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姓名： | 何岸 |
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领域： | 人力资源 运营管理 领导艺术 |
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地点： | 北京 海淀 |
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专家文章
有效沟通培训，怎么做才能更有效？ 2013-05-17
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有效沟通培训，怎么做才能更有效？ 目前，越来越多的企业重视沟通培训，因为企业内沟通的好坏直接影响到团队的执行力，团队的目标达成情况。但有些企业反应，进行完有效沟通培训，只是掌握了一些技巧，但在实际工作中，遇到沟通问题，还是不知从何入手，感觉有效沟通培训，并没有从根本上提升员工的沟通能力，好像有点治标不治本的感觉。为什么会出现这种情况呢？今天，何岸想和大家分享有效沟通培训中，如何做案例学习，希望和各位互动交流。
在有效沟通培训中，一般老师都会设计几个企业中常见沟通问题的案例，让大家现场角色扮演去练习，老师也会点评谁对，谁错，但何岸个人认为，这样的点评犹如蜻蜓点水，表表面面，不能从根本上帮到学员。何岸个人认为，案例练习的最经典之处在于练习后的点评，一般老师点评到技巧层面，这不能让学员彻底领悟，何岸个人建议，案例后的点评，要从文字语言—-身体语言—情绪感受—渴望动机—信念障碍，等几个层次，层层挖掘，这样的好处是，让学员从根本上明白人性最深层的需求，以后学员遇到沟通问题，就容易一通百通。何岸个人认为，我们做讲师的，不仅要授人以鱼，更要授人以渔，知其然，更知其所以然。
何岸老师: 中层干部、中层管理技能、中层领导力、中层执行力、有效沟通、员工职业化心态与素质提升培训专家
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