- 视频名称:金牌客户服务
- 主讲老师:顾震亚
- 视频分类:客户服务
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- 上传时间:2009-07-09
本课程特别为在公司一线员工和主管设计。
通过这门课程的学习,参训的学员们能够:
1. 深入认识客户为何购买本企业的服务,我们提供的价值在何处;
2. 认识到客户满意的过程和分阶;
3. 学习建立客户满意的知识、技能;
4. 从个人出发,为建立客户满意的系统创造价值。
本课程时间为一天,6.5个小时
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