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　　一个远久的故事：一个农夫辛苦了一辈子，在他老得不能动的时候，不希望自己的儿子懒惰下来。于是，想了一个办法，告诉他们：我在葡萄园埋了一堆财宝，足够你们活下半生了，自己去找吧！他们几个儿子于是拿起工具，找遍了整个葡萄园也没有找到财富，倒是葡萄因为翻了土而长势很好，获得好的收成。

　　结合到今天的企业管理，如何让员工主动与能动地工作才是企业壮大的源泉。

　　行为矫正是源于组织行为学的概念，指的是采用有规则的；循序渐进的方式引导和训练出组织所需要的行为规范，并使之达至“步调一致”的过程。

　　笔者（佟天佑）在多个企业顾问案中的验证：现实操作中，当员工行为与管理人员的要求及初衷相差时，行为矫正便成为实现管理目标的必要手段。

　　在奖惩未必奏效时，怎样办？经验和现实告诉我们：许多时候，只有当员工的行为达到标准时才给予奖励。

　　事实上，奖励若仅仅是“微不足道”时，其方式很难奏效。因而，需要进行行为矫正，也就说：如何树立作为上级的榜样和循序地引导员工的行为，使之按预期目的工作。笔者归纳和提炼其步骤与操作——可简单概括为三点：

　　首先，识别与绩效有关的行为事件，即识别哪些行为对绩效有显著的影响；也就是80/20法则之20%左右的行为影响着80%左右的绩效。

　　其次，要懂得鉴别行为的因素和影响绩效的原因；提供切实可行的干预措施。

　　最后，是评估绩效的情况，并及时促使高水平的绩效得到应有的奖励。

　　笔者（佟天佑）的顾问心得和分享是：找到关键行为部分，让上级成为有意识的激励者和调节者。换言之，就是善于发现问题所在；以使投入相应的精力在过程管理中逐一矫正，进而运用“标杆”作用来产生影响力和调控力。

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