张全磊的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

课程收益：

    使班组长认知自己的角色，承上启下并清楚知悉工作职责;
    使班组长掌握与上司相处的原则和方法，懂得如何辅助上司;
    学会班组的日常管理事项，晨会召开、班前准备、班中控制、班后总结等;
    使班组长掌握教导和培育员工的方法，使师傅教得更轻松，徒弟学的更快、更好;
    使班组长掌握有效沟通的方法、高效激励的技巧，使班组团队更具凝具力和战斗力;
    使班组长了解８０/９０后员工特点，并运用心法管理与领导他们;
    使班组长掌握发现问题、分析问题的方法，提高解决问题的能力;
    使班组长掌握现场5S管理、设备管理及现场改善的方法和技巧
    使班组长掌握强化员工安全意识、提高安全管理技能的方法;
    使班组长掌握如何带团队、懂得管理方法，提高执行力。

课程内容：

动力一　自动力——班组长自我管理
引言：张领班为什么会失去威信？
1.班组长职责和要求
    班组长必做到的八件事【引导启发】
    班组长必当好的八大角色【引导启发】
    班组长必具备的21项技能【案例分析】
2.班组长困惑的原因分析
    班组长如何面对“四面楚歌”的处境？
    班组长常见的五大困惑【案例分析】
    班组长常犯的五大错误【案例分析】
2.班组长角色定位
    班组长与上司相处的四个原则、三大禁忌
    班组长与平级相处的四个原则、三大禁忌
    班组长与下属相处的四个原则、三大禁忌
【研讨与讲解】

动力二  组织力——班组事务管理
引言：看视频领会战前总动员的重要性
1.如何开好班前会（一日之计在于晨）
    开班前会的四大内容是什么？【引导启发】
    班前会高效的五大要点【研讨与讲解】
    班前会召开六步法【工具方法】
2.如何做好交接班（发现隐患  分清责任）
    交接班的标准（“十交六不接”）【工具标准】
    如何制定交接表和交接班制度？【工具模板】
    如何制定交接班路线图？【工具方法】
    交接班记录填写十项要求  【工具模板】
3.如何做好工作计划
    李班长的一日管理【案例分析】
    时间管理的四个象限【案例练习】
    列清单，排优先，抓重点【工具方法】

动力三　沟通力——有效沟通的技巧
引言：看图领悟团队沟通的重要性
1. 团队沟通的基本要求
    对上沟通的PMS模型【研讨与讲解】
    平行沟通的PMS模型【研讨与讲解】
    对下沟通的PMS模型【研讨与讲解】
2.建立汇报机制，让汇报成为习惯
    汇报工作 “三大纪律八项注意” 【案例分析】
    汇报工作的五种方式和时机【实战方法】
    汇报工作的五大时空【实战方法】
    建立真正有效的四小时复命制【工具表格】
3.跨部门沟通技巧
    主导意识是沟通的精髓【案例分析】
    主导意识的四项要求【实战方法】
    跨部门沟通 “四要四不要” 【实战方法】

动力四　执行力——高效执行的技巧
引言：通过撕纸游戏看影响执行力的四要素
1.要执行先服从
    服从意识的原则（PMS模型）【案例分析】
    服从而不盲从方法与技巧【案例分析】
    让领导做选择题而不做问答题【工具方法】
2.工作布置与督导
    5W2H布置工作的方法【工具表格】
    接受任务三步十八条【工具方法】
    保证高效执行的六大宝典 【工具表格】
    工作督导的四项内容  【引导启发】
3.过程控制与异常处理
    工作过程控制七步法  【工具模板】
    如何发现和处理异常情况【工具表格】
    如何避免员工经常性犯错【工具方法】

动力五　源动力——员工管理技巧
引言：跟历史伟人学习用人之道
1.知人善任（保持员工活力）
    留住优秀员工的六项措施【引导与讲授】
    如何管理企业的“问题员工”【引导与讲授】
    如何做到知人善任？【实战技巧】
2.．90后员工管理技巧
    管理90后员工的八大技巧【引导与讲授】
    提升90后员工能力的十大策略【实战技巧】
    管理90后的八种方法【实战技巧】
3.零成本激励（激发员工潜力）
    零成本激励黄金定律与黄金法则【引导与讲授】
    开启员工心门的六把金钥匙【实战技巧】
    让员工自动自发的激励措施【实战技巧】

动力六　教导力
——员工工作教导
引言：学车为什么要有教练
1.当好教练型上司
    教练型上司的三个转变【工具与方法】
    教练型上司的四个能力【工具与方法】
    教练型上司的五大要点【工具与方法】
2.帮助下属成长
    员工成长的四个阶段【引导与讲授】
    工作关系处理的四个阶段【引导与讲授】
    培育下属的六个办法【引导与讲授】
3.运用教练技术提升整体绩效
    通过教练技术解决问题的五步法【情景演练】
    通过教练技术挖掘下属的潜力【案例分析】
    如何通过教练技术提升团队绩效？【案例分析】

动力七　保障力——班组安全管理
引言：看视频领悟安全管理的重要性
1.提高班组安全意识
    班组应该牢固树立五种安全意识【引导与讲授】
    提升安全意识的六大方法【实战技巧】
    反习惯性违章的七大措施【工具与方法】
2.构建班组安全防御体系
    班组安全检查的“一二三四”【工具与方法】
    工作危害预知训练KYT【工具与方法】
    现场隐患排查的七大内容【工具与方法】
3.创建安全型班组
    班组安全管理六大方法【分析与讲解】
    班组安全管理“六个三”【工具与方法】
    班组安全培训的七大方法【工具与方法】

动力八　改善力
——工作现场改善
引言：看图领悟“人造环境，环境育人”
1.现场5S管理的精髓
    现场5S推行的要领和技巧【引导与讲授】
    现场目视化管理的技巧【引导与讲授】
    5S推行与保持的八大工具【工具与方法】
2.现场设备管理四部曲
    设备日常管理的四项内容【工具与方法】
    设备点巡检的标准和表单【工具与方法】
    设备润滑五定三过滤【工具与方法】
    设备日常维护保养【工具与方法】
3.现场持续改善
    消除七大浪费【工具与方法】
    推行六源查找【工具与方法】
    用好改善提案【工具与方法】