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马斯洛“管理的目标则是激励人们的心灵、欲望及想象力”

管理的目标是什么？

先来讲个小故事：一个男人邀请三个小男孩在雪地上玩一个游戏：“我呆会儿站在雪地的那一边，等我发出信号后，你们就开始跑。谁留在雪地上的脚印最直，谁就是这场比赛的胜利者，可以拿到奖品。”

比赛开始了。第一个小男孩从迈出的第一步开始，眼光就紧紧地盯着自己的双脚，以确保自己的脚印更直。第二个小男孩一直在左顾右盼，观察着同伴是如何做的。第三个小男孩最终赢得了这场比赛，他的眼睛一直盯着站在对面的那个男人，更确切地说，是一直盯着他手中拿着的奖品。

这个故事告诉我们，只有执着于正确的目标才能够获得成功。那么企业管理的正确目标时什么呢？有人说企业的目标是盈利，所以管理的目标也是盈利。这种观点如果谈出来，相信大多数的管理者都会点头认同。但，让我们仔细想象，盈利是企业的终极目标吗？

我们再来听个故事：

有个富翁到海边渡假，在海滩上散步晒太阳的时候，看到一个乞丐睡觉，很生气，就上去踢了一脚，并骂那个乞丐：你这么穷，还这么懒。还不去找工作！乞丐一下惊醒，不满地问：找工作干什么？富翁生气的回答：可以挣钱！乞丐懒洋洋的又问：挣钱干什么？富翁大声的说：可以享受，象我这样来到海边，晒太阳。这时乞丐打了个呵欠，说道，那我在干什么？

这个故事转了一圈，好像人生的目标是赚钱，但实际是不是呢？一个企业的目标说起来时盈利，但实际是不是呢？

从另一个角度讲，如果说一个企业的管理目标=一个企业的目标，也就意味着什么样的目标带来什么样的企业行为。也正因为这样，我们看到一个改编过的歌曲“总想对你表白，三聚氰胺对人体无害，总想对你倾诉，地沟油作美味饭菜，勤劳勇敢的中国人，临危不惧走进新食代，啊啊啊，我们临危不惧走进了新食代。我们吃着苏丹红，药浸龙虾红起来，我们吃着染色的馒头，瘦肉精猪端上来。一身是毒的生意人，带领我们走进那新食代。”也正因为这样，发生了膨大剂西瓜--危害神经系统、激素黄瓜--植物生长激素没纳入检测、毒血旺加“福尔马林”--致癌和致畸、染色花椒--重庆警方查获上万斤致癌毒花椒、毒豆芽、黑心北京烤鸭、添加膨化剂的沙琪玛等等，大摇大摆的走进了人们的生活，导致肿瘤医院人满为患！发生在2011年7月份的“达芬奇”家具事件，再次说明了企业价值目标缺失、扭曲所带来的恶果！

谈管理的目标，就是谈企业的价值观，一个只知道赚钱为目的企业，一个还处在蒙昧、混沌的状态、处在扭曲变形的，企业不可能取得长期持续发展。

那，企业管理的目标到底应该是什么？

管理首先是人文的,也就是说,管理的第一目标也应该是人文的.就是要关心人、爱护人、尊重人，并以人为本。很多人接受不了不把赢利放第一位，但我们仔细去观察就知道了，赢利只是副产品，所有的大手笔、企业，特别是有长久生命力的企业，都是在人本的前提下产生的。

非人本的管理，会使员工自尊心受到伤害，从而敌意和破坏——反击以维护自己的尊严和自尊。而大部分人在无意识的状态下，都没有足够的自爱与自尊的感觉。一些没有获得需求满足感的人，或至少有几方面的需求未得到满足的人，如何管理？当员工不能互相认同、彼此猜忌、彼此怀恨时，该用什么样的管理原则管理这些彼此怀恨的员工呢？

如果我们的管理是朝向“激励人们的心灵、欲望及想象力”的，这一切都会得到解决，因为，马斯洛认为人们在主动寻找：

（1）       做一个带头向前发展的人

（2）       可以自我决定

（3）       自己控制命运，能自己设定计划且执行，直到计划成功

（4）       决定自己的行动

（5）       预期自己会成功

（6）       喜欢负责任或假设自己愿意负责，尤其对自己

（7）       喜欢主动而非被动

（8）       喜欢做一个体而非一件物品

（9）       感觉是一个可以自己下决定的人

（10）   自发

（11）   主动

（12）   自我实现

（13）能力受到大众的肯定

企业内的气候征兆，是表达了人们某种社交层面或自我实现层面的需求，具体如下：

所以，对照一下我们身边的人和事，我们就会发现，有时候作为领导者的我们，总是期望手下能够冷静、安静、平和地接受奴役，随时可被替换的状况，对这一切不会有任何不满和愤怒！这是一种不切实际的想法，是一种违背人本原则的病态思想。

我们管理首先管的是人，外部控制以及惩罚的威胁并不是使人们努力完成集体目标的唯一手段，人们会为了他努力的目标而自我指导、控制。 “激励人们的心灵、欲望及想象力”就是充分让人性发挥作用的驱动器。

以上节选自《闳博品读马斯洛》部分观点