姓名: | 游飞 | |
领域: | 人力资源 市场营销 客户服务 品牌管理 领导艺术 | |
地点: | 广东 深圳 | |
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不等式一:能力不等于信任 老A总结自己在职业经理人的路上的多年经历,要做好职业经理人或者是老板,首先就必须明白几个基本的不等式和关系,对自己或者是对别人有个充足的心理准备:其中不等式一就是:能力不等于信任
经常听到以前的下属和朋友抱怨:我取得了多少的成绩,我能力有多强,公司就是不认可我,信任我!问我该怎么办?然后就是郁郁不得志,千里马遇不到伯乐,无限的郁闷迎面而来!其实讲的就是能力和信任之间的关系。
老A在这里想起了年轻的时候在一个公司和一个老板的对话: 老A说:“W总,你不信任我!” W总说:“A,你觉得怎么样产生信任?” 老A说:“W总,每个老板对下属产生信任的因素不一样!我真的不知道怎样才能取得你的信任?真的!我想把事情做好?我想得到公司的认同和信任,但是始终公司给我的感觉就是不信任!” W总说:“结果产生信任,给我结果,我便信任你!” W总说:“这个是我考虑的问题,跟你没有关系” 老A无语…… 然后老A就想影响信任的因素有哪些?其实,信任是双方的,因此和彼此都有关系,取决与管理者和员工之间的性格!大家都知道,搞定客户最重要的是取得别人的信任:取得客户信任的关键有:企业文化、企业实力、专业度、员工素质、售后服务、产品质量等。那么在企业内部企业主和雇员之间的信任建立,在不考虑企业主的个性的情况(因为有些人生性多疑,是不可能相信别人的),我们觉得影响的因素有哪些呢?这里可以从如下几个方面来分析: 1、员工的态度是否积极、 2、员工的人品(度量、担当、坦诚、诚信、感恩) 3、员工的能力(知识、技能、技巧、专业度) 4、结果导向意识(用铁人的话说:有条件要上,没条件创造条件要上) 5、工作的方式方法(勤请示,多汇报) 这样来看,能力只是取得信任的一个因素,但绝对不是全部,所以有能力不等于信任,也不觉得奇怪!取得信任本身也是一种能力,同时也是发挥能力的前提! 记住:能力不等于信任!面对现实!分析你的上司的性格特征,取得他的信任,为你的职业生涯喝彩! 思路决定出路,态度决定高度 |
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