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讲师：谭小芳
助理：13733187876
培训时间：1-2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者、
培训背景：
中层管理者在企业管理中承担了非常重要的角色。无论是在企业，还是在机关，中层都是一个组织的中流砥柱，是组织运营和日常管理的关键环节。他们是企业或机关员工的直接领导者，是团队或项目小组的负责人，因此，他们的管理和行为方式集中传达了公司的理念和宗旨。员工正是通过这部分人的管理行为，来认识企业和自己的职业生涯。所以，中层管理者的管理理念和管理行为对所有组织都显得非常重要。
中层领导处在组织中的夹层位置，需要在“上压下挤”的环境中游刃有余地开展工作，是组织中信息上下畅通传导的桥梁。因此，处在夹层位置的中层领导所面对的人际关系要比一般人更复杂。对上，中层领导是被管理者，需要掌握与上级有效沟通的技巧和方法。在上级眼中，中层不能做一只“老黄牛”，更需要运用智慧。对下，中层既需要树立自己的权威，又要善于授权，并同时把责任下放；把每位员工都培训成优秀的人才，构建一支高效的团队。同级之间，中层需要遵循韬光养晦的原则，凡事都保持低调，不成为同事中最出头的那一个；多给同事留面子，多说些场面话，博得他们的好感，多创造机会合作，同时坚守自己的立场。如此繁多的环节，只要有一个摸不透、处不好、理不顺，就会给自己的职业生涯造成障碍。

——欢迎进入著名专家谭小芳老师经典课程《赢在中层培训》！

培训大纲：
第一部分 什么是中层
中层是上下连接的桥梁
中层应注意自己的形象设定
中层要有忍辱负重的能力
中层的黄金分割法则
中层应帮助老板排忧解难
中层应确立自己的领导风格
中层不应把喜怒哀乐摆在脸上

第二部分 中层应该具备的基本品质
有忠诚之心，但不是愚忠
为下属的过失负责
有主动创新的意识
充满工作的激情
量力而行，适时拒绝
善于思考，善于总结
具有感恩之心
诚信才能赢得别人信任

第三部分 中层如何与上级有效沟通
了解上司，让工作更有成效
灵活应对上级的“授权”
始终站在上级的立场上
勤于向上级汇报工作
善于变通，凡事留有余地
用业绩来说话
把握分寸，到位但不越位
请示前多准备几套方案

第四部分 用智慧应对同级的竞争
高标做事，低调做人
用共同的目标促成合作
勤于赞美，乐于说些场面话
帮助同事就是帮助自己
寻求与反对者的共鸣
婉言拒绝同级的不合理请求
远离小人但别得罪小人

第五部分 与下属相处的艺术之道
赞美和鼓励下属走向成功
工作不是员工生命的全部
利用权威严格要求下属
激发员工的主人翁意识
做“平台”而不是“拐杖”
多留些脸面给下属
多些指导，少些领导

第六部分 打造高绩效团队
中层不只是管理者更是领导者
解雇绩效低的员工，选用合适的
适时地向下级授权
把团员的力量聚成合力
为团队制定挑战性目标
善于赋予员工使命感
先制订计划再采取行动

第七部分 做善于解决问题的高手
保证完成任务才是硬道理
弄清问题再做决定
不要在细枝末节上浪费时间
卓越者都是善于找方法的人
用制度来保证工作的落实
不当“差不多先生”
用更多更好的方法解决问题
跟踪目标，及时解决问题

第八部分 理性处理复杂的人际关系
提升有效沟通的能力
构建彼此坦诚的沟通氛围
不要对员工的期望值过高
巧妙化解领导的误会
处罚员工前先处罚自己
多从企业内部选拔人才
收敛锋芒是处事的大智慧

第九部分 具备良好的执行力
用制度管人而不是人情管理
无条件也要创造条件保证执行
把责任追究到底
细节决定执行成败
速度第一，完美第二
执行力更需要指导力
自己先成为执行力的尖兵
最终要提高下属的执行力

第十部分 完善自我才能赢在中层
挖掘自身的优良品质
不要让人感觉你心高气傲
不轻视工作中的任何细节
珍惜时间，提高工作效率
不超前变革，缓慢创新
抽空充电，提升自身素

第十一部分 超越中层，走向高层
下属的成功才是自己的成功
有智慧有头脑地投入工作
用“老板心态”管理企业
树立“空杯心态”
保持积极向上的态度
始终超出上级的预期
抬高别人，放低自己

 
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