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姓名: 梁宇亮
领域: 人力资源  市场营销 
地点: 广东 广州
签名: 行业实战营销专家。主讲电信运营商营销系列课程、管理素质提升课程和人才运营系列课程
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专家文章

梁宇亮老师最新介绍 2009-11-04

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梁宇亮先生
                ——咨询诊断式培训讲师
 
梁老师教学效果三大承诺:1、学员不能学有所成,课后全额退款;2、确保所学知识分解为可执行的实操动作;3、保证课后一个月内跟踪培训效果,两个月内提供免费咨讯服务。
 
主要背景:
n         通信行业营销专家,人力资源管理专家
n         美国培训协会国际认证培训师
n         西门子管理学院认证培训师
n         清华大学远程在线课程特邀讲师
n         香港大学SPACE学院客座讲师
n         创智管理顾问公司合伙人
n         中国移动、南方电网、中国石化等各省市公司长期顾问
n         上海慧泉、问鼎咨讯、协力超越、中兴通讯学院、卓立天咨询等国内多家电信(移动)培训机构合作讲师、国内最大的职业教育机构尚德教育签约讲师;
 
工作经验:
德国西门子公司             培训经理、人力资源经理;
西门子管理学院             培训讲师和咨询师;
香港Garden集团            大中华区培训经理;
人力资源Rearch公司        销售经理、销售总监、总经理助理;
天君管理顾问               培训咨询总监、培训讲师;
国际最大管理咨询公司TP     高级咨询顾问;
深圳问鼎咨讯公司           培训讲师、高级咨询顾问、项目经理;
创智管理顾问公司           总经理;
 
培训风格
 


 

由于多年的外企工作经验,又在跨国管理咨询公司和国内著名咨询公司接受过专业的讲师训练,能娴熟掌握并运用培训、咨询的工具和方法,根据客户的需求定制针对性的课程,通过深入浅出,化繁为简的讲解,帮助学员重新塑造和改善行为习惯,有效地达到培训的目标,成为学员的良师益友。
独创”情景设置+工作实操+动作分解+举一反三”的教学模式, 激情洋溢、互动性强、案例丰富、深入浅出,通过学员参与式和发现式的学习,确保学员对技能“学以致用”;课后的持续跟踪学员的学习效果,保证学员工作技能的“持续改变”。
 
著作研究:
 


 

 主要从事通讯行业服务、营销、管理和3G趋势、全业务运营、集团行业本质等方向的研究工作。
重要成果:
1、负责电信运营商《数据业务体验营销管理手册》编写,并研发课程《营业厅体验营销技巧》;
2、负责电信运营商《一线人员服务营销手册》编写,并研发课程《服务营销技巧》;
3、负责电信运营商《主动营销技能手册》编写,并研发课程《主动营销讲师手册》;
     4、负责电信运营商《集团客户经理个人标杆手册》和《集团客户经理团队标杆手册》的编写;
     5、负责电信运营商《渠道经理管理工作手册》和《渠道运营手册》的编写;
     6、负责电信运营商《集团客户经理分级管理手册》和《集团客户经理营销手册》编写;
7、参与电信运营商集团总部客户经理三级素质能力模型开发与课程体系的编写
…………
咨询经验:
1、清远移动集团客户经理营销能力督导提升项目
工作内容:提升清远移动集团客户经理信息化营销能力
项目创新:通过改善服务短板、能力水平提升、服务一致性监督三大步骤确保项目的效果
项目效果:全面提升客户经理人员的能力,适应移动集团培养移动信息化专家的需求

2、电信运营商自营营业厅和社会渠道数据业务业绩管理规范化咨询项目
项目内容:对自营厅和社会渠道的数据业务业绩进行系统性提升
项目成果:对渠道纲领、渠道结构、渠道政策、渠道运营进行业绩管理和流程优化,同时提升渠道运营的管理能力和营销能力;
项目业绩:辅导的自营厅和社会渠道各网点数据业务销售量增幅100%,三个月数据业务有效量持续增长在79%以上。

 3、广州移动领导力发展咨询项目
项目内容:建立团队管理者、运营管理者、领导管理者的领导力发展体系
项目创新:优化测评标准、建立体系化和差异化的人才培养手段
项目成果:形成《领导力发展计划能力评估手册》、《领导力发展计划体系》
 
其它项目如:中国移动集团客户经理能力素质模型的建立、福建移动集团客户经理标杆提升项目、营业厅体验营销项目、深圳移动标杆厅、营业厅服务技能提升项目、第三方满意度调查项目……….
 
擅长课程:
      以世纪最具影响的两位营销管理学大师的营销理论和行为转化理论为基础,基于3G发展趋势和通讯行业的特点及受训对象的情况,开发针对性的课程:

课程类别
课程主题
课时
课程简介
学员对象
3G运营类
3G营销人才战略部置与管理
2
3G人才配置和人力资源支撑能力
市场部各部门经理
3G人才体系激励管理
2
3G全业务竞争下的人才激励策略、方法、技巧和工具
市场部各部门经理
3G人才营销管理教练技术
2
3G全业务竞争下的人才储备、培养、辅导和发展技术
市场部各部门经理
3G终端类
全业务渠道运营管理
2
3G时代的渠道布局战略:渠道纲领、渠道结构、渠道管理、渠道能力
市场部各部门经理
渠道代应商渠道管理
2
渠道代理商运营策略,渠道运营综合能力提升
运营商全国代理商
渠道经理综合营销能力提升
2
从渠道经理的心态、素质和技能三方面全面提升其营销能力
渠道经理
片区经理业绩效能塑造
2
由提升片区业绩效能和片区综合管理能力二维度四方面来
片区经理、营业厅经理
3G全业务类
集团用户
集团客户客情终生价值管理
2
从本质层面改变集客关系维护的局限性:双赢关系建立、情感账户的舍得影响、让渡价值客户忠诚、客户生命周期管理,客户终生价值管理
集团客户部经理、集团客户经理
集团客户全业务足球攻略
2
介绍全业务营销流程和技巧
集团客户经理
集团行业咨询能力培养
2
介绍核心行业的行业本质、行业需求挖掘和诊断方法、行业方案制作技巧、商务投标的细节管理
产品经理、行业经理、集团客户经理
家庭用户
家庭用户品牌营销
2
从三方面阐述品牌推广、营销、影响的具体方法
传播经理、家庭用户经理
3G全业务营销技巧
2
重点介绍3G全业务竞争下具体营销技巧
家庭用户经理、营销代表
个人用户
3G数据业务体验营销
2
增值业务体验营销方法和技能动作分解、一步到位
营业厅经理、销售经理、渠道经理
班组长业务素质测评提升
2
各大界面营销管理者业务素质、技能、管理等方面的能力培养
三大界面营销班组长

 
2010年主推课程:
 
部分受训客户:
 


 

中国移动、中国联通、中国电信、中国石化、南方电网、中国农业银行、嘉顿食品、TCL、西门子、艾利包装、佳能、达能饮用水、SHV、可耐福、新钶佳都科技、盈信信息、BELLE、东风本田、百安居、联丰制衣、九易广告、南玻集团、东风本田、康缘药业、爱仕达电器、广州斯可馨、中国远洋、国家航空、名龙电脑、大运会、智慧电子、中国长燃、中企动力、松兴电子、星期六鞋业、星光集团、联邦家私、香港天君集团、维奥伊林变压器、富仕佳、广西融和房地产等近百家企业。
 
部分学员评价:
 


 

“幽默风趣+新颖生动+易于运用” ―― 广州移动市场部 王先生
“教学方式独特创新,寓教于实战,受益匪浅!”――清远移动客户经理 张永波
“实际、有效、做得到!”――深圳移动  李小芳
“课程严谨,内容深刻!案例分析和演练很到位,学员收获很大,培训效果明显。”――移动人事主任 郭先生
“讲课紧紧贴近我们营销人员的实际销售环境,内容丰富、深刻,演讲深入浅出、活泼生动,使我们深受震动,受益终身”――移动客户经理 梁小姐

部分培训记录:
 


课程名称
客户
总体满意率
集团客户经理客情关系管理
贵州移动
93%
集团客户经理行业解决方案提升
贵州移动
92%
渠道经理综合技能提升
贵州移动
92.3%
渠道运营管理
贵州移动
93.4%
主动服务营销技巧
广州移动
89%
3G时代营业厅主动营销
广州移动
90.61%
营业厅的数据业务体验式营销
广州移动
92.07%
数据业务体验营销
南通移动
89.13%
增值业务销售技能培训
佛山移动
88.50%
主动营销内训师培训
广州移动
97.37%
有效沟通与成功销售
佛山移动
91.17%
主动营销内训师培训
广州移动
90.37%
数据业务销售技巧
河源移动
92.1%
现场管理
广东移动
对方问卷
现场管理辅导
广东移动
对方问卷
新业务销售技巧
台州移动
98.09%
现场管理
深圳移动
98.07%
渠道现场管理
深圳移动
95.00%
《集团产品销售技能提升》
清远移动
95.38%
《营业厅经理销售技能提升》
清远移动
93.3%
《渠道督导销售技巧》
江门电信
90.13%
《培训师TTTT》
江门电信
92.3%
《班组长管理技能提升》
台山电信
90.11%

 
Ø         联系方式:
梁老师联系方式:15989665868 邮箱:mark241180@126.com   QQ:752860804

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行业实战营销专家。主讲电信运营商营销系列课程、管理素质提升课程和人才运营系列课程
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