中国著名实战管理咨询专家程钱都教授论企业绩效观念 _ 程钱都的专家文章

专家文章

总裁汇——股权投融资平台

免费注册立即体验

中国著名实战管理咨询专家程钱都教授论企业绩效观念 2012-10-15

标签：绩效管理企业绩效管理绩效管理咨询顾客满意度管理决策

绩效管理应着眼于传达一种观念

与其说绩效管理是一种方法、一种工具，不如说它是一种观念、一种哲学。其实，绩效管理更多的是向企业经理和员工传达一种观念，传达基于绩效而管理、基于绩效而发展的观念。

绩效管理的意义除了对员工的表现做出科学的评价之外，更多地在于它能帮助主管掌握管理的技巧、养成科学的管理习惯，帮助员工提高工作效率，最大程度地开发潜能，从而促成企业的战略规划得到有效的落实。

从大绩效观来看，绩效有三个层次，分别是企业绩效（利润率、顾客满意度、股东回报率、员工回报率、企业对社会的贡献等）、部门绩效（部门对企业的贡献、对员工的开发和使用程度等）、员工绩效（员工在工作中对企业的贡献、能力的开发、自我实现的满意度等）。

从这个认识出发，企业更应该把绩效管理作为企业的一种管理哲学，所有的管理决策和实践都应从绩效出发，再回归到绩效，一切的管理都应围绕绩效管理来开展。
所以，企业有义务对员工传达绩效管理的观念，让员工的心中都持有一个绩效的概念，以便他们在工作中能更加科学地规划工作，更加高效地为完成绩效目标而努力，与企业的要求同步，与企业共进退，同发展。

这就要求企业在实施绩效管理之前，一定要做好观念的宣传工作，通过各种方式将绩效管理的观念传达给员工，使绩效管理的观念深入人心，为以后企业开展绩效管理工作争取更多，更广泛的人员参与，创造更加良好的管理环境。

只有员工真正理解了绩效管理的真正内涵，真正意识到实施绩效管理不是专门为了找员工的麻烦，而是帮助员工在工作中获得提高，帮助企业的管理水平获得提升，他们才会打消疑虑，才会真正愿意维护企业实施绩效管理的初衷，与企业一起共同做好绩效管理。