佟天佑的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

    笔者（佟天佑）认为：团队带动，需要管理人员的起到带头作用。如何给员工树立一个好的工作榜样，是达成工作团队绩效的重要因素之一。以下提供的“网状”平衡四边形（图略），四个角所描述分别为（顺时针）给员工树立工作榜样、鼓励和关心员工、站在客观上处理问题和信任和尊重员工，其着力点是四角之间的相互连接，核心是支持和帮助员工，这正是管理者方式和艺术发挥的能力所在，主要是从沟通开始，多聆听员工的意见和想法，在肯定员工所做的努力同时，适时提供指导和关注。才能体现榜样力的效果。

    通常情况下，作为管理人员都有这样的想法（其实是一个误区或是一个盲点），“教您一次”你就应该去做？但事实上做得如何呢？与预期有差距吗？这样的情况出现时，管理人员或多或少以习惯的语言，甚至是责问的口气。

    事实上，引入“教练”这概念正是要争取达到过程管理的“贴身”传授与训练。作为管理人员应时常自问与校对，你是一如既往地支持和帮助员工吗？挂嘴边的讲教只能是事倍功半。

    因此，言传身教地树立形象和起到带领作用，将是管理人员高度重视的。比如，对每一个员工都应一视同仁，但方式可以有不同，因为每个员工的反应和接受程度都不一样，但如何也应该让团队每一个成员都感到受到公平的对待；对员工的关爱不仅仅在工作方面，还应包括生活上和感情上的，这样令下属觉得你是有血有肉的人。

    笔者（佟天佑）的顾问心得和分享是，团队管理不是套路，它应结合该企业的实际氛围和管理者自身的个性与风格；以榜样力来带动你的员工，应注重以下二点：

    第一点，对下属员工的了解方可有余地运用适合的管理艺术，但无论任何时候，设问的句式是艺术运用的第一步。适时的肯定与赞美才能容易产生精神上的满足感，但要注意尺度和分寸及时机的把握。正所谓“一双筷子容易折，十双筷子断就难”。

    第二点，对员工还应提供适当的维护，应有其客观性和争取资源上与薪酬福利上的保障。懂得什么时候营造出积极的工作气氛，让员工觉得在你手下做事是一份畅快。不应回避和忽视现实中存在的问题，若员工找借口把责任往外推的时候就应当认真来处理了。

    （注：这是笔者作为本土企业“十大资源”运筹创导者和实践者之《资源管理实战》的精要分享，若转载请务必注明原创者和出处）