课程分类:人力资源
授课老师:马军锋
适用对象:企业老板、中高层管理者、企业人力资源工作者
课程报价:25000元
会员价格:9.5折
授课时长:2天
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课程收益:
提升学员对人力资源管理的认知,掌握部门在人才选、用、育、留等方面的实战技巧,进而提升部门管理效率和工作绩效。
课程内容:
一、管理者的角色认知与人力资源职责
破冰活动(10分钟,包括分组、现场调研)
1、人力资源价值链
2、管理者角色认知
3、管理者懂得人力资源管理的好处
二、如何为团队选拔优秀人才(选人)
讨论:我们平时是如何进行面试的?效果如何?
1、 面试考官经常失败的原因
2、 人才招聘的基本程序
3、 面试看人的五个方面和两个核心
4、 人才甄选标准制定
☆ 案例:LUCENT的人才招聘标准和华为高层管理人才的选拔原则
☆ 视频:KPMG的选才择人标准
5、 精确设计招聘职位的标准和要求
6、 如何选择有效的招聘渠道
7、 如何阅读简历并发现问题
8、结构化行为面试技术
采用结构化面试方法全面掌控面试过程
掌握行为面试的STAR方法
☆ 案例:素质模型+STAR行为面试
面试流程及各阶段面试技巧
☆ 视频:联想面试提问与面试评估
☆ 实战练习:行为面试模拟演练
9、招聘录用决策
10、人才甄选注意事项
三、目标与绩效管理(用人)
讨论:绩效管理与绩效考核有何不同?在对下属的绩效考核中,大家都遇到了哪些问题?(这些问题将作为案例在讲课过程中解答)
开篇故事:狮子的管理策略
1、 为什么要做好绩效管理
2、 绩效管理方法和流程介绍
3、 管理者的绩效管理责任
☆ 案例:三只老鼠的故事
4、目标的来源
5、如何运用SMART原则设定工作目标
☆ 案例:王总监下任务
☆ 实战工具:目标对话-如何为下属设定绩效目标
6、 岗位KPI指标设计方法
☆ 案例:某公司部门秘书职位KPI指标设计
7、 如何考核不能量化的职责与工作
☆ 案例讨论:一碗牛肉面的思考
8、 如何运用“平衡计分卡”全面考核公司与部门
9、 如何对下属进行绩效面谈与反馈
☆ 视频教学:《挑战的评估面谈》
10、有效运用绩效结果做好激励
四、如何辅导和培育下属(育人)
讨论:您在培育下属过程中都遇到了哪些麻烦?
(这些问题将作为案例在讲课过程中解答)
1、 认识辅导和培育下属的好处
2、 如何对下属进行工作辅导
对下属进行工作辅导的方法与步骤
辅导下属的五个误区
善用“批评”的艺术辅导下属
汉堡包原则
批评的BEST原则
☆ 实战练习:辅导下属
3、 如何培育下属
管理者培育下属的主要方法
如何对下属进行离岗培训(OJT)
如何对下属进行在职教练(OJC)
☆ 案例讨论:王经理带队伍
4、如何通过有效培训提高下属
5、正确授权
6、 激励下属的技巧
☆ 案例:一个关于发奖金的故事
五、如何进行团队建设
1、团队的价值
2、 如何建立良好的团队氛围
3、高效开展团队内外部沟通
高效沟通的基本原则
同理心沟通
☆ 案例:父亲和儿子的对话
4、 如何提高团队工作效率
效率的三大关键
☆ 视频教学:《海尔的效率》
高效时间管理
☆ 视频教学:《要事第一》
☆ 实战练习:如何高效利用工作时间
5、如何建设优秀团队
六、管理者的留人之道(留人)
讨论:只有升官、发财才能留住人才吗?
1、 常见的企业人才流失原因及其应对技巧
2、 留住人才的主要方法
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