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管理的四个基本原则（作者：闫明讲师） 2010-06-25

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管理本身就是一个矛盾体，既要控制，又要有弹性，两难境地是管理的常态。管理没有对与错，只有利弊的选择

经多年的经验，总结出来做为一位合格的管理者应遵循四个基本管理原则：

原则一：积极的东西是从上往下走、消极的东西是从下往上走。

在管理的过程中，由于在团队中角色的不同，分工的不同，导致了管理者和被管理者不同的心态，职位越高的人，越被人重视的人，他的状态就会越好：反之，被边缘化的员工，就会永远认为自己是陪角，状态也就会相差甚远。做为管理者，是一面旗帜，就像打仗一样，不管遇到多少挫折，还是打了败仗，只要旗帜还在，一切都还有希望。而打仗的士兵，面对的是要直接去送死（直接面对困难），难免情绪会有波动，这也是很正常的。因此，在管理的过程中，积极的思想一定是从上往下下走，而消极的思想一定是从下往上走。如果这一原则反过来，结果将不堪设想。

原则二：不以自己的喜好来用人。

做管理，不是个人的行为，管理者要为整个企业负责、部门负责、结果负责，因此就必须遵循大局原则。一个能干的人，你可能不喜欢，但他却能推动企业绩效的提升：一个你很喜欢的人，结果是往往没有任何作为。做为一个合格的管理者，不管你喜不喜欢这个人，并不重要，重要的企业需不需要这样的人才是管理中关键。

原则三：不带情绪来处理问题。

大家都知道，管理的对象就是人和事，其实，事情是很好做的，但如果把事情的问题转化成了人的问题，问题就没有底线了。管事永远是管理的目的，而人却是达成做事的根本。因此，在管理者处理事情之前，首先，要处理心情问题。

原则四：领导管人、流程管事

前面我们说了管人和管事本身就是一个矛盾体，管事需要认真，较真，而一较真，人和人之间的关系就会紧张，可能迫于无奈，表面上服服帖帖，而私下就会顺而不从的事情就会发生。因此，领导管人，流程管事，就是一个优秀管理者所必需掌握的。

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