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 互联网金融和O2O营销培训大纲

一、      课程背景：

移动互联网大数据的到来及应用，对于银行来说，面临着来自互联网金融（如P2P）的冲击，消费者由线下转向线上；同时金融政策的调整，银行面临市场化同类其他银行的竞争；作为以传统营销模式为主的银行不得不调整自己的策略，改变自己的营销模式，从被动的营销变成主动出击。在互联网的背景下，银行及员工也需要利用移动互联网的工具和方法如自媒体、社群、微营销等互联网营销手段，抓取新客户维护老客户。

银行客户经理如何运营自己的移动互联网社群或者通过别人的社群获取人脉关系；如何通过移动互联网个人品牌的运营帮助自己更加容易的达成销售；移动互联网、互联网金融、O2O、社群的本质是什么？银行客户经理如何通过O2O及运营社群获取竞争优势，是本课程要解决的主要问题。

二、      课程收益：

1.      讲解最新的移动互联网发展趋势及银行O2O的做法

2.      讲解最新的大数据应用及互联网金融行业应用

3.      讲解最新的移动互联网O2O社群微营销运营方法

4.      讲解银行客户经理如何利用移动互联网O2O建立人脉关系

5.      讲解实施移动互联网营销需要知道的传播学及参与思维等知识

三、      课程对象：

学员为：银行各个网点的客户经理及核心销售人员

四、      主要内容：

1.      移动互联网O2O发展趋势和用户习惯

2.      大数据云计算和互联网金融

3.      移动互联网O2O营销案例和框架

4.      单行及客户经理O2O的做法和玩法

5.      移动互联网平台的活动策划和线下互动

6.      移动互联网最新概念未来趋势及应用

五、      课程形式：

1天（6小时）

六、      具体大纲

第一讲：移动互联网未来发展趋势和用户习惯

1.      PC互联网和移动互联网商业特称变化（去中心化、去中介化等）

2.     互联网O2O及移动互联网发展对传统企业的影响（搜索到社群粉丝）

3.      移动互联网时代社群和粉丝经济的区别联系及企业应对 

4.      线上竞争红海下传统企业如何更好的利用线下闲置资源和社群 

5.     85后、90后新兴消费族群4大特质二次元和微营销社群

第二讲：大数据云计算和互联网金融

1.      云计算和大数据（云平台基础、云分类使用、云企业及应用）

2.      大数据及应用形式（电商平台大数据、个人大数据、企业大数据）

3.      什么是互联网金融（互联网金融定义、模式、发展、相关金融公司平台） 

4.      案例：互联网金融行业应用（阿里小贷金融模式、京东供应链金融服务、苏宁产业链整合）

5.     风险监控和互联网金融（电商大数据模式、风控主要模式）

第三讲：银行移动互联网O2O营销案例和框架

1.      B2B业务案例分析（B2B企业自己建立社群的好处）

2.      线下连锁案例（以苏宁为主线下连锁企业O2O的做法）

3.      B2C业务案例（以服装企业为主通过运营朋友圈社群完成销售）

4.      互联网金融O2O框架（B2B的O2O执行图、B2C的O2O2O执行图）

第四讲：单行及客户经理O2O的做法和玩法

1.      定义微信个人品牌的4大要素（定位，头像背景，签名介绍，内容和定位匹配）

2.      个人通过微信内容运营个人品牌的5大事项（内容类别，图文工整）

3.      个人微信上增加管理粉丝的4大功能（扫码，微信查询添加，粉丝信息管理）

4.      如何通过微信社群获取粉丝的4大步骤(如何加入，引起注意，@使用，变为自己粉丝)

5.      个人通过朋友圈完成销售的3大要点（粉丝流量，品牌转换，互动销售）

6.      运营移动社群的要点及注意事项（社群定位、各方价值、参与类型、群规仪式感、自组织形式）

7.      运营好社群建立人脉关系寻找新用户的要点（社群人员分工、互动内容、活动策划、日常发布内容）

8.      个人PC互联网营销为大客户销售带来流量（博客运营、微博营销、商务交友、QQ群）

第五讲：互联网平台的活动策划和线下互动

1.      移动互联网社群传播建立需要知道的传播学知识

2.      社群传播案例里面的原理和人性特称分析

3.      社群网络如何通过用户参与及线下活动进行传播

第六讲：移动互联网最新概念未来趋势及应用

1.      移动互联网用户参与和产品的生产、营销

2.      连锁企业能用到的O2O场景及参与式营销

3.      未来生活中互联网营销和O2O展望 

七、      张守辉老师介绍：

张守辉老师介绍：

Ø  上海映辉网络创始人总经理， 2011阿里学院10大讲师，

Ø  上海百度公司特聘网络营销讲师、艾瑞、易观国际、亿邦动力专栏专家，

Ø  上海交大电子商务总裁班老师，复旦管院上海财大特聘网络营销老师等，

Ø  上海网络营销三剑客之一，上海交大MBA同学会付理事长，YBC创业导师

主要服务客户和讲课：

苏宁云商（全国各个大区），上海交通银行，上海浦发银行，兴业银行，贵州天马传媒，广电网络，江苏移动，复星医药，常州吾悦广场，常州科教城，国泰君安证劵，中电熊猫，任仕达(中国），通路快建，招商快车，金地集团，铁甲工程机械网，丹阳人才市场，艾瑞咨询，alibaba所有诚信通会员，霍尼韦尔，新华书店（e店）,永发集团,英孚婴童，徐家汇商城，江淮汽车，上汽集团，同光资本，上交大安泰管理学院，上交大进修学院，上交大高金学院，上海复旦管院，上海财大，瑞视眼科，沃德医疗，安心地板，环球数码，奥特莱斯商城，曲美家具，大旗快印，同领数码，强生医疗，王老吉三公仔，凯斯机械，诺德轮毂，诺信中国，星期八腕表，稳耐梯子，栖息谷社区，辰歌装饰，卡迪乐鳄鱼旗舰店等企业，上海交大MBA同学会，上外培训中心，上海创业邦杂志，上海企业网络营销“总裁集训营”，上海企业网络营销俱乐部等课程。 

参考资料：

Ø  更多见百度百科：http://baike.baidu.com/view/5866836.htm

Ø  个人博客：http://www.51netmarketing.org/