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标杆学习选题指导 2011-05-17

   在标杆学习过程中，为遵从标杆学习的理念与方法，按照标杆学习计划要求，有效落实标杆对照、分析与学习项目的确定，一般需要制定“标杆学习选题表”。

    以下是本人在为湖南省首届省长质量奖得主（中国南车集团株洲时代电气）顾问辅导“标杆学习”项目时拟写的选题表指导书，供同行参考。

一、           目的
1、规范标杆学习的选题过程和要求；
2、保证标杆学习选题的质量。
二、           适用范围
适用于对时代电气各部门/单元标杆学习选题的指导。
三、           职责
1、标杆学习选题的责任人是各部门/单元的主要负责人，选题责任人要对选题的正确性和可行性负责；
2、公司卓越管理项目推进组负责对各部门/单元的标杆学习选题进行评审；
3、公司卓越管理项目领导组负责对标杆学习的选题进行审定并给予必要的资源支撑。
四、        选题的流程/方法
1、选题流程/方法概要
标杆学习选题  填写选题表 选题评审与确定
  对照                 推进组评审
  分析                 领导组审定
  选题
  确定选题             发文确定
 
对照：将我们的情况与标杆的情况进行对照，可包括（但不限于）如下对照内容：观念、结果、运作流程、方法、资源与能力，确定不同之处；
 
 
与标杆对照的分析：根据不同之处，分析出谁优谁劣，再寻找并分析确定标杆优与我们差的原因，确定出我们可学习的项目；
2、标杆学习选题的方法

学习公司发放的标杆学习资料
组织学习“标杆”资料
 
 

对照
确定可学习的方面
进行重要性/可行性分析
确定标杆学习项目
部门/单元领导决策
申报、评审与确定
公司推进组组织评审，
公司领导组审定
结合自己的工作/业务与“标杆”进行对照，确定存在的差距
根据对照结果确定可学习的方面
对确定的可学习的方面进行重要性、可行性分析（分析方法参照附件2）
根据重要性、可行性分析的结果确定标杆学习项目（至少一项，有特殊情况须推进组批准）
 
选择的标杆学习项目须由部门/单元领导决策、确认

 3、标杆学习选题表的填写（填表说明见五，选题表见附件1，参考案例见附件2）
4、标杆学习选题的评审确定与管理（详见六）
五、           标杆学习选题表及其填写规则
（一）标杆学习选题表（详见附件1）
（二）标杆学习选题表的填写说明
     1、“学习项目”的填写：
此处填写标杆学习项目的名称。这个项目必须是一个明确/具体的事项、一个有价值的事项、可透明/可描述的具体事项、资源可保证的事项、有改善空间的事项、员工/相关方能接受变化的事项。
     2、“主导部门”的填写：
此处应填入申报该项目的部门/单元的名称。
     3、“选题”内容的填写
        1）“对比内容与对比”内容的填写
l 对比内容：对比内容应根据选题确定，通常涉及：观念、产品/服务、流程/方法、策略、绩效等方面；
l “自身情况”和“标杆情况”：此处应根据对比内容逐项填入自身的情况和标杆的情况。在填写情况时，要尽可能使用量化的语言，确不能量化的应进行定性的描述。
2）选题理由：准确说明标杆学习选题的理由（应着重说明选题的重要性、可行性）。    
4、“选题概要” 内容的填写：
       1）学习目标：此处填入的学习目标应与标杆对照的内容相对应，而且应是一个量化的或可评价的目标。
       2）需要的资源：此处应填入达成标杆学习项目的目标所需要的资源（如：人力、资金、设备/设施、其他资源等）。
       3）完成的时间：此处应填入达成标杆学习目标可能的完成时间，在填写完成时间时，不受年度的限制，应填入实际可能的完成时间。
       4）相关的部门：此处应填入标杆学习项目涉及的需要参与和配合的部门。
六、           标杆学习项目选题的评审、确定与管理
1、标杆学习项目的选题由公司推进组组织相关人员评审，评审依据重要性、可行性进行评价。评审后可能作出可行、不可行或需要调整后再报的结论。对作出“可行”结论的标杆学习项目将进入成立项目组并制定项目计划的工作阶段，对作出调整后重报结论的，申报单位应根据要求调整后重报，重报后将进行再评审；
2、确定可行的标杆学习项目将由公司卓越管理领导小组审定后发文确定；
3、对确定的标杆学习项目，公司将纳入管理和考核。对标杆学习项目进行管理和考核的要点包括；
l 要求成立项目组并制定项目计划；
l 对项目计划的实施进行跟踪和检查；
l 对项目实施过程中需要的资源给予支持，对遇到的困难协助解决；
l 对项目达成目标的情况进行评价和验收；
l 对确有成效的项目和参与人员给予奖励等。

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袁公明
类别：战略规划 |   浏览数(2431) |  评论(0) |  收藏

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