与整体意识 建立心态，积极为团队贡献自我全力，创造业绩高峰 有效掌握与人相处及自我开拓的方向。 个案研讨，实作练习及角色扮演等教学手法，落实学习成效。 |
台湾刘成熙老师-精品课程-员工问题与心理谘商辅导技巧 2013-03-08 10:08:44 | 收藏
| 一、 培養專業的諮商核心管理才能，以有效輔導及指導員工，已達到提升企業績效之目標。 二、 強化主管人員對於員工諮商輔導的重視，並且將之視為自己重要的管理職責之一。 三、 使學員對員工問題處理建立整體性的瞭解。 四、 針對常見的員工問題提供處理建議。 五、 瞭解正確面對員工抱怨的方式。 六、 練習員工問題心理諮商面談技巧。 七、 引化輔導技術能力。 八、 學習根除產生問題員工問題的關鍵 |
台湾刘成熙老师-精品课程-优质客户服务技巧 2013-03-08 10:07:42 | 收藏
| ： 协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧，进而提升与顾客达成价值交换的效能。 知道服务是关系到企业生死存亡的大事，树立为顾客服务的真诚意愿 建立正确的学习态度，运用卓越的客户关系管理技巧赢得顾客并拥有顾客 有效的客户关系与沟通技巧、提高客户满意度。 快速掌握处理客户投诉和客户抱怨处理的技巧，从而善于平息客户的不满，提升客户满意度 应用营销的思维做客户服务 学会如何在开发新客户的同时维护老师客户 学会如何做好客户维护与管理的四个核心技巧 透过案例分析与演练落实学习效果 |
台湾刘成熙老师-精品课程-现代企业经典管理工具应用(新版) 2013-03-08 10:06:54 | 收藏
| 掌握战略管理工具-企业生命周期+SWOT分析法+ PEST分析法+波特五力量法行业竞争结构分析+利益相关分析+波士顿分析矩阵 掌握绩效管理工具-平衡计分卡+KPI+360度反馈 掌握领导方式工具-管理方格图 掌握决策管理工具-德尔菲法+决策树分析法 掌握会议管理工具-六顶思考帽法，头脑风暴法 掌握工作管理工具- ABC法则+80/20法则+5W2H法+检核表达 掌握问题解决工具- KT决策法+KJ法 掌握这些管理工具用于日常的工作、生产、会议等中，提升效率。 |
台湾刘成熙老师-精品课程-系统思维技巧应用训练（经理人提升问 2013-03-08 10:06:03 | 收藏
| 1、 对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。 2、 应用逻辑思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量 3、 运用系统性思考、科学的对比法找出最可能的原因与机会，然后在事实基础上审核可能的原因，避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间； 4、 面对复杂或简单的问题、决策和规划，团队和个人均能开展更快捷有效的工作； 5、 在基于事实（并不是猜测或假设）的基础上解决所关注的事件并澄清错误信息； 6、 找出情况不佳或表现良好的真实原因，并确定解决方案和改进措施； 7、 通过出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措施； 8、 可以更加清晰地进行交流，从而更加有效地利用人力和时间。 9、 通过逻辑思维的训练提升发现问题、分析问题、解决问题的能力。 10、 提供整体性问题分析方式与解决架构 11、 指导企业主管问题分析的有效技巧，提高决策质量 12、 导入问题管理的观念与实务流程，冀使企业主管学成之后即能学以致用，解决问题 |
台湾刘成熙老师-精品课程-系统思考训练 2013-03-08 10:05:01 | 收藏
| 1、 对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。 2、 应用逻辑思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量 3、 运用系统性思考、科学的对比法找出最可能的原因与机会，然后在事实基础上审核可能的原因，避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间； 4、 面对复杂或简单的问题、决策和规划，团队和个人均能开展更快捷有效的工作； 5、 在基于事实（并不是猜测或假设）的基础上解决所关注的事件并澄清错误信息； 6、 找出情况不佳或表现良好的真实原因，并确定解决方案和改进措施； 7、 通过出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措施； 8、 可以更加清晰地进行交流，从而更加有效地利用人力和时间。 9、 通过逻辑思维的训练提升发现问题、分析问题、解决问题的能力。 10、 提供整体性问题分析方式与解决架构 11、 指导企业主管问题分析的有效技巧，提高决策质量 12、 导入问题管理的观念与实务流程，冀使企业主管学成之后即能学以致用，解决问题 |
台湾刘成熙老师-精品课程-问题分析与解决-中高层问题分析与决 2013-03-08 10:04:11 | 收藏
| 建立学员面对问题时的正确心态与态度； 系统性思维方式的学习与锻炼； 提供系统的、整体的问题分析方式与解决架构； 指导学员问题分析的有效技巧，提高决策质量； 运用系统性思考、科学的对比法找出最可能的原因与机会，然后在事实基础上审核可能的原因，避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间； 掌握分析问题的思路、方式、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定解决方案； 掌握对问题、经验进行总结、归纳与提炼的技巧，以助培养遇事能举一反三的能力； 学会处理复杂问题原则性把握和理性思维，帮您从现象分析中发现关键的问题，确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施，设定优先顺序； 导入问题管理的观念与实务流程，冀使学员完成培训之后即能学以致用，解决问题。 |
台湾刘成熙老师-精品课程-问题分析与解决-中层 2013-03-08 10:03:20 | 收藏
| 1、 提供整体性问题分析方式与解决架构 2、 建立企业主管面对问题时的正确态度 3、 指导企业主管问题分析的有效技巧，提高决策质量 4、 运用科学的对比法找出最可能的原因与机会，然后在事实基础上审核可能的原因，避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间。 5、掌握分析问题的思路、方式、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定解决方案 6、掌握对问题、经验进行总结、归纳与提炼的技巧，以助培养遇事能举一反三的能力； 7、学会处理复杂问题原则性把握和理性思维，帮您从现象分析中发现关键的问题，确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施，设定优先顺序 8、导入问题管理的观念与实务流程，冀使企业主管学成之后即能学以致用，解决问题。 |