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姓名： | 孙瑞 |
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领域： | 人力资源 客户服务 运营管理 礼仪培训 |
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地点： | 北京 大兴 |
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我的课程列表
《标杆四法在工作中的运用》 2016-03-31 14:09:39 | 收藏
| 课程重点讲解标杆管理的理念体系与“一环四法”，深入的互动参与使学员掌握当今最有价值的标杆思维方式、实践方法及指导工具，解决企业对标实践过程中的问题，发现和创立更高效的工作标准，更有效的督导员工完成任务，提高管理绩效，同时全面提升个人职业素养。 课程在设置上力求理论和实践充分结合，采用启发式教学，通过大量的案例分析、深入的小组讨论、经验分享、实操模拟、游戏体验等多种培训方式结合，注重现场学员的同步参与性，使学员现场掌握标杆管理的各种实战方法，是绝对的能力课程，在开展过的课程中众多学员培训现场工作改善方案层出不穷，现场降本增效成果显著。 |
《标杆管理项目中的辅导员能力提升》 2016-03-31 14:03:51 | 收藏
| 课程重点讲解在推行标杆管理过程中会大量用到的理念体系与“一环四法”，深入的互动参与使学员掌握当今最有价值的标杆思维方式、实践方法及指导工具，解决企业对标实践过程中的问题，并能够指导带领他人完成标杆课题，发现和创立更高效的工作标准，同时全面提升个人职业素养。 课程在设置上力求理论和实践充分结合，采用启发式教学，通过大量的案例分析、深入的小组讨论、经验分享、实操模拟、游戏体验等多种培训方式结合，注重现场学员的同步参与性，使学员现场掌握标杆管理的各种实战方法，是绝对的能力课程，在开展过的课程中众多学员培训现场工作改善方案层出不穷，现场降本增效成果显著。 |
责任管理与问题管理能力提升 2009-12-15 14:49:56 | 收藏
| 本课程重点针对企业执行层（基层）管理者及后备主管，他们的工作重点是组织一线员工努力完成生产计划和工作任务，而且是按照企业规定“保质保量保时”的完成，这其中需要基层管理者能够充分调动员工的积极性，对员工进行合理的督导、管理和激励，能够发现并及时处理员工或工作中的各种细小问题，把企业危机消灭在萌芽状态。对于企业来说，管理重心下移的核心也是提高基层管理者的职业素养与管理能力。 本课程结合基层管理者的角色认知、岗位素质要求等要素，将最朴实实用的做人、做事、做管理之间的哲理进行了有机的整合与提炼，重点强化了管理者的责任、职业操守意识，对在工作中的问题意识以及问题发现、分析与解决等一系列技能进行详细的案例分析与互动，为学员提供了一些有价值的工作思路、经验借鉴、有效方法、指导工具等，很好地促进学员问题管理能力的提升。 |
基层管理者标杆管理能力提升--问题管理与岗位对标 2009-03-18 08:58:04 | 收藏
| 本课程重点针对企业执行层（基层）管理者及后备主管，他们的工作重点是组织一线员工努力完成工作计划和各项任务，而且是按照要求“保质保量保时”的完成，这其中需要基层管理者能够充分调动员工的积极性，对员工进行合理的督导、管理和激励，能够发现并及时处理员工或工作中的各种细小问题，执行好各项工作标准。 “标杆”就是值得模仿的榜样，可以是人、业绩、模式、流程、或是某一个具体标准，如果管理者能够在工作中树立标杆思维、问题意识，经常思考岗位的问题和不足，同时向任何成功的实践经验（标杆）去学习，就会发现和创立更高效的工作标准，就能够更有效的督导员工完成任务；“标杆管理”简单的说就是瞄准榜样，进行模仿和超越的方法和过程，“岗位对标”也就是不断完善自己的岗位标准，比对更优秀的榜样，找到切实可行的方法，提高自己的工作绩效。 本课程结合基层管理者的角色认知、岗位素质要求、标杆思维、岗位工作标准等要素，将最朴实实用的做人、做事、做管理之间的哲理进行了有机的整合与提炼，重点强化了管理者的工作思路、责任意识、问题意识、岗位管理能力，通过国内外案例的分析与互动，为学员提供了一些有价值的思维方式、实践方法、指导工具等，很好地促进学员的岗位管理能力。 |
基层管理者标杆管理能力提升--问题管理与岗位对标 2009-03-18 08:57:53 | 收藏
| 本课程重点针对企业执行层（基层）管理者及后备主管，他们的工作重点是组织一线员工努力完成工作计划和各项任务，而且是按照要求“保质保量保时”的完成，这其中需要基层管理者能够充分调动员工的积极性，对员工进行合理的督导、管理和激励，能够发现并及时处理员工或工作中的各种细小问题，执行好各项工作标准。 “标杆”就是值得模仿的榜样，可以是人、业绩、模式、流程、或是某一个具体标准，如果管理者能够在工作中树立标杆思维、问题意识，经常思考岗位的问题和不足，同时向任何成功的实践经验（标杆）去学习，就会发现和创立更高效的工作标准，就能够更有效的督导员工完成任务；“标杆管理”简单的说就是瞄准榜样，进行模仿和超越的方法和过程，“岗位对标”也就是不断完善自己的岗位标准，比对更优秀的榜样，找到切实可行的方法，提高自己的工作绩效。 本课程结合基层管理者的角色认知、岗位素质要求、标杆思维、岗位工作标准等要素，将最朴实实用的做人、做事、做管理之间的哲理进行了有机的整合与提炼，重点强化了管理者的工作思路、责任意识、问题意识、岗位管理能力，通过国内外案例的分析与互动，为学员提供了一些有价值的思维方式、实践方法、指导工具等，很好地促进学员的岗位管理能力。 |
服务行业管理者职业化素养与管理技能提升 2008-12-23 16:20:21 | 收藏
| 课程目标： 使管理者认识服务工作的意义、树立正确的工作价值观、服务观，明确自己的角色定位、树立积极的工作心态； 课程将做人、做事、做管理之间的哲理进行了有机的整合与提炼，对管理者的个人德行品质、职业操守等方面进行了重点提示和阐述，有利于学员尽职、尽责、敬业等方面进一步加强意识，提高自我管理能力； 使学员掌握管理工作中沟通的要点，提升沟通的效率和效果； 结合故事分享或案例分析，为学员提供了一些有价值的工作思路、经验借鉴、有效方法、指导工具等，提升学员发现问题、解决问题的能力。 课程特点：采用小组讨论、经验分享、培训游戏、案例分析、启发式教学等，注重现场学员的同步参与性，内容设置适宜于学员的领悟和认同，易于掌握和转化。 |
成为优秀员工的重要能力--正确心态与自我负责 2008-12-23 16:18:57 | 收藏
| 课程目的：使员工能认识到当前社会的发展变化对企业的要求，理解在企业中生存和发展应该具备的正确心态和基本技能，认识企业对员工的期望，培养良好的工作性格，提升个人自我负责和自我管理的能力，更好的胜任本岗位，并对自己的职业生涯有一定的认知。 课程特点：采用经验分享式、互动式、启发式教学，注重现场学员的同步参与性，内容设置与学员的现状相吻合，适宜于学员的认同，能起到很好的职场引导和规范作用。 |
金牌员工职业化塑造 2008-09-05 11:23:35 | 收藏
| 课程目标： 认识职业的重要性、调整工作心态，改善心智模式，树立正确的思维价值观、责任观、工作观等，能够以积极、开阔的发展眼光面对工作和生活 对职业的技能、形象、心态、道德等几大方面进行分别学习，有利于系统理解和掌握当今社会发展和企业竞争对于工作者的高标准要求，提高学员的自我发展意识 使学员掌握必要的工作技能、职业礼仪、处事技巧、协作意识，提高工作效率、办事能力，促进团队合作 课程特点：采用小组讨论、经验分享、培训游戏、启发式教学，注重现场学员的同步参与性，内容设置与学员的现状相吻合，适宜于学员的领悟和认同，起到职业引导和素质技能提升的效果。 课程道具：课前根据学员情况待定 |
职业化塑造与执行力提升 2008-09-05 11:21:20 | 收藏
| 课程目标： 认识职业的重要性、调整工作心态，改善心智模式，树立正确的思维价值观、责任观、工作观等，能够以积极、开阔的发展眼光面对工作和生活 对职业的技能、形象、心态、道德等几大方面进行分别学习，有利于系统理解和掌握当今社会发展和企业竞争对于工作者的高标准要求，提高学员的自我发展意识 使学员掌握必要的工作技能、处事技巧、协作意识，提高工作效率、办事能力，促进团队合作 认识执行不利的障碍，找到每个人都存在的劣根性加以改善，培养良好的工作作风 掌握执行有利的办事方法和工作流程，提高自身和团队的执行力 课程特点：采用小组讨论、经验分享、培训游戏、启发式教学，注重现场学员的同步参与性，内容设置与学员的现状相吻合，适宜于学员的领悟和认同，起到职业引导和素质技能提升的效果。 课程道具：课前根据学员情况待定 |