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不知道自己不知道！这句话不知在什么时候听到的，反正在我印象中已经听过很多次了。总之，表达的对人另一种意识的评价！

曾经我也有过不知道自己不知道，庆幸的是我在听到这句话时，已经变得很有感知了。对事情基本上差不多到知道自己不知道了。呵呵，这其中应该感谢一路走来支持我的人！

前天，我受昆明阳光世纪文化艺术学校的董事长王珺女士（王老师，我昆明的朋友）在广州查下英国皇家学院的代理以及广州这边的市场运作情况。受于朋友的的邀托我就把手中的事忙完了，打一通电话来到目前代理“英皇”的考级点。呵呵，我做事一般要稳，必须提前预约！

说行动就行动，这是我袁亮的行动风格。马上拿起手中的电话，开始表明我的来意！呵呵，对方的态度还比较好。接电话的一个女的，她让我给另一个女同事讲。我就非常有礼貌的对方说：我是云南某某文化艺术学校的朋友，今天电话你，是特地想来贵院拜访一下你，同时了解一下英皇的考级情况，您看你有没时间呢？对方说：你可以过来。好的，谢谢你！我马上就过来了。请问：你贵姓？我姓张。我放下电话，把自己的办公桌上资料收起，准备去拜访这位英皇的人物了！呵呵，开始打扮形像了哟！

当我来到英皇考级代理点时，对了，在广州这边代理英国皇家学院的是广东省星海音乐厅。一来到星海音乐厅，看到了这个特别的集文化和艺术一般的音乐厅真不一般啊，太漂亮了！呵呵，当我来到英皇考级点时，大楼里面也非常的宽广，直到走到了刚刚电话预约的考级点办公室。

各位，接下来意向不到的事情发生了。你如果不继续看下面的文章的话，你想到想不到发生了多么有意识的事情！请继续往下面吧！

踏进办公室的第一步，看到了里面有四个人。“请问，张小姐是在这里吗？”“在的，你是云南来的那个人是吧？”“是的，我是云南这边的一个朋友托我来的”；‘你先坐下吧’‘好的，谢谢'。我开始坐下了。这时，接待我的张小姐继续忙去了。

对了，刚才说的有四个人，除了刚才的张小姐外，还有一个女的是张小姐同事；另两个是过来卖书的！张小姐就和正在卖书的两个人在交谈着，我因为刚过来，不太熟悉环境，所以没有过多的谈话。只能点头和微笑服务，因为自己的形像在身嘛，起码我过来代表两个身份，一是代表我朋友他们学校的身份，不能给别人丢脸；第二个身份，就是我现在公司的身份，现在我也是在从事教育培训行业，也要为人师表嘛，也要体现出文化教育工作者内涵！哈哈，我还得注意着点嘛。听吧，一直听着，不能打断听人说话!

一会，这两个也是做教育培训的人谈完事要走了。我也陪送着，笑着，一起送到门口。一转身，我就说：“张小姐，你好。我是受一朋友的为托，所以来到这里想特地了解和拜访一下咱们英皇考级这边”"好的，你先看看这张表。”“好”我就看看刚才随手她拿来的一张DM资料。呵呵，看着看着后，她又过来了。这时，我把头抬起，笑了笑。我这时，很客气的把我个人的名片递过去，我叫袁亮，这是我名片。可是，没什么特别的热情。张小姐就看了下，哦，就放下了我的名片。之后就去拿了一张纸，让我签下名，留过电话号码。看了这张白纸，一看太不专业了。呵呵，如果我是星海音乐厅的工作人员，我一定要把各种接待和办公行政方面的东东系统化。可惜，她们不专业。。。没关系，我看了看，然后说：哦，张小姐我是特地来请教你的。这个，之后再签名可以么？（从与张小姐的眼神我知道她以为我来买书的）她回应了一下说没问题。我就非常好的客气并且请教式的问了一些关于英皇考级代理的问题，呵呵。之后又问了一些关于如何来招生？如何来运营一个学校？可是好像刚才没有买书的原因吧，这会都不是很热情，说实话：从我进门都不怎么热情的。

我此时在想，如果是我公司的员工，我不会来录用这种不热情的人？热情是一种人的修养，不管你遇到什么事开心或不开心，都要充满激情和热情来工作才能把工作做好，要不老板请你来做什么呢？这就是为什么普通员工和优秀员工的差别吧？

在与张小姐交流的过程中，她好像也不懂什么这方面的知识。只说了两句话：如果你们想代理英皇考级的话，一必须是政府下属单位；二是让你们的考生在我们这里来考。呵呵，我当然知道这些啦。其它的，也没有说什么运营和招生方面的细节了。我最重要的出了了解代理英皇的考级之外，更想了解一个学校如何运作？我最喜欢的就是公司的成长过程中的一些运作和管理方案了。因为这些都是经验。当我发现其它方面都给不了我想要的答案时，此时，我在想：是不是因为我们同行，她不想说的过多？或许我们是第一次见面，还不是很熟？同行的话，我朋友的学校远在彩云之南——云南啊！不会吧，可能是第一次见面，大家不太熟吧。

我今天是有准备而来，当然知道如何来搞好人际关系的？搞好人际关系还是要有秘决的，对于这方面还是很自信的。“张小姐，你好。今天过来我特地送你一样礼物。那就是一本很有影响力的书《弟子规》”，意向不到的事发生了哟。没想到，看到没怎么看的张小姐，“不用了，我家小孩有，四岁都会背”，哈哈，太搞笑了，此时，我不知如何说是好。“这本书是非常好的，我看了好多书，觉得这本书份量非常重，是中华传统文化一本重量级的书，特别是做一个中华传统子女应该具备的德行和为人处事都在里面”。“哇，你家小孩这么聪明，四岁都会背了”，其实四岁能背《弟子规》的也不算怎么厉害的，我有一朋友（戴金桦）小孩两岁都会背，并且还很是一个中华的弟子！呵呵，这可能是她不知道外面还有高人吧。她就把书放在一边，和当时看名片一样，也不怎么看，我这时才明白一个四岁小孩的妈妈如今才混到这个样？跟她的种下的因是有原因的。见怪不怪哟！在我特别的推荐之下，“你可以把这本书送给你的朋友，其实这是一本很好的书，很多人看过表面，不理解内心。包括我本人也现在按弟子规里面的教导来为人的”。张小姐，再次看了看。慢慢的收下了。“那好吧，我收下，谢谢”。

当我们交流到此时，我才知道一个人不知道自己有些事不知道有多么的危险，这种人我觉得是很不懂知识和礼节，叫做无知，如果作为四岁的妈妈来说更应该多一些修养加内涵才是。可是，生活在这个浮躁的城市里，我们早已忘记了，也难怪今天还在朝九晚五的上下班。