王延文的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

    “或饮食，或坐走。长者先，幼者后。”不论是吃、喝还是坐、走，都应该让长辈和上司在先，下属还是自己都应该在后。如果老板也能像员工一样，能够从自己做起，在自己的员工面前也能够谦恭有礼貌有诚意。

    “长者先，幼者后”。就是说我们如果跟长辈或上司走到一起，肯定要先礼让长辈或者是上司。长辈或者是上司走在前面，做晚辈的或者我们做下属的就跟在后面。如果没有礼让，只顾自己走，莽莽撞撞，我们就显得粗鲁没有涵养，我们就显得没有礼貌不懂得尊老爱幼不懂得尊敬领导。我们想一想，年纪大的人或者是我们的顶头上司，他们走路行动比较缓慢，我们跟在后面，同时也可以照顾他们。

    同样，我们对待顾客也是这样，处处都要让着顾客，处处都要让顾客在我们的面前显得很尊贵的样子。我们要时时保证谦让的姿态，让顾客就像是自己的主子和皇帝一样。我们做服务也好，与顾客洽谈业务也好，都要以仆人或者下属或者晚辈的身份站在客户面前。

    不管是对自己的亲人，还是外面的人，面对老者，我们应该要礼让。“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。懂得礼让，这是很好的美德。

    战国时期的信陵君是魏国国君的弟弟，是当时有名的四大公子。他虽然位高权重，却十分敬老爱贤，家里常有门客上千人。有一次，信陵君听说看城门的老人侯赢是个贤者，就非常郑重地前去拜访，想招揽他为门客。侯赢也知道信陵君的名声，为考验他的诚意，看看他是不是像大家所说的礼贤下士，便故意为难他。信陵君专为侯赢摆宴大会宾客，并亲自驾车迎接，且把车上最尊贵的位子空出来请侯赢坐，而侯赢不仅装出傲慢的样子，还指挥信陵君驾车到集市上，然后把他晾到一旁，自己去和朋友聊天。他越是这样，信陵君对他越是恭敬。他看到信陵君等待良久却毫无怨言，甚至没有一丝不耐烦的神色，不禁深为折服，心甘情愿地做了他的门客。

    作为老板，要做到像《黄石公三略上略》中说的：“夫将帅者，必与士卒同滋味而共安危，敌乃可加。故兵有全胜，敌有全因。昔者良将之用兵，有馈箪醪者，使投诸河，与士卒同流而饮。夫一箪之醪（láo），不能味一河之水，而三军之士思为致死者，以滋味之及己也。《军谶》曰：“军井未达，将不言渴；军幕未办，将不言倦；军灶未炊，将不言饥。冬不服裘，夏不操扇，雨不张盖。”是谓将礼。与之安，与之危，故其众可合而不可离，可用而不可疲；以其恩素蓄，谋素合也。故蓄恩不倦，以一取万。”这里说的是，做将帅的，必须与士卒同甘共苦，共安危，才能对敌作战。这样才能使我军全胜，敌军全败。从前优秀的将领带兵时，有人送给他一坛美酒，他将酒倒在河里，与士兵们同流而饮。一坛美酒虽然不能使一河的水都有酒味，而三军将士却因此而感念他的恩德，而愿为他效死作战。这是由于将领能与士兵同甘共苦的缘故。《军谶》说：“军中水井没有挖成，将领不能说口渴；军中的帐篷没有搭好，将领不能说疲倦；军灶没有做好饭，将领不能说饥饿。冬天不穿皮裘，夏天不拿扇子，雨天不打伞，这就是所谓的将礼。”与士兵同安乐，与士兵共危难，这样的军队能团结一致不离散，能经常使用而不疲倦。这是平时积累恩德、思想一致的缘故。因此说，将领应不倦地积蓄恩德，以一片诚心换取千万士兵的诚心。