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大客户总是延期付款问题 2010-11-28

标签： 客户   大客户   问题   业务人员  

 

我单位有一位杭州客户2010年1月购买我公司一台注塑机，价格430000元，2010年1月交货，付款方式为40%首付，余款办理12个月银行按揭货款，待各种手续办齐后，公司也准时发货。但客户收到货后开始到处找借口，以此来换得我们公司的一些额外赠送件等，我们凭着客户至上的原则，对他的无理要求也给予了协商和补偿，而后得到甜头的客户，得寸进尺，被我们公司拒绝，但客户很不爽，开始拖欠银行按揭款，银行和我们公司业务人员给他说明拖欠按揭款的利害关系并给具担保人联络，让其劝说客户按时付按揭货款，情况有所好转，但付二个月后又拖欠了，银行方面提出通过法律途径解决，我们考虑毕竟是公司客户，比较为难，王老师您觉得如何处理这件事情比较好？谢谢！

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