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姓名： | 风青杨 |
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领域： | 企业战略 市场营销 企业文化 品牌管理 领导艺术 |
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地点： | 湖北 武汉 |
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我的课程列表
一线万金之电话营销 2011-04-10 11:39:29 | 收藏
| 一、理解电话营销的优势与劣势，了解电话营销的作用，明白影响电话营销效果的因素及改善的方法。 二、掌握电话营销所需要准备工作：制定电话营销的目标和技巧、电话营销礼仪、掌握客户资料收集的五种方法及客户信息管理的四种表格；重视产品知识与行业知识、灵活使用辅助材料工具。 三、掌握呼出电话的销售流程与技巧：掌握突破前台秘书关15个技巧 、学会分析电话沟通模式与适合对象 、掌握开场白技巧 、掌握收集信息与挖掘顾客的潜在需求技巧 、掌握产品推介技巧、掌握处理异议技巧、掌握缔结技巧、收款技巧。 四、掌握呼入电话的销售流程；学会分析呼入电话类型及针对性地采取对策；学会分析呼入电话的顾客心理及采取相应对策 五、掌握售后服务技巧与客户关系管理：掌握售后服务作用、法则、内容、方法；客户关系管理技巧、重复销售技巧、交叉销售技巧、转介绍销售技巧。 六、 学会灵活运用实战电话营销的成功法则：大数法则、ABC营销法则 |
团队职业化的打造 2011-04-10 11:38:21 | 收藏
| 全面针对中国企业普遍存在的员工职业化程度低，工作方式不规范，工作随意性大的典型特点，对企业员工在具体工作中涉及到的最常用、最重要的行为进行职业化规范。 本课程重在强化学员在工作过程中的“规范化”，完全以管理实践操作为着眼点，确保学员懂得工作的规范性决定着职业化的水平，其所学均能直接用于现实的工作操作。 |
双赢销售谈判技巧 2011-04-10 11:37:05 | 收藏
| 生活中都离不开一张“嘴”，说话、交流、谈判是每个人必备的先天性条件。无论你做什么都想有一个好的语言表达和谈判技巧；你会谈判吗？你能够如意地控制谈判的局面吗？你又能够在谈判中创造与对方双赢的结果吗？通过本课程可以帮助你学习谈判技巧的基本理念，掌握在谈判过程中所需要的技巧，赋予你谈判的自信，改变被动谈判为主动谈判，把双赢谈判技巧带进你的工作中去。 |
品牌营销与整合营销传播 2011-04-10 11:35:29 | 收藏
| 让市场推广更有力度——整合营销传播、新经济时代的营销模式创新 |
大客户销售 2011-04-10 11:31:06 | 收藏
| 课程收益： 提高员工志气，提升一线销售人员的销售技巧和让销售经理总结归纳销售经验 能把握住客户的真正需求，精准地抓到客户的要害，轻松创造业绩新高峰 更容易或更轻松的面对客户的拒绝，营建健康销售心态 彻底完成从产品高手向销售顾问进行角色转变 掌握了解客户心理和影响购买的技巧，让客户接受自己、影响客户购买决策 学会如何根据客户的需要，提供适合的解决方案 建立自信，学会与客户决策人打交道 学会分析购买障碍，并因势利导地化解 全面准确了解客户的真实需要，从价值出发，使客户认同我们的产品与价格 有效处理客户异议并达成成交目的 掌握同客户沟通、处理客户情绪的基本程序 提升积极的销售心态，增强销售的心理力量 学会与不同沟通风格的客户有效沟通 学会运用提问技巧引导客户需求 掌握获得客户采购承诺的有效成交技巧 学会分析客户在采购各个阶段的心理状态 熟练运用根据不同销售进展阶段运用不同的销售策略 学会在成交后跟进服务并获得客户再次订单 掌握建立和发展客户关系的最有效方法 与传统销售课程不同的高级专业技巧！ 以提问代替说的--顾问式销售方法! 与公司营销战略接轨的销售方法! 讲师曾亲自参与该课程的研究和开发。本课程曾经并且目前仍然为世界500强中各种行业的公司重点选用，专门针对大客户销售人员/经理的高级销售的课程。您可以了解并掌握与传统课程有较大不同的高级专业技巧，可能正是这一点，决定您在难度较大的大生意、希望客户高度参与的顾问式销售中的成功与失败！ |