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六西格玛黑带知识问答1 2010-04-09

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六西格玛概览问题
1、 六西格玛关注的焦点是什么？
积极地和深入地文化变革；通过完美无缺地执行客户要求而达到客户的满意和忠诚；快速的突破性改善；真实的财务结果
2、 六西格玛在确定绩效测量标准时，将企业的经营目标紧紧相结合，是否正确？
正确
3、 一个缺陷品可能包含很多担缺陷，是否正确？
正确
4、 六西格玛适合于哪个业务活动？
服务、设计、采购、营销、制造
5、 在六西格玛中，我们寻求发现Y=F（x），因此，在控制阶段我们需聚集于Y。是否正确？
不正确，应该聚集于X
6、 即使没有领导人，六西格玛也可以照常动作。是否正确？
不正确，六西格玛是自上而下的。
7、 劣质成本主要包括有哪些？
保修成本、以市场占有率方面隐性的损失、生产周期增加、缺陷品的处置成本
8、 达到六西格玛结交水平后，在100万个机会中，有多少个落在规格之外的缺陷品？
3.4个
9、 隐藏的工厂是否只发生在制造过程？
不对
10、              六西格玛的测量尺度有哪些？
累积直通率、周期时间、劣质成本、单位缺陷数
11、              所有变异来源是否都可被消除？
不对
12、              六西格玛中DPU、DPMO、西格玛水平分别是指什么？
DPU：推动特别项目的改进
DPMO：可以比较不同的产品或者服务的长期缺陷水平
西格玛水平：可以评估公司内部和不同公司间短期的纯净基准
13、              六西格玛是在整个组织里严格地应用基本工具及统计工具，对吗？
不对

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