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反馈本身就是一种有效的心理交流方式，即使结果不尽如人意，也会增强对方的安全感。这是因为，确定总比不确定好：忧虑、不安甚至恐惧等几乎都起源于未知情况下的不确定心理。一步的工作，增近了你与领导的关系。下面这个例子，就是一个生动的诠释。

 周五，张越为了完成领导交待的一个报表，工作到晚上10点多才完成，但他不知道应不应该回家，因为虽然直系领导已经下班了，但领导的上司还在加班。

 张越就主动告诉这位领导的上司说工作已完成，领导的上司则建议他给自己的领导打个电话，把自己的工作情况做个汇报。于是张越给领导打了个电话，说报表已经统计完了。

 领导连声说好，搞得这么晚，辛苦了，快点回去休息吧，语气尽显关怀。

 回家的路上，张越还在想，要是不打这个电话，领导可能会以为他很快做完了，不理解他的辛苦，还可能会责怪他怎么不向自己反馈呢。

 每个人都应该及时向领导说明自己的工作情况，否则就极容易造成误解和分歧。及时反馈也是与领导交往的规则之一。

  ★积极认知和正确规则

  有“经营之神”之称的日本松下电器总裁松下幸之助有一次在一家餐厅招待客人，一行6人都点了牛排。6人吃完主餐之后，松下让助理去请烹调牛排的主厨过来，他还特别强调：“不要找经理，找主厨。”助理注意到，松下只吃了一半牛排，他想，一会儿的场面可能会很尴尬。

  主厨来时很紧张，因为他知道对方正是大名鼎鼎的松下先生。他紧张地问道：“是不是牛排有什么问题?”松下略带歉意地说：“牛排味道很好，但是我只能吃一半。问题不在于你的厨艺，你是一位非常出色的厨师，但我已80岁了，胃口大不如从前。”

 主厨与在场的其他人都因困惑而面面相觑，松下接着说：“我想当面和你谈，是因为我担心，当你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时，心里会难过。”在场的人无不为松下幸之助的人格魅力所征服。