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	姓名：	顾震亚
	领域：	人力资源市场营销客户服务运营管理领导艺术
	地点：	上海宝山
	签名：	从***到卓越

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金牌客户服务 2009-07-08 14:09:05 | 收藏

通过这门课程的学习，参训的学员们能够： 1. 深入认识客户为何购买本企业的服务，我们提供的价值在何处； 2. 认识到客户满意的过程和分阶； 3. 学习建立客户满意的知识、技能； 4. 从个人出发，为建立客户满意的系统创造价值。