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“夫未战而庙算胜者，得算多也”------孙子

一、 中国企业生存环境思考

         2007年是值得中国人自豪的一年。中国的经济总量在2006年就已仅次于美、日、德而成为第四大经济体，2007年上半年又增长11.5%, 达10.68万亿人民币，全年有望超出德国成为第三大经济体。与中国经济持续增长相对应的是中国的股市在去年和今年一路高速上涨，牛气冲天。上证综合指数从2006年初1000多点上涨到2007年10月份的6000多点，二年上涨了6倍。我国的企业家们正在享受着经济持续高速发展带来的快乐，投资者也在享受虚拟经济带来的财富呈几何级数速度增长的盛宴。

         但是,这场“盛宴”还能持续多久？张驰咨询最近几年给国内企业提供精益六西格玛管理咨询服务时，明显感觉到我国的企业家和高层管理者们压力反而前所未有的增大，首先是客户对企业在品质、服务、价格和交付期方面的要求越来越高；其次面临上游供应商原材料提价的压力；还有来自企业员工提高福利待遇的实际要求；来自老板利润最大化的要求；还有来自社会责任的要求------。针对严峻的现实，企业家在苦苦寻求能使企业长期持续发展的科学管理方法和工具。正因此，新的管理思想、管理理论和方法层出不穷。精益生产和六西格玛以及二者集成的精益六西格玛，正是这种大背景下的产物，也是经越来越多企业实践证明能帮助实施企业取得巨大财务成功和文化变革成功的最有效管理方法。那么我们企业为什么需要精益六西格玛？首先来看看今天的中国企业面临的竞争环境。

（一） 、国际竞争环境

1、 全球将可能受美国经济衰退的影响

       受美国“次级房贷”的影响，全球金融市场曾大幅震荡。从10月23日金融街网站获悉：美国联邦储备委员会(美联储)前主席格林斯潘(Alan Greenspan)10月21日表示，所有资产类别的风险程度均异常高，因此近期金融市场的动荡几乎是不可避免的。 　　 
　　
        格老的预测如果成为现实，将对全球经济产生重大的影响，因为美国目前经济总量同日本与欧共体之和差不多，美国一旦出现金融危机，没有哪个国家能幸免。格老的担心也得到联合国的佐证。据《第一财济日报》报道，联合国贸易发展会议10月22日在重庆发布的《2007年贸易和发展报告》预测，2007年世界经济将连续第五年保持增长势头，总产出估计增长3.4%。中印成为增长最快的国家。不过，联合国贸发会议警告说，明年世界经济将受到美国的“传染，”主要的危险是如果美国发生经济衰退，中、印等国的出口将大幅减少。
 
       当全球经济出现不乐观的时候，各企业的竞争更是惨烈。唯有那些真正具有技术和品牌优势、真正具有质量、成本和服务优势的企业才能立于不败之地。

2、新的贸易保护主义不利于我国企业　 
 
        除了美国可能出现的金融危机和经济衰退外，发达国家新的历史时期的贸易保护主义对中国企业提出更高的要求。传统的反倾销、反补贴、保障措施保护手段仍被频繁应用。同时，技术壁垒、绿色壁垒、知识产权保护、劳工标准等贸易壁垒花样翻新，应用范围更加广泛。发达国家利用自身在环保和科技方面的优势，制定更高的环保、技术、商品和劳工标准，以削弱发展中国家凭借低廉的劳动力成本而获得的出口竞争力。由于这些新型贸易保护手段具有良好的定向性、隐蔽性和灵活性，其中一些技术和环保方面的要求以提升技术水平、维护消费者利益为出发点，甚至可以视为中性的贸易标准，加之ＷＴＯ对这些贸易措施应用的限制并不统一，因而，其保护效果更为突出，进一步加剧了世界范围内的贸易摩擦。今年以来，国外针对牙膏、宠物食品、轮胎、玩具等中国产品的召回事件频频发生，以产品质量、安全、环境等技术性标准为名的贸易纠纷逐渐走入大众视野。技术性贸易壁垒已逐渐成为贸易保护主义的主要手段，这对我国出口企业既形成挑战也创造了机遇。

      据世界贸易组织统计，从１９９５年到２００７年上半年，各成员国通报影响贸易的新规则总量为２３８９７件，其中技术性贸易措施１６９７４件，占总量的７１％。据估计，去年技术标准影响了全球８０％的贸易，涉及金额达８万亿美元。在欧盟，今年上半年针对产品安全环保标准的“欧盟非食品快速预警系统”（ＲＡＰＥＸ）共发布消费者警告５９９次，其中针对中国产品的达２９２次，占总量的近一半。

     ９月上旬国家质检总局发布的《中国技术性贸易措施年度报告（２００７）》，显示，去年我国全年出口贸易因技术性壁垒遭受直接损失３５９．２０亿美元，有３１．４％的出口企业受到国外技术性贸易措施不同程度的影响。

3、 欧美等国加压中国人民币加速升值。
     
     人民升值，削弱了我国出口企业的竞争力。从2005年7月21日我国实现汇率改革以来，人民币对美元升值了10%左右，相当于出口企业的产品市场价格提高了10%，要想提高市场竞争价格竞争力，出口企业只有降价10%才能维持原来的市场价。这样相当于出口企业利润下降了10%。

      因此，美国可能出现的经济衰退、新的贸易保护措施和人民币加速升值对我国企业，特别是出口型企业将产生重大影响。没有质量和成本竞争优势的企业将很快被淘汰出局。（二）、国内竞争环境

      在改革开放近三十年来，我国经济持续保持快速发展，现在是重点关注经济发展质量的时候。因此，党和政府提出科学发展观，在“十一五”规划中提出：发展必须是科学发展，要坚持以人为本，转变发展观念、创新发展模式、提高发展质量，落实“五个统筹”，把经济社会发展切实转入全面协调可持续发展的轨道。

按照科学的发展观，企业家和高层领导们必须面对下列的宏观措施：
1）        经济过热而带来银行利率的上调，企业融资成本增大。
2）        国家对“双高”（高能耗和高污染）企业严格控制，提高准入门坎并且取消相关产品的出口退税。
3）        国家鼓励科技创新和管理创新的企业，对劳动力密集性加工企业进行限制，多次取消相关产品的出口退税。
4）        构建和谐社会的需要，国家持续提高各地最低工资水平。

     在我们服务过的一家排在国内前几位的铅酸电池厂商最近二年所遭遇的情况就是国家最近几年宏观调控措施在相关“双高”企业的典型案例。此产品最主要材料铅板从2006年初的8000多元/吨上涨到今年10月份最高25000多元/吨，材料成本上涨了近三倍。三年前平均每月900左右很容易请到工人，现在每个月1200元都难招到工人。由于国内竞争太过激烈，此企业一直在开拓国际化市场。但从2006年11月份开始，国家出口退税政策调整，出口退税由原来的13%调整到零。原来为打进国际化市场，同印度、越南等亚洲国家竞争（欧美国家不生产这类产品），以低价竞争，挣的就是出口退税。现在出口退税没有了，而且人民币汇率又比原来提高了7%多，企业如果还按原来的售价，只能亏损7%！企业面对同样的外部观宏观环境，比的就是内部管理的功夫！谁的内部成本更低，谁的质量更高，谁的交期更短，谁就能在竞争中取胜。此企业通过精益六西格玛管理的实施，内部大大降低了劣质成本，提高产品质量和运作效率，在残酷的竞争环境中收入每年增长40%以上，利润也同步年增长20%以上。

（三）、来自顾客和企业内部的压力
   
      企业家们不但要面对国际国内的竞争压力，更要面对来自顾客的压力，还有来自公司股东，员工和社会的压力。
全世界所有的顾客无一例外都期望更好的质量、更优惠的价格、更快的交期与更优秀的服务。股东们则期望投资收益最大化，如果是公开上市公司则希望股价能持续上升或每年有更多的分红。公司员工则要求收入越多越好，还要求学习的机会，提升个人能力的机会。如果公司大了，则要承担更多的社会责任，以推动社会进步。

     科技的发展，带来人类文明巨大的进步，也带来人类自身生存环境的恶化和对人类建康造成威胁。企业家们稍有不慎，便可能给社会和环境，也给自己带来灾难性后果。

     今年，由小小的玩具引发的贸易战在中国同欧美之间打响。数千万件原产中国的玩具因铅含量超标被召回，广东某玩具厂一位股东因此而自杀，300家中国玩具企业被暂停出口、注销生产许可证。同时，被美国调查还有产于中国的不合格轮胎、有毒宠物食品、有毒牙膏、水产品等。风波的幕后原因与美国一些议员借此制裁中国企业有关。但如果深入地分析就会发现，这与我们的企业管理自身也有关系。企业对于关系到人类健康和生命安全的有毒有害物生产过程的质量控制不严才是造成此次严重质量事故的元凶。其中也可能有成本因素，只是简单地替人加工，挣取少得可怜的加工费而且还得靠压榨工人的血汗钱才能有点赢利，设计和市场都在别人手中。这种靠低加工费生存的企业一旦遇到这类事件必死无疑。