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姓名： | 晏一丹 |
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领域： | 人力资源 客户服务 企业文化 礼仪培训 |
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地点： | 河南 郑州 |
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签名： |
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我的课程列表
医院导医礼仪培训 2011-11-05 10:31:56 | 收藏
| 1、通过培训塑造适合自己职业的医院导医形象。 2、通过培训掌握导医服务礼仪与技巧，将医院的卓越服务理念落实到日常的服务行为中，让患者感到宾至如归，提升患者满意度和忠诚度。 3、通过培训让掌握与患者沟通礼仪与技巧，巧妙处理客户投诉，转怒为喜，提升医院的美誉度。 4、通过培训为医院的发展树立更优质的形象，为医院的发展带来更全面的收益。 |
资深礼仪讲师晏一丹医护礼仪培训 2011-11-05 10:30:22 | 收藏
| 晏一丹医护礼仪培训课程收益： 1、通过培训了解医护场合中的礼仪规范与要求，掌握“空姐式”的医护服务礼仪，提高学员的服务水平，增加医院的社会美誉度。 2、通过培训了解“空姐式”服务的技巧和重要的沟通技能，提升工作效率。 3、通过培训掌握“空姐式”服务舒心的谈话技巧，减少医患纠纷发生，使医患间的人际冲突得到缓和。 4、通过培训打造“空姐式”的个人形象及医院形象，树立医院优质品牌形象，为医院的发展带来更全面的收益。 |
资深讲师晏一丹医院护士礼仪培训课程简介 2011-11-05 10:28:54 | 收藏
| 晏一丹老师医院护士礼仪培训课程收益： 1、通过培训使学员达到本岗位工作所要求的专业知识、工作技能等方面的规范标准； 2、通过培训促进学员在知识、技能和工作态度等方面得到提升，达到成就自我的职业发展目标； 3、通过培训使学员认识到礼仪知识的重要性，更加注重自身素质的提高，更好的服务于患者，增加医院的社会美誉度。 |
晏一丹老师医院服务礼仪培训课程大纲 2011-11-05 10:27:17 | 收藏
| 晏一丹老师医院服务礼仪培训课程收益 了解医护场合中的礼仪规范与要求，掌握基本的现代医护服务礼仪，提高学员的服务水平，增加医院的社会美誉度。 了解各个岗位的工作人员的工作职责和服务礼仪及流程，赢得患者的满意度和忠诚度，获得更大的利润。 |
银行员工形象礼仪培训课程内容 2011-11-03 11:45:23 | 收藏
| 礼仪名师晏一丹老师说：“银行员工的礼仪修养不仅体现了员工自身素质的高低，而且反映了一个银行的整体水平和可信程度。 如果每一个银行员工都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，就会有效提升银行公众形象，建立客户忠诚度”。 |
银行员工形象礼仪培训课程内容 2011-11-03 11:45:02 | 收藏
| 礼仪名师晏一丹老师说：“银行员工的礼仪修养不仅体现了员工自身素质的高低，而且反映了一个银行的整体水平和可信程度。 如果每一个银行员工都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，就会有效提升银行公众形象，建立客户忠诚度”。 |
银行大堂经理服务礼仪培训 2011-11-03 11:42:26 | 收藏
| 晏一丹老师银行大堂经理服务礼仪培训课程收益： 1、通过培训树立银行大堂经理以客户为中心的服务意识 2、通过培训增强银行大堂经理的服务技巧 3、通过培训为客户提供更多个性化、人性化的优质服务 |
提升银行网点形象—网点员工礼仪培训 2011-11-03 11:40:22 | 收藏
| 晏一丹老师网点员工礼仪培训课程收益： 1、树立银行网点员工服务意识、规范服务技巧并提升银行服务品质。 2、通过学习现代银行网点服务礼仪知识，使员工掌握服务礼仪的基本规范，知晓姿态行为动作要领，提升个人形象。 3、通过培训有利于全面提升银行公众形象，建立客户忠诚度。 |
礼仪名师晏一丹浅谈工商银行礼仪培训 2011-11-03 11:38:17 | 收藏
| 晏一丹老师工商银行礼仪培训课程收益： 1、通过培训提升银行员工的职业化形象，塑造与自己风格相适应的职业形象。 2、通过培训提高银行员工的综合素质和服务质量，为客户提供优质服务 3、通过培训有利于全面提升银行公众形象，建立客户忠诚度。 |
关于银行营业厅服务礼仪培训课程 2011-11-03 11:35:43 | 收藏
| 晏一丹老师银行营业厅服务礼仪培训课程收益： 1、通过培训，使学员了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态。 2、通过培训使学员懂得如何塑造个人职业形象 3、通过培训使员工掌握优质服务的技巧和重要的沟通技能，提升工作效率。 4、通过培训有利于全面提升银行公众形象，建立客户忠诚度，赢得好口碑。 |
晏一丹老师银行客户经理培训课程大纲 2011-11-01 16:55:47 | 收藏
| 晏一丹老师银行客户经理培训课程收益 1、通过培训加强“以客户为中心”的服务理念。 2、通过培训进一步提升整体服务形象。 3、通过培训使综合服务技能得到进一步的提升。 4、通过培训掌握艺术的处理客户冲突关系的沟通技巧。 |
晏一丹银行柜员礼仪培训 2011-11-01 16:51:11 | 收藏
| 晏一丹老师银行柜员礼仪培训课程收益： 1、通过学习了解服务礼仪的重要性，有效提高银行柜员的服务意识，改善服务心态。 2、通过学习提升银行柜员的服务形象，知晓姿态行为动作要领，提高服务质量。 3、通过培训提高银行柜员的职业素养，掌握优质服务的技巧和重要的沟通技能，提升工作效率。 4、通过培训掌握平息顾客不满的方法和技巧，有效化解矛盾，为银行留住忠实顾客。 |
晏一丹老师银行礼仪培训 2011-11-01 16:48:54 | 收藏
| 晏一丹老师银行礼仪培训课程收益： 通过培训使得学员了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态。 通过学习现代银行服务礼仪知识，使员工掌握服务礼仪的基本规范，知晓姿态行为动作要领，提升个人形象。 通过培训使员工掌握优质服务的技巧和重要的沟通技能，提升工作效率。 通过培训有利于全面提升银行公众形象，建立客户忠诚度。 |
“空乘式”银行服务礼仪培训 2011-11-01 16:46:32 | 收藏
| 晏一丹老师银行服务礼仪培训收益： 1、通过培训了解银行服务过程中的礼仪规范与要求，掌握“空乘式”的银行服务礼仪，提高银行员工的服务水平，增加银行的社会美誉度。 2、通过培训了解“空乘式”服务的技巧和重要的沟通技能，提升工作效率。 3、通过培训掌握“空乘式”服务舒心的谈话技巧，拉近与客户的距离，为银行留住忠诚客户。 4、通过培训打造“空乘式”的职业形象及银行形象，树立银行优质品牌形象，为银行的发展带来更全面的收益。 |
医护礼仪提升培训 2011-10-24 18:00:55 | 收藏
| 1.通过培训了解医护场合中的礼仪规范与要求，掌握基本的现代医护服务礼仪，提高学员的服务水平，增加医院的社会美誉度。 2.通过培训了解优质服务的技巧和重要的沟通技能，提升工作效率。 3.通过培训打造良好的个人形象及医院形象，树立优质医院品牌形象，为医院的发展带来更全面的收益。 |
银行大堂经理提升培训 2011-10-24 17:56:06 | 收藏
| 1.通过培训明确大堂经理的岗位职责，完美的做好自己的工作。 2.通过培训使得学员了解客户服务的重要性，提高服务意识和服务技能，赢得客户满意度和忠诚度。 3.通过培训掌握产品营销技巧，提高工作效率。 4.通过培训，掌握客户抱怨投诉处理技巧，转怒为喜，为企业树立更优质的形象，为企业的发展带来更全面的收益。 |
银行客户服务礼仪与沟通技巧培训 2011-10-22 11:53:41 | 收藏
| 1.学习以客户为中心的现代银行服务理念。 2.树立正确的职业化意识与积极的服务心态，增强爱岗敬业的精神。 3.通过训练掌握银行工作流程中的优质服务规范及行为举止，树立正面的银行形象。通过学习现代银行服务礼仪知识，使员工掌握服务礼仪的基本规范，知晓姿态行为动作要领，提升个人形象。 4.掌握工作中必备的客户服务沟通技巧及服务知识，培养忠实客户，提升工作效率。通过投诉案例教学，提高应变能力和处理客户投诉的能力，把潜在的客户抱怨转变成赢得客户的机会。 5.打造良好的个人形象及银行形象，树立优质银行品牌形象，为银行业的发展带来更全面的收益。 |
银行员工礼仪培训 2011-10-22 11:43:15 | 收藏
| 1 、学习以客户为中心的现代银行服务理念。 2 、树立正确的职业化意识与积极的服务心态，增强爱岗敬业的精神。 3 、通过训练掌握银行工作流程中的优质服务规范及行为举止，树立正面的银行形象。 4 、打造良好的个人形象及企业形象，树立优质企业品牌形象。 |
服装导购礼仪培训 2011-10-22 11:40:16 | 收藏
| 1.通过优质规范的行为礼仪培训，塑造员工的新形象，提高员工意识及自身素质；使学员了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态。 2.通过培训使员工提升服务意识，掌握优质服务的技巧和重要的沟通技能，提升工作效率；为企业树立更优质的形象，为企业的发展带来更全面的收益。 3.通过培训有利于帮助导购人员、促销人员获得现场销售应变的灵感与策略；学习并掌握独特的销售促成技能和沟通策略；明确导购培训目的：“成交才是硬道理”。 |