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专家文章

经理人的四种关键能力之三:决策能力 2008-01-15

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经理人最常用、也最需要的一种能力叫决策能力。你的下属经常会向你请示:“经理,现在有一件事,……,你看这件事怎么处理?”这时,你通常需要做出一个决定,给他一个答复;你经常需要在几种可能的处理方法中,选择其中一个来实施。

不仅是经理人,不仅是工作中,我们平时生活中需要做决策的事情也挺多,小到今天晚上到哪里与老朋友聚会、买件什么样的结婚纪念日礼物给老婆,大到选择买哪里的房子、买一辆什么样的车等等,无不需要用到决策的技巧。

你是如何做这些决策的?你决策的思路是什么?很多人回答不清楚这个问题!“思路”其实就是一个思维的流程,如果我们描述一个人,说这个人做事思路清楚,其实就是指这个人遇到事情非常清楚先做什么、再做什么、每一步如何做,用理论来总结的话,这就是人的思维流程。

我们往往在决策时,不知如何下决定。看A有问题、看B、C也有问题,或者看A、B和C都差不多,然后总结说:“各个方案各有利弊,……”。最后只能拍脑袋由上天来决定,或者凭自己的直觉和第一感觉去决定。

生活中的小事也就罢了,即使决策错了,影响也不大;但如果是企业经营战略制定、新产品的引入、市场战术制定,一个决策的失误,将会对企业带来无法挽回的经济损失。

很多人做决策时,不清楚决策目的,也没有决策标准。标准是在选择方案的过程中制定出来的,甚至是为了决定要选择某一个方案,而制定出与此方案吻合的标准出来,自欺欺人!

我们无法奢望每次都会有完善的方案可去选择,但这不重要,重要的是,我们要意识到“不完美是常态”,我们要知道:当我们选择了不完美时,我们会遇到什么风险,又如何去管理这种风险。

其实,决策本身也许并不是一件难事,难的在于,决策完了不是结束,而是开始,我们要开始面对决策所带来的风险。如果我们承认“世间没有绝对完美的人和事”,那我们就要承认,每一种决策都会有风险,即使是一个看起来比较好的方案,也都会有不完善的地方。学习面对,这叫风险意识。

所以,决策能力其实也是一种风险管理的能力!

类别:战略管理 |   浏览数(3868) |  评论(0) |  收藏

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