谭小芳的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

 培训目标：

1、掌握部门绩效管理的方法；

2、与上下级单位的沟通和公关；

3、清楚认知中层管理者的角色定位；

4、培养、加强中层干部的执行能力；

5、上下沟通、上传下达、信息沟通的基本素质；

6、掌握与上司、同级及下属沟通的方法与技巧；

7、掌握中层干部应具备的综合素质及领导艺术的修炼。

培训背景：

为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！

为什么从下往上看：高层很无理，中层很无助，基层很无辜！

长久以来，我们一直希望能够有一套适合中国企业的管理课程，可是不管是由管理观念最先进的欧洲、美国甚或是日本，所引进的培训课程，或多或少都会有不服水土的现象产生，而到底适合中国企业的管理培训课程在哪里？本套MTP（Management Training Program）起源于美国。为帮助更多企业快速发展，美国企业管理研究机构与当时全球企业前10强的跨国公司企业管理人员合作，研发出一套适用性、适宜性、高效性较强的管理技能训练课程。 MTP的每项内容都是精华的实战性管理和领导技能，去除了过多的理论说教。

因此，MTP在日本、台湾及世界各地得到广泛认可。在这期间，MTP先后10次改版，日臻完善，成为当今世界管理经典训练计划之一。我们根据美国与日本MTP课程的精髓，融合讲师多年世界500强与中国本土民企领导、管理与咨询的实战经验，结合中国企业内外部环境特点、中国企业文化与管理发展阶段的特点研发出这套具有高度落地性、操作性、结构性、系统性、生动性的适合中国本土企业文化与管理发展阶段的训练课程。

课程特色：

实战见长，结合中国的国情、企情、市情、人情创建、设计的课程内容，以体验、互动、问答式的最新教学方式授课，以效果为导向，学、练、辅、辩、评、导紧密结合。大量生动案例教学，实用性、操作性强，采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使中层管理者在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。可以帮助中层管理人员快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的团队绩效得以快速提升，创造更大价值。著名企管专家谭小芳老师的经典课程——《MTP中层管理才能发展培训》推出以来，屡被华为、电信、移动以及银行系统重复采购，已经成为这些优秀企业的重点培训项目！

培训大纲：

一、对岗位的认知与理解：中层的角色定位

1、老板为什么要设中层？

2、部门干部的责任与使命

3、现代中层职业干部人的标志

实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析

二、中层部门干部的主要工作

1、工作计划的制定、实施、监控与调整

2、工作流程（改进……）

3、员工素质（技能、工作方法、工作行为）全面提升

4、客户需求调查分析

5、工作预测与对策

实景分享：人力资源部长的尴尬与无奈

三、中层执行力的培养：部门工作的计划与执行

1、高效的时间管理

2、计划制定的根据

3、计划的内容

4、计划的实施与监控

5、怎样保证部门工作高质、高效？

6、部门干部有所为和有所不为

7、部门的工作的计划与运行

实景演练：其他部门干部的主要工作

四、团队的绩效管理

1、如何进行团队建设？

2、提升绩效的四个层面

3、影响绩效的原因

4、如何进行团队成员胜任力盘点？

5、如何发现并解决问题？

实战研讨：如何带领团队以提升团队的总体绩效？

五、中层怎样与上司相处？

1、上司需要什么样的人？

2、怎样与上司相处？

3、怎样与上司沟通？

4、怎样与上司配合？

5、怎样“管理”上司？

6、现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题

案例研讨：

怎样看待高层决策的随意性？

当行政命令与个人意见有冲突时如何排解？

由于上层领导分工不清，中层干部该听谁的好？

如何争取上级领导对本部们工作的理解和支持？

六、中层怎样与同级协作？

1、同级相处的几项原则

2、部门间的沟通方式

3、部门间的服务模式

4、部门冲突的解决与处理

5、现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题

案例研讨：

怎样获得其他部门的支持与配合？

如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题？

当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时，部门干部应该如何对待与处理？

七、中层如何管理下属？

1、权威的正确解读与使用

2、亲自抄刀的好处

3、我做给你看

4、教你怎么办

5、保持适当距离

6、把自己的想法变成下属的自愿

7、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理

8、现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题

案例研讨：

中层管理者如何做“坏人”？

如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力？

当普通员工最迫切希望解决的问题上面没法解决时，部门应该如何妥善处理？

八、中层干部的财务管理

1、中层干部为什么要学财务管理

2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工

3、使用财务语言与老板沟通

4、中层干部对财务报表的阅读与分析

5、中层干部的费用与预算管理

6、优秀企业案例分享：沃尔玛的成本控制

九、中层干部的权变领导

1、《论语》里的管理智慧

2、员工工作状态的四种准备度

3、中层干部可以实施的两种领导行为

4、对应员工不同准备度的不同的领导风格

（1）员工无能力、无意愿或不安时，如何领导？

（2）员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导？

（3）员工有能力、无意愿或不安时，如何领导？

（4）员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导？

5、案例分析：管理过程中的权变领导

十、MTP中层管理才能发展培训总结