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 这是张驰为你写的第7篇日记，每天学5个“六西格玛管理”知识点，微信扫描图中二维码，关注公众号，工作日每日更新！（图片原创，转载请备注出处，如侵权必究）

1、六西格玛培训范围确定可以借助什么方法？
项目范围的确定可借助于SIPOC分析方法，通过对项目的S（供方）、I（输入）、P（过程）、O（输出）、C（顾客）的分析，识别项目涉及的范围并加以确定。

2、六西格玛“界定阶段（D）”的主要工作是什么？
D阶段的主要工作是识别顾客需求，明确要解决的问题，明确过程输出变量的测量和标准，确定项目涉及的内部流程，从而确定项目责任、目标、实施关键步骤或里程碑。

3、六西格玛D阶段要掌握哪些工具？
D阶段相关工具有：顾客需求分析、卡诺模型（KANO）、SIPOC分析、相关方分析、排列图、甘特图、项目计划、项目立项表和沟通计划等。

4、怎么看待六西格玛M阶段？
测量阶段（M）是六西格玛项目工作中一个非常重要的阶段。
没有测量，也就没有改进。

5、六西格玛管理中试验设计的基本原则是什么？
重复试验、随机化、区组化

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