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课程收益：

【课程目的】
有调查显示，在中国的企业中，95%的管理人员是从基层岗位提升起来的，他们具有业务能力强，工作细致，勤奋努力，尤其是年纪相对都比较轻的优点。这些优点也恰恰是他们走上管理岗位后的弱点。这些弱点表现在：
 不能尽快实现角色转换，过度关注细节，看近看不远；
 对下级的关心不得法，好心得不到好报；
 事必躬亲，焦头烂额，效率低下；
 或目标困惑、或有目标无计划、或目标计划不一致；
 团队工作不协调，工作搭配不均衡，不会分配工作。
 思维方式单一，解决方法欠缺等等。本课程即是如何成为卓越主管的“法门”。
【课程意义】
 通过学习和训练，了解和掌握一名对团队负责、对公司负责、对社会负责的卓越主管所需要学习和掌握的管理技能与方法。当然在这个过程中还会有必不可少的领导方法与领导艺术等。
【课程收益】
 清理思路，学会思考；
 了解卓越主管的角色认知与定位；
 了解成为卓越主管的几个关键转变；
 学习并掌握卓越主管的思维方式；
 学习并掌握卓越主管必备的好习惯；
 学习并掌握卓越主管的六项关键管理技能训练；
 不断反思成为卓越主管的关键要素，实现卓越管理能力的可持续发展。

课程内容：

【课程大纲】
一、管理的核心——追求绩效：
案例讨论：
案例一：两组数据的分析
案例二：不用钱买的开心果会给我们带来什么
讨论题：1、从案例中情景联想到的现实工作问题有什么？
2、从案例的分析讨论中我们能够在本职工作中扩展到什么？

二、卓越主管的角色认知与定位
 为什么需要走向卓越？
 卓越主管的素质模型；
 下属的四项职业准则，
 下属的四种角色错位；
 卓越主管的五大角色；
 卓越主管的工作七大变化；
 主管和领导的角色对比；
 主管与领导工作的权重比较；
三、成为卓越主管过程中的常见问题
 “自己解决问题”与“推动”他人解决问题；
 工作原则的“刚性”与“柔性”；
 “管事”与“管人和事”；
 “发现问题”与“推动问题解决”；
 “自己做事”与“让别人做事”；
 “外方内方”与“外圆内方”；
 追求“个人成就”与追求“团队成就”；
四、卓越主管的思维方式训练
 创造性思维的一般方法？
 “一把珍珠与一串项链”——系统思维方法；
 “横看成岭侧成峰，远近高低各不同”——发散思维方法；
 “司马光砸缸”——反向思维方法；
 “一只小猫”——聚焦思维方法；
 “田忌赛马”——整合思维方法；
 “合并同类项”——归纳思维方法。
五、卓越主管要培养的好习惯
 习惯的价值——“25000美元的意义”；
 习惯的培养——“海岸上的点金石”；
 习惯表现的媒介；
 好习惯形成的动机分析；
 事件发生的原因与习惯的关系；
 管理的习惯——ABC法+PDCA循环；
 卓越主管的十个好习惯；
六、卓越主管的六项必备管理技能
 用科学的方式工作——工作目标与工作计划训练；
 “扎马丁”——有效组织与合理安排工作内容；
 我可以做多少事？——时间管理基础；
 “一个篱笆三个桩”——获得他人支持的技巧；
 “相信别人”与接受监督——实现目标的过程控制与反馈纠偏；
 “我们都合格吗？”——关于下属的绩效管理；
七、卓越主管成功的关键
 成功实现角色换位——心理预期与现实冲突的解决；
 除了六项管理技能以外的技能培养；
 个人素养和素质的修炼（学习、思考、习惯、领导力、沟通能力）；
 融入组织与打造团队——船长与水手的关系；
 推荐的书籍和影视作品。