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姓名： | 谭小芳 |
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领域： | 企业战略 市场营销 运营管理 领导艺术 |
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地点： | 北京 西城 |
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签名： |
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专家文章
行业心态培训 2011-08-21
标签：
行业心态培训
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行业心态培训 讲师：谭小芳
助理：13938256450
官网www.tanxiaofang.com
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训目的：
1、培养职员良好行业心态；
2、提升职员活力，提升绩效；
3、让职员明白责任，懂得感恩；
4、强化职员的职业意识和行业心态；
5、加强职员的职业道德和法制意识；
6、彻底改变职员为老板打工的行业心态！
7、帮助职员调整行业心态，树立正确职业态度！
培训对象：
通信行业从业人员。
培训背景：
21世纪是一个充满竞争的世纪，公司职员必须面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现心态、心理、心智和情绪方面的问题。因此，重视职员行业行业心态管理，已成为公司人力资源管理的一个重要方面。
惟有当我们充满活力地工作时，我们才能享受每天有限的幸福，过得满足而又有意义；公司也才能享受到来自激烈竞争中有限的利润，获得可持续发展的核心能力。
——欢迎进入谭小芳老师的《行业心态培训》课程！
培训大纲：
一、“破冰启动”
二、职员行业心态决定公司发展
1、什么是行业心态？
2、行业心态与管理
3、行业心态与发展
4、行业心态素质结构模型
三、职员行业心态“五大陷阱”
1、拒绝责任：习惯上推下卸
2、青蛙心态：没有危机意识
3、打工心态：当一天和尚撞一天钟
4、借口太多：不自动自发去努力表现
5、被动心态：对顾客和工作没兴趣和激情
四、职员如何摆脱不良心态的纠缠？
1、跳出畏惧的心理漩涡
2、战胜胆怯
3、克服倦怠
4、冷静沉着
5、重新振作
6、一笑了之
五、职员六大基础职业意识
1、关爱为桥
2、诚信是金
3、关爱循环
4、尽职尽责
5、危机意识
6、积极主动
六、六大基础职员行业心态
1、敬业
2、进取
3、良心
4、换位
5、学习
6、创新
七、职员六大基础职业习惯
1、预示成功、坚韧不拔
2、管理情绪、自我激励
3、整理环境、备忘排序
4、要事第一、检查落实
5、珍爱同伴、超出期望
6、持续学习、不断进步
八、职员行业心态养成与自我成长
1、行业心态养成四阶段
2、选择学习与行动
3、行业心态的习惯性养成
4、自我学习与成长计划
九、职员行业心态管理与自我管理
1、公司行业心态管理
2、管理中常见行业心态分析
3、行业心态之父：空杯行业心态
4、职员行业心态管理四大特点
十、职员行业心态修炼的六要素
1、勤于思考（延年的奥秘）
2、积极交流（年青的途径）
3、喜欢读书（充实的生活）
4、勇于变化（有趣的人生）
5、善意他人（清爽的心情）
6、宁静生活（孤独的愉悦）
分享：行业心态就是生产力！
分享：日本文字的“动”是“働”——每个人动起来！
十一、怎样塑造行业心态？
1、改变心智
2、享受过程
3、控制情绪
4、把握自己
5、人生定位
分享：迅速“阳光”的8个小技巧
讨论：人生的目的？快乐又来自什么？
十二、活在天堂、乐在人间
助人居天堂，自私入地狱
信任在天堂，猜疑入地狱
平和在天堂，记恨入地狱
友善在天堂，敌对入地狱
十三、职员行业心态之包容心
1、包容的行业心态
2、包容的艺术
3、人生的智慧
4、心胸决定人生
分享：六尺巷的故事
分享：弥勒佛的故事
十四、职员行业心态之团队合作
1、什么是合作行业心态？
2、共蠃是互赖与互惠
3、共赢是团队目标的基础
4、共赢是成就大事业的前提
5、合作共赢让职业价值最大化
6、共赢是人际关系的最高境界
分享：蚂蚁军团的故事
互动：一颗珍珠与一串珍珠的价值
十五、职员行业心态之感恩
1、什么是感恩行业心态？
2、塑造职员感恩行业心态
3、感恩行动的十个具体方法
分享：《我感恩》和《感恩的心》
十六、职员行业心态之自信
1、平静的自我肯定
2、职员自信行业心态提升
3、缺乏自信的五个原因
分享：态度决定一切：行业心态改变一生
十七、职员行业心态之进取心
1、成就始于愿力
2、追求成功，逃离痛苦
3、重拾理想，进取行业心态
4、职员进取行业心态“六脉神剑”
案例：某公司职员的进取心激发
十八、职员行业心态之责任感
1、责任的定义
2、职员责任三个纬度
3、职员责任行业心态保持
4、职员责任行业心态修炼
5、职员责任行业心态的“三段论”
案例：某职员的打工行业心态究竟害了谁？
十九、行业心态培训总结
 谭老师助理：13733187876 官网www.jungle.org.cn |
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