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面对客户要求降价该用冷处理吗 2010-11-28

标签：客户

背景：客户年龄50多岁，市一医院手术科医生，客户楼盘地址位于钱江新城，属于高端小区，许多成功人士居住于此。

此楼盘我们有三十多个客户已成交，为了体现我们的真诚，我们在客户未交订金的情况下，去现场测量，然后出方案、做报价（并给予很大优惠），客户也对我们产品和方案很满意，但是就是在价格上不接受，有一次从下午五点谈到晚上八点，我们经理出面也未谈成，后来又进行多次电话沟通与谈判，并约她到展厅，但她很精明，不原来展厅，她很清楚她要是来展厅我们就会来缠她了，她在电话中也很明确地告诉我有优惠就谈没有优惠就不谈。

现状：现在我们处理方式为“冷处理”，互相僵持，让客户自己去比较其他品牌，让她比较后明白我们的产品性价比。