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今天给广州市政府系统培训中心上了半天课，培训对象是今年刚毕业的已经找到工作在企业上班的应届大学毕业生，全部是本科生和研究生，授课内容是《沟通和礼仪》。这个内容和我个月在广州港务集团讲的《职业初期的心理调试》课程差不多，也是针对应届毕业生。又让我想起05年给广州医学院第一附属医院讲的《高效沟通》课程，培训对象是该年分配到该院的博士生和研究生。

       无独有偶，三家企业甚至是更多的企业都针对新员工（主要是应届毕业生）讲授《沟通与礼仪》课程。为什么呢？企业是怎样想的呢？我认为主要是这样的。一、从社会宏观来说，因为国家的人口政策，大量的独生子女开始走上工作岗位，他们在家里是小皇帝、小公主，走在一起，在一个企业里、组织里就有可能很难有团队合作精神，对于形成打造一个高效团队难度较大；二、从企业来说，随着新员工学历层次的提高，原有管理团队的学历劣势就显示出来了。如果不对新员工进行沟通及团队教育，就很有可能使新员工因为学历和专业看不起老员工和他的上级，老员工和上级因为职务、经验和资格又看不起新员工。这样的话就必然造成企业新老员工衔接不到位，管理混乱，企业文化的建设、组织目标的达成存在问题。三、从组织文化的角度来讲，培训也可以起到提炼企业核心价值、增加凝聚力、更快让员工适应环境最后达到留住人才的功能。10/23曾文