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课程收益：

1.了解招聘与面试的基本理念和知识
2.理解用人部门管理者在选人方面的重要作用
3.学会识别简历中的问题并能构建面试问题
4.学会如何问问题，过程中的转移、停顿等
5.掌握面试中的提问、倾听、判断的技巧
6.了解面试过程中及收尾中需要注意的节点

课程内容：

1．招聘与面试知识简介
招聘与面试在整个人力资源体系中的重要作用
了解你的需求（是否真的需要招聘）
内部招聘与外部招聘
2．招聘前的准备工作
招聘原则的确定
招聘策略的思考
招聘渠道的选择
招聘测试方法的介绍（重点介绍测评中心与行为面试）
案例分析：某电信设备供应商的招聘原则、策略、渠道及流程的制定与选择
练习：讨论公司的招聘原则、策略、渠道，并分组制定合格的招聘与面试流程
3．面试前的准备工作
如何有效审阅个人应聘简历（实例分享：个人简历的分析）
面试前环境的准备（场所、灯光、座位等）
面试前的流程设计
华为公司的面试流程介绍
谷歌公司的面试流程介绍
如何获取信息（通过那几个方面获得信息）
提问的方式（几种不同提问的练习）
面试提问中的STAR
STAR的练习与具体应用
4．结构化面试技术介绍
结构化面试的特点（优缺点介绍）
如何设计结构化的面试提纲（分组讨论：结构化模式展示与介绍）
如何应用结构化的面试模式
开场与背景了解（实际练习并点评）
5．面试过程中的技巧
如何进行提问
观察的技巧
倾听的技巧
如何控制面试时间
面试中注意的问题（结合实际案例进行讨论）
笔记的作用
模拟练习：分组进行训练，讲师点评
6．面谈的收尾与评估
如何收尾
评估的一般性原则
面试评估表格的设计
怎样进行有效的评估（某包装公司的面试评估报告）
7．其它方面
常见问题讨论与分析，结合实际案例 
一般人员招聘需要注意的问题
应届生招聘的特点（华为、金蝶应届生招聘的做法）
高端人才招聘的流程与注意事项（某公司案例分析）