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课程收益：

1、    对绩效管理有更新的认识
2、    培养企业运营的视角
3、    掌握本地化方法论的精华
4、    对案例演示的问题背景、诊断方法、条件限制和方法运用有深刻印象
5、    接触到可操作的表格及其解读
6、    掌握表格填写和使用的技术和经验
7、    掌握内部咨询的推动方法
8、    体验到卷入心理学的运用

课程内容：

《分类与集成:谈考核、奖励、发展的联结》
课程提纲v1.1-110824

主讲：张明辉
时间：1天（7小时）

一、课程主题
分类与集成：谈考核、奖励、发展的联结

二、课程背景 
本课程根据《民营绩效绩效管理推进实录》（张明辉著）改编。
从企业的需求来看，绩效管理应包括设计和实施两个层面，缺一不可。设计阶段，就应该提前考虑到实施的具体环境和条件限制，而不是停留在方案的完美性。实施阶段，就应该在方案框架的指导下，采取内部咨询项目的方法，进行过程控制，并根据随时出现的情况进行变通。缺乏系统观指导的实施，难免显得零散和不成体系，难以奏效；而缺乏实施导向的设计，常常脱离实际，难以驱动业务。
民营企业通常对实施的有效性有着强烈的要求，同时，民营企业却普遍存在对实施有效性的不利条件，包括陈旧观念、经验主义、利益冲突和管理基础缺乏这四个方面的限制条件。过于先进的理念和方法，在民营企业发展的早期，照搬照抄，被证明是失效的。但不借鉴其他企业行之有效的理念和方法，停留在早期的粗糙管理上，又无法促进后期的发展。因此，认识到民营企业在不同阶段的条件限制，并对方案进行改造和嫁接，具有重要的现实意义。

三、课程收益
1、    对绩效管理有更新的认识
2、    培养企业运营的视角
3、    掌握本地化方法论的精华
4、    对案例演示的问题背景、诊断方法、条件限制和方法运用有深刻印象
5、    接触到可操作的表格及其解读
6、    掌握表格填写和使用的技术和经验
7、    掌握内部咨询的推动方法
8、    体验到卷入心理学的运用

四、课程目的
讲述民营企业绩效管理实施与推进的方法论。它从实践的角度，总结了如何克服整体绩效考核体系的缺陷，建立起分类绩效管理系统。这种系统，建立在对企业的上道工序、下道工序的内部客户关系的认识上，以及在如何卷入内部的利益相关方以推动预期变化上。我们把这种上道工序、下道工序的关系称为微观价值链，把卷入内部的利益相关方称为微观变革。它把以往从宏观研究的企业运营和变革两大主题，转移到微观层面进行了解剖。
要推荐的重点，是关于绩效管理的一套方法，而不仅仅是泛泛的知识。我们把绩效管理看作是由质量管理（ISO体系）、流程改造（BPR）、信息化（ERP）、人力资源管理（KPI）等不同流派共同关注和研究的交叉领域，而不仅仅是人力资源管理的一个分支。因此，我们注重的是博采众长和综合运用，而不是片面的坚持门户之见。
企业的行业、规模、体制不尽相同，企业特定部门的业务特点也不尽相同，特定人群的利益诉求也不尽相同。我们可以采取大一统的整体绩效考核制度，但可能效果有限或无法进一步推动新出现的问题，所以必然会要求进行分类考核。分类考核更贴近特定部门的业务，更关注特定人群的利益诉求，这是分类的意义。但分类，同时也带来更多困难。一是要求HR更多了解特定业务，否则很难深入提炼；二是要求HR克服大一统的思维，割裂的思维，运用系统集成的综合的、纵向的思维模式，运用联结的概念，将考核、奖励、发展进行组合，在特定时期针对特定部门和特定人群，进行调研沟通，设计方案政策，分批进行内部咨询项目，达到解决问题的目的。

五、课程对象
高管、部门经理、HR等

六、适合行业
    制造业、IT公司、外贸公司、其他

七、授课形式
    讲授+案例研讨+图片展示+视频观摩

八、课程大纲
1、认识随时间而变
    绩效管理思想中西对比
    周易的卦变
    演义观

2、大一统与分而治之
    历代疆域图：都护府、都司、宣慰司
    羁縻政策、改土归流、朝贡制度
    取代与并存
    系统观

3、绩效考核的认识与改变
    绩效考核的代表性书籍
    我亲身经历的内部咨询项目
    攻与守的取向

4、整体绩效考核体系点评
    优点
    缺点
    优化的三种方向：案例演示

5、分类考核的意义与困难
    为何要分类、集成？
    卷入心理：朝三暮四
    接受度：将欲取之，必先予之
    两种视角：甲方、乙方
    体系与系统的区别
    两种另外的思路：切块、积分

6、系统集成的思路与好处（如何联结：考核+奖励+发展）
    联结的来源
    联结的几种方式

7、具体运用：
    案例：供应链的绩效考核（整体捆绑与拆分）
    案例：技术中心的绩效考核（考核+奖励）
    案例：研发中心的绩效考核（积分制晋级）
    其他案例如销售、外贸、质检、机修、生产车间等，根据需要选择

    附加：绩效面谈小电影赏析（欧美）